互聯(lián)網(wǎng)啟蒙期：深受互聯(lián)網(wǎng)大牛的啟蒙和影響我畢業(yè)后第一份工作是在一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司做產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)，從那時(shí)候開(kāi)始，“流量積累-流量運(yùn)營(yíng)-流量變現(xiàn)”就深深植入在我思維里。只不過(guò)那時(shí)候是為了公司業(yè)務(wù)來(lái)積累流量，每周給業(yè)務(wù)相關(guān)的公眾號(hào)寫(xiě)行業(yè)分析報(bào)告、追熱點(diǎn)，以此吸引行業(yè)流量，為自己做的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的 B 端銷售變現(xiàn)做基礎(chǔ)。除此之外，更受啟蒙和影響的是，那時(shí)候已經(jīng)有了「?jìng)€(gè)人 IP」的概念。在此要感謝生財(cái)有術(shù)的嘉賓：馮大輝和二爺，給了我很多啟蒙。很多年前，就看著馮大做「小眾消息」、二爺做「二爺鑒書(shū)」，于是我8年前也開(kāi)始做「小野食堂」，本想著好好做內(nèi)容，但后來(lái)因?yàn)楣ぷ魈Γń杩冢?，從月更變成年更然后斷更?/section>沒(méi)關(guān)系，公眾號(hào)雖然沒(méi)有做起來(lái)，但微信好友我一直在積累。1. 泛流量：不要錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)加微信好友的機(jī)會(huì)
2021年正式開(kāi)始做微信私域變現(xiàn)之前，我有 4000 左右微信好友。我一直清醒地知道，未來(lái)微信私域是一定可以變現(xiàn)的，不知道是什么時(shí)候，但我一定要持續(xù)地加很多微信好友，不放過(guò)工作里任何一個(gè)增加好友的機(jī)會(huì)。
我曾做過(guò)醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)投資經(jīng)理的工作，每次出差都需要主動(dòng)去認(rèn)識(shí)很多行業(yè)里的人，少不了主動(dòng)加微信。剛開(kāi)始很不習(xí)慣，后來(lái)我想到未來(lái)很多年微信里的好友一定可以為私域變現(xiàn)打好基礎(chǔ)，我就大膽放手去干。從那時(shí)開(kāi)始直到到現(xiàn)在，我微信好友是不設(shè)置驗(yàn)證的，這樣加好友速度才快。后來(lái)驗(yàn)證泛流量這個(gè)思路是沒(méi)錯(cuò)的，那時(shí)候加的行業(yè)里認(rèn)識(shí)的人，現(xiàn)在有人成為了我的代理、有人成為了我的 VIP 客戶。2. 精準(zhǔn)流量：有相同經(jīng)歷的人，是最同頻、最精準(zhǔn)的流量
相信每一個(gè)媽媽都經(jīng)歷過(guò)備孕、懷孕的日子，那期間的很多迷茫和疑問(wèn)，第一反應(yīng)就是去小紅書(shū)上搜一搜、問(wèn)一問(wèn)。在我起初加入過(guò)一個(gè)備孕群以后，我想到，我也可以自己建群成為群主啊。于是我開(kāi)始試著在小紅書(shū)上記錄跟備孕懷孕的一切，這幾乎不需要刻意選題和準(zhǔn)備內(nèi)容，就在真實(shí)記錄自己懷孕生子的生活同時(shí)，把內(nèi)容用心加工成為輸出對(duì)別人有價(jià)值的內(nèi)容就可以。從備孕到懷孕到生孩子，小紅書(shū)只有 600 多粉絲，但引流到微信的媽媽?xiě)?yīng)該有 1000～2000，這部分流量是我目前副業(yè)的主要客戶來(lái)源。值得一提的是，我在南京鼓樓醫(yī)院生產(chǎn)，但產(chǎn)檢期間發(fā)現(xiàn)這個(gè)醫(yī)院竟然沒(méi)有官方孕媽交流群。
