5月27日，由CCBN組委會、流媒體網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“智享視聽·數(shù)聚大屏——2021智能視聽產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在北京國際會議中心隆重召開。
當(dāng)下，作為客廳經(jīng)濟(jì)智能化、集約化龍頭的大屏，隨著智慧化、數(shù)據(jù)化、精細(xì)化的整體推進(jìn)和技術(shù)破壁，正在迎來新一輪變革。在此背景下，論壇緊密圍繞中國智能視聽行業(yè)和大屏產(chǎn)業(yè)的有序演進(jìn)、業(yè)務(wù)的價值升級展開探討，共尋產(chǎn)業(yè)的升維之道。
會上，國家廣播電視總局廣播電視科學(xué)研究院互聯(lián)網(wǎng)所所長施玉海進(jìn)行了主題為《網(wǎng)絡(luò)視聽轉(zhuǎn)型升級的幾點考慮》的演講。
以下為演講全文：
我分享的主題是《網(wǎng)絡(luò)視聽轉(zhuǎn)型升級的幾點考慮》。雖然目前轉(zhuǎn)型升級主要是針對傳統(tǒng)的廣播電視媒體，但網(wǎng)絡(luò)視聽轉(zhuǎn)型升級的迫切性，不亞于傳統(tǒng)廣播電視的轉(zhuǎn)型升級。
我的分享主要有三個方面，一是網(wǎng)絡(luò)視聽的發(fā)展現(xiàn)狀，二是網(wǎng)絡(luò)視聽轉(zhuǎn)型升級的幾個關(guān)注點，三是網(wǎng)絡(luò)視聽轉(zhuǎn)型升級需要注意和考慮的問題。
網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展現(xiàn)狀
現(xiàn)狀問題主要有六個，也都是現(xiàn)實存在的。第一是人才儲備不足。在網(wǎng)絡(luò)視聽的環(huán)境中，廣電側(cè)人員的缺口是非常大的，運營人才、數(shù)據(jù)分析人才、市場人才、營銷人才、售前售后人才，都非常欠缺，不足以支撐整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，在人才培養(yǎng)方面還需要做更多更好的工作。同時，目前還涉及到人才流失的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的待遇比較高，行業(yè)流出去的人才不少。
二是收入和用戶增長難以維系。主要原因是目前電信發(fā)展用戶的欲望不是那么強烈，另外是用戶規(guī)模目前基本到達(dá)了一個拐點，但其實用戶增長潛力或用戶基數(shù)是非常大的。比如某省電信寬帶用戶可能有兩百萬，但I(xiàn)PTV用戶卻只有十萬左右，所以IPTV的增長空間還很大。目前的用戶狀態(tài)，沒有更好的方式增加更多收入。
三是企業(yè)“輕資產(chǎn)”，抗風(fēng)險能力比弱。不管是IPTV還是OTT，資產(chǎn)都是比較輕的，雖然資產(chǎn)輕有資產(chǎn)輕的好處，但弊端也不少，我們必須要深刻地認(rèn)識到這個問題?！拜p資產(chǎn)”對于突發(fā)事件的對抗能力非常弱，有些時候也很難去維系企業(yè)的發(fā)展，特別是在政策有所變化的時候，較輕的資產(chǎn)很難去應(yīng)對這些變化。
四是技術(shù)迭代升級面臨挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)在和新技術(shù)的結(jié)合方面存在一定差距，比如新技術(shù)是否融合到廣電的核心價值、核心體系、核心技術(shù)里面去了?有，但很少。所以，在這樣的環(huán)境下面，如何夯實技術(shù)支撐，為未來五年、未來十年網(wǎng)絡(luò)視聽的發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)，是需要考慮的。
五是規(guī)模化效應(yīng)較弱，比如一個業(yè)務(wù)在一個省開展以后，到另一個省還要重新適配。如何有規(guī)?；模_展用戶喜歡的，而且是價值較高的業(yè)務(wù)，如游戲、廣告等，這也是當(dāng)下存在的一個問題。
六是方向和重點不明確。我們現(xiàn)在總說在和電信談判，取得了怎樣的成績、得到了多大的好處，這種話沒有意義、沒有意思、沒有道理、也沒有理由，這樣想更沒有前途。因為網(wǎng)絡(luò)視聽當(dāng)前狀態(tài)是從別人的成本當(dāng)中獲取收益，長遠(yuǎn)并不一定是有利的。要更多思考自己的重點在哪，我應(yīng)該怎樣去發(fā)展。
