2006年7月思科將集成了"IP語音解決方案"、"全媒體會議解決方案"、"消息解決方案"、 "終端應(yīng)用解決方案"、 "客戶聯(lián)系中心解決方案"和 "系統(tǒng)管理解決方案"集成在一起的思科統(tǒng)一通信解決方案帶到了中國。在思科強(qiáng)大的宣傳攻勢下，統(tǒng)一通信迅速的成為了業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。各大設(shè)備廠商也都推出了自己相類似產(chǎn)品，"統(tǒng)一通信"、"融合通信"、"智能通信"、"全I(xiàn)P承載"等大同小異的概念、技術(shù)和產(chǎn)品被廠商、媒體大力的宣傳著。那么統(tǒng)一通信到底"統(tǒng)一"了誰呢？
首先，統(tǒng)一通信將語音、數(shù)據(jù)和視頻業(yè)務(wù)分別在網(wǎng)絡(luò)和終端上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，對于企業(yè)用戶而言，降低了語音通信的成本，最主要的還是提高了企業(yè)內(nèi)部的溝通效率。以前各種通信系統(tǒng)對應(yīng)不同的終端設(shè)備，每個終端設(shè)備支持幾種相應(yīng)的業(yè)務(wù)，不同系統(tǒng)的終端之間難以相互通信，這樣雖然各種通信終端已經(jīng)讓網(wǎng)絡(luò)無處不在，但是信息并不能有效共享，而這正是統(tǒng)一通信最大的優(yōu)勢。也正是基于此統(tǒng)一通信被認(rèn)為是企業(yè)通信的發(fā)展方向。
其次，統(tǒng)一通信在使"世界變平"的同時，也在促使產(chǎn)業(yè)鏈變平，給整個通信產(chǎn)業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響。以前，整個產(chǎn)業(yè)鏈的分工非常明確，運(yùn)營商、設(shè)備商、芯片供應(yīng)商、終端廠商以及SP各司其職。而統(tǒng)一通信的出現(xiàn)，也即通信IP化以后，運(yùn)營商、設(shè)備商和SP由單純的產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的關(guān)系演變成一種競合關(guān)系。由于IP網(wǎng)絡(luò)相對于傳統(tǒng)的電信網(wǎng)而言是開放的，這樣設(shè)備商在為企業(yè)組網(wǎng)的同時，就可以通過自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為企業(yè)用戶提供基于IP的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)。而運(yùn)營商本來就掌握網(wǎng)絡(luò)資源可以通過增值業(yè)務(wù)來提供與統(tǒng)一通信類似的服務(wù)，SP也是一樣?？梢哉f，統(tǒng)一通信對整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了整合。
最后，統(tǒng)一通信使通信變得更開放?；趯y(tǒng)一通信美好前景的預(yù)期，目前不僅是傳統(tǒng)的通信廠商在認(rèn)真挖掘統(tǒng)一通信的企業(yè)網(wǎng)市場，傳統(tǒng)的軟件廠商也開始涉足這一領(lǐng)域，其中最著名的就當(dāng)屬微軟了，微軟與北電合作成立了統(tǒng)一通信聯(lián)盟，高調(diào)進(jìn)軍這一領(lǐng)域，并表示目標(biāo)不僅是統(tǒng)一通信而是整個VoIP。微軟的加入使這一市場的競爭變得更加激烈。軟件企業(yè)的加入也使通信業(yè)的圈子進(jìn)一步擴(kuò)大，統(tǒng)一通信使IT和通信融合。
統(tǒng)一通信是通信發(fā)展史上的一個里程碑，無論是運(yùn)營商還是設(shè)備商還是企業(yè)用戶，統(tǒng)一通信均給他們帶來了深遠(yuǎn)的影響。對運(yùn)營商而言，統(tǒng)一通信的出現(xiàn)勢必影響話音業(yè)務(wù)的收入，而為了彌補(bǔ)這一損失就必須想辦法提供高附加值的增值業(yè)務(wù)，這也就是常講的運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的原動力；對企業(yè)用戶而言不僅降低了通信成本，通過即時消息、電子郵件、IP語音和視頻會議這些業(yè)務(wù)，最主要的是這些業(yè)務(wù)是基于同一套網(wǎng)絡(luò)的，而且可以使用同一終端，使溝通變得暢通無阻，以此來加速整個企業(yè)的工作流程。并且統(tǒng)一通信通過有效地改進(jìn)目前現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，使企業(yè)能夠更好的利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)?？梢哉f統(tǒng)一通信除了給通信行業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響外，也改變了企業(yè)的運(yùn)營模式。也改變了人與人的交往方式，將全社會多媒體的連接在了一起！
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