后來(lái)我就建了一個(gè)群，可是從哪里引流？在生產(chǎn)之前，我發(fā)了一篇小紅書(shū)筆記「南京鼓樓醫(yī)院助產(chǎn)士才會(huì)告訴你的待產(chǎn)注意事項(xiàng)」，就這一篇帖子，幫我建了一個(gè)近 500 人的鼓樓醫(yī)院孕媽交流群。
而實(shí)際上這篇帖子的內(nèi)容就是助產(chǎn)士門診都會(huì)給到的一份注意事項(xiàng)，我只不過(guò)做了整理和編輯的工作。
有相同經(jīng)歷的人，是最同頻、最精準(zhǔn)的流量。這放在任何一個(gè)領(lǐng)域都適用。
3. 微信標(biāo)簽：所謂私域精準(zhǔn)推送，就是手動(dòng)打上標(biāo)簽
這幾年聽(tīng)太多精準(zhǔn)推送了，而微信私域里的精準(zhǔn)，其實(shí)最原始也最有效的，就是手動(dòng)打標(biāo)簽，包括分組標(biāo)簽和名字備注標(biāo)簽。分組標(biāo)簽：分組本質(zhì)上是為了方便發(fā)朋友圈。我根據(jù)微信好友工作單位、城市、職能、認(rèn)識(shí)來(lái)源等維度來(lái)進(jìn)行分組，這樣未來(lái)發(fā)朋友圈時(shí)，可以篩選合適的標(biāo)簽來(lái)發(fā)，除了屏蔽的作用，還有精準(zhǔn)發(fā)圈的作用。比如我剛開(kāi)始發(fā)布母嬰社群招募時(shí)，不想打擾到其他好友，就在做了分組發(fā)圈，然后快速引流到 100 人入群。名字備注標(biāo)簽：本質(zhì)上是為了群發(fā)（必要時(shí)），以及觸達(dá)同一類別的客戶。
（1）把好友/客戶大致分為 4 類
已成交（用 1 表示，后面加上成交類別，美食/母嬰/減脂）
已溝通咨詢但還未成交（用 2 表示，后面加上咨詢類別）
未溝通觸達(dá)但未來(lái)有機(jī)會(huì)（用 3 表示）
未溝通觸達(dá)但朋友圈屏蔽了我（用 4 表示）
（2）備注好友基本情況
身高體重、認(rèn)識(shí)來(lái)源、孩子性別及生日等，如果信息再多，就放在微信好友的描述里。
對(duì)客戶信息進(jìn)行記錄，應(yīng)該是一個(gè)銷售的基礎(chǔ)功了。微信本質(zhì)上是一個(gè)強(qiáng)大的 CRM 庫(kù)，用好它，私域變現(xiàn)事半功倍。
零售定位及變現(xiàn)期：產(chǎn)假不只是奶娃，還有大把可以賺錢的時(shí)間啊媽媽們都知道，生孩子休產(chǎn)假并不意味著放假休息，從孩子呱呱落地開(kāi)始，意味著要開(kāi)始學(xué)習(xí)做媽媽，要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)關(guān)于人類幼崽的一切知識(shí)。意味著從此失去了完整的一夜睡眠，只有漫漫黑夜里沒(méi)有預(yù)兆的隨時(shí)醒來(lái)喂奶、換尿布以及深夜哄，意味著產(chǎn)假里只有很少的基本工資，而房貸、生活等開(kāi)銷仍然在轉(zhuǎn)動(dòng)甚至更多。因此，在休了 2 個(gè)月產(chǎn)假后，我意識(shí)到，該做副業(yè)了，生活里多一個(gè)收入進(jìn)項(xiàng)總是好的。在成為媽媽后，沒(méi)法做到每一樣給都娃最好的，但我不希望因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力，每一樣好東西都只能看看而已，卻要為孩子找平替。回頭來(lái)看，很有成就感，可能別人的產(chǎn)假都是無(wú)止境地奶娃，我的產(chǎn)假成為了微信私域變現(xiàn)的窗口期。1. 作為吃貨，從美食經(jīng)濟(jì)起步
在這個(gè)階段，我的思路很簡(jiǎn)單：有啥賣啥、喜歡啥賣啥，好吃的誰(shuí)不愛(ài)呢？前面我引流了不少媽媽流量，開(kāi)始賣貨時(shí)，我沒(méi)有母嬰類產(chǎn)品貨源，所以我先選擇的是自己最有熱情的領(lǐng)域——美食。我是云南昆明人，超級(jí)熱愛(ài)家鄉(xiāng)美食，8 年前我就開(kāi)始做「小野食堂」美食公眾號(hào)，這也一直是我的熱情所在。恰好閨蜜有云南包漿豆腐的貨源，云南人都知道這個(gè)小吃很有特色、很好吃，雖然利潤(rùn)不高，但就產(chǎn)品力而言很能打。于是我建立了「小野食堂」美食群，注冊(cè)了快團(tuán)團(tuán)，也開(kāi)始了第一條賣貨朋友圈。<第一條賣貨朋友圈>