所以，網(wǎng)絡(luò)視聽的轉(zhuǎn)型升級是一個很大的問題，需要加強抗風(fēng)險能力，更需要在新的技術(shù)驅(qū)使下，新的業(yè)務(wù)政策下，夯實基礎(chǔ)，協(xié)同各方力量，全心全力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視聽事業(yè)和產(chǎn)業(yè)有序良好發(fā)展。
幾個關(guān)注點
一是明確方向，重塑廣電自信。明確方向，剛才提了，不再多說了，下面主要說一下重塑廣電自信的問題。其實包括我自己在內(nèi)也會有質(zhì)疑：廣電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在怎么了？人才流失比較多，工資漲不上去。但是在這一點上，應(yīng)該理清想法，廣電是相對特殊的行業(yè)，它是以社會效益為主，兼顧經(jīng)濟(jì)效益的領(lǐng)域。在這樣的前提之下，廣電做主流宣傳，傳播政府理念等，是本質(zhì)工作，要盡全力做好。但廣電這些自身優(yōu)良傳統(tǒng)和基因，隨著互聯(lián)網(wǎng)或者新媒體的不斷發(fā)展，廣電如何把自身優(yōu)良傳統(tǒng)和基因進(jìn)一步沿襲、放大，重塑廣電的自信，需要整個行業(yè)認(rèn)真思考。
二是先行先試，容錯保障。要讓網(wǎng)絡(luò)視聽事業(yè)和產(chǎn)業(yè)有所發(fā)展，必然要進(jìn)行新的技術(shù)、新的業(yè)務(wù)、新的理念的實施。先行先試要走到我們的管理前列上，同時保障措施跟進(jìn)，投資十個，成了兩個、三個也夠了。但是現(xiàn)在的狀況是只要投一個失敗了，那就是大事了。這樣的環(huán)境下確實不太有利于網(wǎng)絡(luò)視聽事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。不敢放開手腳去做，做一件事情思前想后。這很大程度上，影響了創(chuàng)新的發(fā)展，所以要允許先行先試，錯了沒有關(guān)系，要保護(hù)、要鼓勵，這樣的政策落到實處，對于網(wǎng)絡(luò)視聽事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然會帶來百花齊放的繁榮景象。
三是契入到第四次科技發(fā)展浪潮中?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這是一個哲學(xué)的真命題，是經(jīng)過實踐檢驗的?，F(xiàn)在的人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈有哪一個技術(shù)契入到核心廣電體系里了？答案是沒有。沒有奠定在下一次科技發(fā)展浪潮中廣電技術(shù)發(fā)展的基石，必然在后續(xù)的發(fā)展中缺失動力。
四是完善人才隊伍建設(shè)。人才隊伍建設(shè)太重要了，關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展命脈，關(guān)系到每個省的新媒體，關(guān)系到每一個OTT，關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)下一步的發(fā)展，需要我們進(jìn)一步加強去做。
網(wǎng)絡(luò)視聽的轉(zhuǎn)型升級
說到網(wǎng)絡(luò)視聽的轉(zhuǎn)型升級，要回答好兩個問題，第一個問題是，是否做好內(nèi)容安全傳輸及保障工作？這個問題是廣播電視的事業(yè)發(fā)展，把這個問題回答好、解決好，是存在和發(fā)展的必要條件。第二個問題是，是否有利于解決日益增加的用戶需求和發(fā)展之間的不平衡、不充分，這涉及到廣播電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過技術(shù)和豐富的展現(xiàn)形式，提供更多更優(yōu)更便捷，讓老百姓喜聞樂見的業(yè)務(wù)，滿足人民群眾的需求，是夯實產(chǎn)業(yè)存在價值，擴展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間的充分條件。這兩個問題最終從事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的角度解析網(wǎng)絡(luò)視聽的轉(zhuǎn)型升級。