選擇快團(tuán)團(tuán)作為工具，是因?yàn)樽约阂恢痹谛^(qū)團(tuán)購(gòu)群買買買，自己使用體驗(yàn)不錯(cuò)，同時(shí)有了解到快團(tuán)團(tuán)是2021 年才興起的一個(gè)工具，也是拼多多旗下的，憑借拼多多實(shí)力，這個(gè)小平臺(tái)應(yīng)該也會(huì)很好吧。沒(méi)想到，誤打誤撞，快團(tuán)團(tuán)后來(lái)成為了私域里發(fā)展很迅速的工具之一。有了這個(gè)工具，除了包漿豆腐，我開(kāi)始用自己家鄉(xiāng)云南的資源到處找貨源，大家知道的《去有風(fēng)的地方》里很火的鮮花餅、米線、乳扇，以及沃柑、普洱茶、云南咖啡、版納小玉米、餌絲……總之就是圍繞云南美食的一切。當(dāng)時(shí)恰逢過(guò)年前，加上好朋友們的支持，第一個(gè)月利潤(rùn)仔細(xì)核算后有 7000 ，很開(kāi)心。這段時(shí)間，我自己找貨源、自己編輯團(tuán)購(gòu)文案和圖片、自己導(dǎo)訂單、發(fā)貨、上傳單號(hào)以及處理售后。其實(shí)很累很辛苦，每天就連上傳物流單號(hào)都是抱著 2 個(gè)月的娃哄睡以后完成的，經(jīng)常因?yàn)楸е匏X(jué)，就連操作電腦是手腳并用，又心酸又好笑。后來(lái)有一段時(shí)間我執(zhí)著于自己找貨源、自己開(kāi)團(tuán)，非常費(fèi)時(shí)間，效率不高。
我仔細(xì)反思后得到結(jié)論，供應(yīng)鏈并不是我的強(qiáng)項(xiàng)。議價(jià)能力不強(qiáng)、利潤(rùn)不高，作為副業(yè)我時(shí)間有限，于是我決定擴(kuò)大界限，不僅做云南美食也做全國(guó)美食，不僅自己開(kāi)團(tuán)，也可以在快團(tuán)里幫賣。
當(dāng)然作為美食類產(chǎn)品，做好品控是第一位，至于如何選品是另外一個(gè)話題了。
做了 2 個(gè)月美食團(tuán)購(gòu)后，我的產(chǎn)假只剩不到一個(gè)月了，看著自己群里的寶媽，開(kāi)始在其他團(tuán)購(gòu)里買買買，我很焦慮。于是，想辦法找到母嬰貨源后，我下定決心新注冊(cè)一個(gè)母嬰團(tuán)購(gòu)號(hào)，也新建了一個(gè)母嬰好物團(tuán)購(gòu)群。由于母嬰產(chǎn)品是剛需，不用卷很多文案來(lái)創(chuàng)造需求，尤其在 0～1 歲這個(gè)階段，只要把孩子吃喝玩樂(lè)貨源找齊，價(jià)格有一定優(yōu)勢(shì)，社群姐妹有信任，服務(wù)做好，就有訂單。
運(yùn)營(yíng)一年時(shí)間后，母嬰社群人數(shù)將近 500 人，母嬰團(tuán)購(gòu)月利潤(rùn)也有大幅增長(zhǎng)，也是我目前每月利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。
3. 瘦了 20 斤，選擇了變美經(jīng)濟(jì)
為什么會(huì)選擇「營(yíng)養(yǎng)私教減脂和大健康」這個(gè)板塊？從我個(gè)人角度，因?yàn)樯旰⒆优至?20 斤，而自己花 2 萬(wàn)多上了半年多瑜伽課但絲毫瘦不下來(lái)……實(shí)在忍無(wú)可忍，抓住最后一根稻草想要試試。從我藥學(xué)碩士 執(zhí)業(yè)藥師的醫(yī)藥專業(yè)背景出發(fā)，我是不接受節(jié)食、代餐等減肥方法的，所以選擇了一個(gè)科學(xué)的大健康營(yíng)養(yǎng)私教方案。而且一邊減肥一邊分享，也遵循了“自用-分享-成交”的生意底層邏輯。<瘦了20斤，是我做夢(mèng)都想的事>
從客戶需求角度思考，我既然做了母嬰社群，大多數(shù)客戶都是媽媽，大部分人應(yīng)該都跟我有同樣的減肥煩惱和需求吧？我既可以滿足媽媽給孩子買東西的需求，也要滿足媽媽本身的變美需求啊。我真心覺(jué)得，每個(gè)媽媽都值得好好瘦一次。后來(lái)的 8 個(gè)月時(shí)間，我服務(wù)了 30 多個(gè)客戶成功減肥。很開(kāi)心，我做到了初心、也交付了結(jié)果。從利潤(rùn)角度，做大健康和服務(wù)交付類產(chǎn)品，利潤(rùn)也更高。做了 8 個(gè)月，每月利潤(rùn)都在 1 萬(wàn)元以上，營(yíng)業(yè)額最高的一個(gè)月在 6 萬(wàn) 。私域進(jìn)階期：發(fā)好朋友圈、做個(gè)「好銷售」、成為好榜樣
1. 發(fā)好朋友圈：做朋友圈里的高級(jí)貨架，不只是賣貨，還有精彩的自己
那么，什么是發(fā)好朋友圈？我簡(jiǎn)單總結(jié)了這 3 點(diǎn)：不管是 1 條還是 10 條，一定要冒泡，否則客戶會(huì)認(rèn)為你三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)或者不做這門生意了，從而失去信任。我們每一個(gè)選擇的產(chǎn)品、能夠提供的服務(wù)，都代表了我們自己所認(rèn)可的價(jià)值觀和生活方式。所以，朋友圈不能只是賣貨，還要有精彩的自己，有情緒、有價(jià)值、有態(tài)度。（3）無(wú)自用不推薦、無(wú)體驗(yàn)不推廣大多數(shù)團(tuán)購(gòu)美食我都會(huì)自己買來(lái)吃一吃、嘗一嘗，并且自己拍照，為此我還買了一個(gè)比較貴的鏡頭。在育兒過(guò)程里，我自己大多數(shù)需要用到的東西也都會(huì)在團(tuán)購(gòu)里下單，然后在社群里分享。減肥我也是自己體驗(yàn)瘦了 20 斤，才去分享和推薦。我相信，最好的零售生意方式是，通過(guò)自己體驗(yàn)過(guò)的、思考過(guò)的、且擅長(zhǎng)的方式來(lái)滿足客戶需求，同時(shí)創(chuàng)造價(jià)值。2. 做個(gè)好銷售：沒(méi)有人可以被別人說(shuō)服，只有自己能夠說(shuō)服自己
當(dāng)我開(kāi)始做變美經(jīng)濟(jì)，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)私教減脂和大健康這一類服務(wù)類產(chǎn)品，并不像團(tuán)購(gòu)那樣，隨意聊 2 句就能成交。后來(lái)我慢慢學(xué)會(huì)，怎么洞察和挖掘客戶需求。原來(lái)銷售是一件以人中心的事，滿足客戶本身存在的需求，而不是以產(chǎn)品為中心，只會(huì)一味介紹產(chǎn)品。有句話我很喜歡：沒(méi)有人可以被別人說(shuō)服，好銷售就是點(diǎn)燃客戶自己心里的小火苗。除了滿足客戶需求，好銷售還必須要學(xué)會(huì)的一件事就是如何跟客戶保持粘性。在服務(wù)客戶過(guò)程中，有很多話題和觸點(diǎn)可以持續(xù)跟客戶產(chǎn)生鏈接，挖掘更多需求，從而達(dá)成更多生意機(jī)會(huì)。做私域，一個(gè)客戶的信任累計(jì)和持續(xù)復(fù)購(gòu)，是非常寶貴的。3. 成為好榜樣：做別人賺錢的推土機(jī)也很快樂(lè)
在我還沒(méi)有正式加入生財(cái)有術(shù)時(shí)，就發(fā)圈吸引了 2 個(gè)微信好友想要加入生財(cái)（后來(lái)都加入了哈哈哈）。在我加入生財(cái)有術(shù)參加了小紅書(shū)航海后，跟閨蜜聊到小紅書(shū)，不厭其煩做她賺錢的推土機(jī)，推了很久。就在這周，她成功引流了十幾個(gè)好友并且成交了 5 單。<閨蜜報(bào)喜 10 分鐘后 成交了 5 單>