總的來說，在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)視聽的過程當(dāng)中，轉(zhuǎn)型也好、升級也好，落足點還是在一個地方，就在于是否順應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，是否符合了科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的概念和定義。在這樣的基礎(chǔ)之上，集中力量、重點突破、先行先試，爭取出現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)來加快網(wǎng)絡(luò)視聽的轉(zhuǎn)型升級。
還有方向問題。一是契入到國家對廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽的發(fā)展要求上去，全面做好公共服務(wù)工作。網(wǎng)絡(luò)視聽必須且盡快做好公共服務(wù)工作，雖然說不管是OTT、IPTV或者是其他的網(wǎng)絡(luò)視聽平臺都有公共服務(wù)，但是沒有形成一個規(guī)模效應(yīng)，沒有把公共服務(wù)放在發(fā)展的首位或者至少是并列第一的位置，這樣很多不利于網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展的因素就會存在，最關(guān)鍵的就是行業(yè)話語權(quán)重太低。事業(yè)辦不好沒有產(chǎn)業(yè)可言。
那么如何做好公共服務(wù)呢？舉個簡單例子，某省在做購物頻道的時候有一個特別有意思的現(xiàn)象，兩個購物頻道同時落地，落了有線網(wǎng)絡(luò)，落了IPTV，有線網(wǎng)絡(luò)銷售額是IPTV的十倍。什么原因呢？公信力不足。公信力不足，就是老百姓不是很認(rèn)可。因此，像地面數(shù)字電視一樣，從商場買回來，用戶一打開就可以看到電視，對于網(wǎng)絡(luò)視聽或者IPTV也是一樣的，電視買回家，一接上網(wǎng)線，不管是電信、移動、聯(lián)通和廣電的網(wǎng)絡(luò)，都能夠即刻享受到當(dāng)?shù)靥峁┑墓卜?wù)廣播電視內(nèi)容，中央的十幾套節(jié)目啊、本省的幾套節(jié)目，這是必須要做的，這是公共服務(wù)最本質(zhì)和基礎(chǔ)的表現(xiàn)。同時在這樣的基礎(chǔ)之上，才有可能在產(chǎn)業(yè)上有長足的“質(zhì)”的發(fā)展。
二是要契入到廣播電視行業(yè)的重點工作中。網(wǎng)絡(luò)視聽是智慧廣電的重要內(nèi)容和組成部分，網(wǎng)絡(luò)視聽怎么在智慧廣電工作中發(fā)揮作用？有很多工作做?？梢酝七M(jìn)智慧廣電鄉(xiāng)村工程應(yīng)急廣播工程，固邊工程，以及基礎(chǔ)義務(wù)教育工作等。這些都是行業(yè)服務(wù)國家戰(zhàn)略發(fā)展的重要舉措。網(wǎng)絡(luò)視聽，不能缺席。
三是產(chǎn)業(yè)協(xié)同。在網(wǎng)絡(luò)視聽轉(zhuǎn)型升級的過程中，有些路徑是要走的。第一條路徑是資本化的發(fā)展，資本化發(fā)展的好，換句話說就是我的朋友、我身邊的人越來越多，一個股民就是一個朋友，買你股票的人再怎么也會成千上萬，成千上萬都是朋友，朋友多了路好走，資本化的運作對于網(wǎng)絡(luò)視聽的發(fā)展是明確需要的。此外固定資產(chǎn)的投入還是要做的，對于IPTV而言，至少EPG服務(wù)器必須弄成自己的，就像讀書時的口號：強身健體。基礎(chǔ)固定資產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施的投入就是在強身健體，提升抗風(fēng)險能力和免疫能力。