在我跑通小紅書(shū)引流和私域賣貨后，也有不少同樣是新手媽媽的好友來(lái)問(wèn)我如何做副業(yè)。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)大家是一樣的境遇，一樣在有孩子后想要給孩子更好的生活、一樣不甘于自己現(xiàn)有狀態(tài)，想通過(guò)副業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增項(xiàng)和自我價(jià)值。不少人對(duì)我說(shuō)，小野你的朋友圈很有力量，小野我要跟著你賺錢。于是我開(kāi)始做她們賺錢的推土機(jī)，分享生財(cái)有術(shù)、分享賺錢思路，她們也都陸續(xù)取得的實(shí)戰(zhàn)第一步的小成績(jī)。<今天又收到了一個(gè)新手媽媽的開(kāi)單報(bào)喜>
原來(lái)，我也可以做一個(gè)帶給別人力量的人，做別人賺錢的推土機(jī)也很快樂(lè)啊。
未來(lái)怎么走？平衡好生活工作，以及真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的必殺技
1. 如何做到育兒、主業(yè)、副業(yè)三不誤？
我問(wèn)過(guò)自己，一邊上班、一邊帶娃還要一邊做副業(yè)，累不累？說(shuō)不累是假的，做副業(yè)意味著做好本職工作、做好媽媽的同時(shí)，要投入更多的時(shí)間和精力。大多數(shù)晚上，我都是在給孩子哄睡后，拿起手機(jī)繼續(xù)盤副業(yè)。如何提高效率就成了必修課。我自己總結(jié)了一些做副業(yè)提高效率、平衡生活的小分享。（1） 善用工具
比如「訊飛輸入法」可以把通用話術(shù)或產(chǎn)品介紹都整理好，跟客戶聊天效率很高；比如團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品素材很多時(shí)，做好相冊(cè)夾的圖片分類，就不怕找不到實(shí)拍圖、好評(píng)反饋圖，快速取用…（2）善用人
當(dāng)利潤(rùn)有一定積累，招個(gè)助理吧。我是在去年 5 月份招了一個(gè)大學(xué)生助理，負(fù)責(zé)管理團(tuán)購(gòu)素材、售后溝通、和需要花時(shí)間的素材整理工作。這樣極大地解放了我的碎片時(shí)間，讓我有更多時(shí)間拓展客戶或者思考生意如何優(yōu)化。2. 真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的必殺技
當(dāng)懂得很多銷售技巧、運(yùn)營(yíng)技巧、文案技巧以后，我仍然吃了一些虧，經(jīng)歷過(guò)一個(gè)退款后拉黑刪除的客戶，也經(jīng)歷過(guò)一個(gè)高復(fù)購(gòu)客戶退群的窘境。然后我悟了，只有真誠(chéng)才是永遠(yuǎn)的必殺技。于是，我在 2022 年底，給 50 多個(gè)客戶手寫(xiě)了新年卡片、寄了禮物，在這個(gè)時(shí)代，手寫(xiě)信息彌足珍貴。相信客戶會(huì)感受到我的真誠(chéng)，只有真誠(chéng)，副業(yè)和生意才能走得更遠(yuǎn)。這是我副業(yè)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤和總結(jié)，很慶幸自己一直在努力往前走，即使會(huì)有點(diǎn)累，但看著孩子一天天長(zhǎng)大，這兩年通過(guò)自己努力給孩子提供了更好的生活條件，育兒主業(yè)副業(yè)都沒(méi)耽誤，自認(rèn)為這份投入非常值得。孩子從來(lái)不是阻礙我們追求夢(mèng)想的阻礙，相反，我認(rèn)為作為媽媽，恰恰是有這個(gè)努力的狀態(tài)，一定可以給孩子更多的正向鼓勵(lì)，成為孩子的榜樣。如果真要說(shuō)做對(duì)了什么，可能就一件事，就是亦仁說(shuō)的，要做實(shí)戰(zhàn)的高手。在可以出發(fā)的日子就動(dòng)身吧，在心動(dòng)的時(shí)候就放手干吧，不要讓自己想要的，只停留在夢(mèng)里。