四是發(fā)展機制相關(guān)的問題。從中國歷史來看，從西周以后，春秋有五個、戰(zhàn)國有七個，小的就不管了，五個、七個是什么意思?其實就是區(qū)域的問題。從歷史的沿襲來說都有所謂的區(qū)域問題，在相應(yīng)的發(fā)展過程當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)視聽也應(yīng)該有這樣的概念和思路在里面的，單獨的地方，不管是規(guī)模上的問題，還是成本上的問題都不是太好控制，所以全域的互聯(lián)互通不好做到，那區(qū)域性的互聯(lián)互通或者區(qū)域的協(xié)同是可以考慮的，網(wǎng)絡(luò)不通，業(yè)務(wù)可以先通。同時區(qū)域協(xié)同在國家大的政策上面是一致的，比如大灣區(qū)、京津冀、珠江三角洲、長江三角洲、川渝等，這些都是以區(qū)域化發(fā)展手段構(gòu)建更大的規(guī)模、更低的成本的典型示范。在互聯(lián)互通不具備條件的前提下，把區(qū)域的協(xié)同盡可能推進(jìn)，達(dá)到或者滿足一些業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，這也是轉(zhuǎn)型升級里面比較重要的點。IPTV也好、OTT也好，以區(qū)域協(xié)同往前推進(jìn)，可考慮先行先試，要不然業(yè)務(wù)很難做到規(guī)?；l(fā)展。
五是業(yè)務(wù)發(fā)展模式問題。下一步我們怎么去轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)不就是為了多做些事、多掙一點錢嗎？可能也會疼一疼，疼一疼也是應(yīng)當(dāng)?shù)?，該投入的投入、該不要的不要、該放棄的放棄。最?yīng)該放棄的就是從運營商那邊分來的基本收視費用，那個最應(yīng)該放棄，如果我們放棄了，我們的自信就真的出來了，網(wǎng)絡(luò)視聽的發(fā)展那才是真正走到了一條良性的康莊大道之上。
具體從業(yè)務(wù)模式上來說，我們可以從3個方面來說：
1.移動化的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)視聽的移動化是擋不住的問題。和提出要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)一樣，我們要積極地?fù)肀ЬW(wǎng)絡(luò)視聽移動化。國家戰(zhàn)略層面上也在提，行業(yè)也在提移動化的問題，提了就得做，做出來看什么樣的情況，我們再來明確如何全面發(fā)展，怎么把家庭用戶往個人用戶往上引，解決這個問題，是要重點考慮的。
2.集團(tuán)化發(fā)展。有哪家網(wǎng)絡(luò)視聽做好了集客業(yè)務(wù)？沒有。但是集客業(yè)務(wù)對于廣播電視的發(fā)展起到了巨大的支撐作用。從網(wǎng)絡(luò)公司而言，好一點的網(wǎng)絡(luò)公司，差不多40、50%甚至更多的收入來自于集客業(yè)務(wù)，這對于現(xiàn)在新媒體或者網(wǎng)絡(luò)視聽而言基本上處于一個空白的狀態(tài)，是可以有所為的。
3.家庭化方向。我們想想電信企業(yè)，咱們不可能把它當(dāng)成傻子，也不能認(rèn)為它是傻子，它投入那么多錢，投完了還得給你錢，就為了把它所謂的終端進(jìn)入到家庭里面去？進(jìn)入到家庭里面對于電信而言就是信息入口，終端是電信的，咱們搶都搶不過來。有了入口以后就輻射到家里面所有的東西，這個入口對于電信的價值而言非常的大。咱們不要小看這個問題，現(xiàn)在中國電信所謂的物聯(lián)網(wǎng)點的開通量已經(jīng)非常非常大了，以這個為基礎(chǔ)去做家庭里面的產(chǎn)業(yè)，從國家層面來說，從外界很多投資資本來說，都把家庭里面物聯(lián)網(wǎng)的概念當(dāng)作藍(lán)海去做。
所以在這樣的基礎(chǔ)上我們要把移動化的問題、集團(tuán)化的問題，家庭化的問題，當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)發(fā)展上的重要的轉(zhuǎn)型思路。
六是核心競爭力及價值構(gòu)建。一個是一下代EPG的問題，自從數(shù)字電視出現(xiàn)以后，EPG基本上沒有任何的變化，不能夠有效地給用戶展現(xiàn)更多的東西，很多內(nèi)容生產(chǎn)不能夠很好地呈現(xiàn)給用戶，制約了內(nèi)容提供方的空間，限制了用戶享受服務(wù)的場景。下一代EPG怎么去做?這是廣電的核心所在。
另外集成播控是廣電核心所在，集成播控下一步怎么走，怎么融合、融合什么東西、融合多少?
還有內(nèi)容審核，內(nèi)容審核每家都是苦不堪言，如何基于區(qū)塊鏈把內(nèi)容審核工作做好？
最后是終端多樣化，網(wǎng)絡(luò)視聽如果把公共服務(wù)做好了，用戶買了電視，接上線就可以獲取網(wǎng)絡(luò)視聽服務(wù)，就等同于寬帶用戶有100，網(wǎng)絡(luò)視聽用戶就會有100，但是現(xiàn)在很多都達(dá)不到，究其原因很大的可能是成本問題，通過終端的多樣化，包括軟終端，把成本降低，發(fā)展新業(yè)態(tài)用戶，讓入口在一定程度上回歸廣電。
七是網(wǎng)絡(luò)視聽的業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建或者是業(yè)務(wù)分類的問題，以及網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃問題，要梳理。行業(yè)內(nèi)提到規(guī)劃或者標(biāo)準(zhǔn)體系，都是從技術(shù)層面上說，或者從事業(yè)的層面上說。但業(yè)務(wù)層面上說可能提的不是太多，但從網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展來看，技術(shù)本身所用的都是共性技術(shù)，而業(yè)務(wù)的展現(xiàn)形式多種多樣、層出不窮，所以我覺得在業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建上，應(yīng)該是需要的和可以考慮的，是能夠有利于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)發(fā)展的。另外，網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)發(fā)展的“十四五”的規(guī)劃，也值得網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)重點考慮和全力推進(jìn)，明確出網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)，如何在“十四五”期間去滿足發(fā)展的需求，去引領(lǐng)發(fā)展的方向，對于網(wǎng)絡(luò)視聽是非常重要的。
八是構(gòu)建智慧廣電綠色應(yīng)用生態(tài)。其實業(yè)務(wù)融合發(fā)展的角度看，網(wǎng)絡(luò)視聽本身是一個平臺，并且應(yīng)該是一個綜合服務(wù)平臺，如果僅僅只是視音頻的平臺，就以偏概全了。網(wǎng)絡(luò)視聽必須要通過構(gòu)建一個基于大屏的應(yīng)用軟件的綠色安全生態(tài)圈，一方面，做大做強行業(yè)應(yīng)用，引領(lǐng)廣電事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展；另一方面，把行業(yè)服務(wù)能力輸出，輻射到方方面面去，支撐行業(yè)外應(yīng)用發(fā)展，形成一個跨領(lǐng)域、跨平臺的綜合服務(wù)的平臺，這才是智慧廣電需要達(dá)到的目的，才是網(wǎng)絡(luò)視聽?wèi)?yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
九是加強移動、電信、聯(lián)通包括和國網(wǎng)的合作。在合作當(dāng)中還要有互信的問題，這種合作是競合，網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展到今天，已經(jīng)不能再和這些企業(yè)分彼此你我了，你中有我、我中有你已經(jīng)是現(xiàn)實狀態(tài)，況且IPTV用戶數(shù)三億多，OTT也差不多，如何還能再割裂開？如何競合，如何加深互信，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)值的增長，才是網(wǎng)絡(luò)視聽下一步該做的工作。不要再說和它談判得多辛苦、和它競爭得多辛苦，沒有意義，我們只能和這幾家共同來推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視聽事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。針對新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在推不動或者推得比較難，或者電信企業(yè)自己就做了一些新型的增值業(yè)務(wù)，那是互信不足。這種狀態(tài)，電信單獨做的難受，廣電看的也難受，廣電單獨做，不管電信，廣電也難受，所以一定要全面加強互信，改變現(xiàn)有狀態(tài)。
說到根上，道理不復(fù)雜。視音頻業(yè)務(wù)是廣電的根本，廣電不可能放棄，讓廣電放棄視音頻業(yè)務(wù)就像讓電信放棄通信業(yè)務(wù)一樣，而視音頻業(yè)務(wù)是電信下一步發(fā)展的戰(zhàn)略方向定位，電信全方位全力介入和投入，是必然事件，因此，廣電和電信彼此之間是融合的狀態(tài)，在這樣的條件下，互信是推進(jìn)雙方事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推進(jìn)劑。這在下一步的網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展中是起決定性作用的因素之一。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事!
