一
誰被詆毀了？
路人眼中的蔡徐坤：
00后眼中的蔡徐坤：
那什么是商業(yè)詆毀呢？商業(yè)詆毀又稱商業(yè)誹謗，是指經(jīng)營者本人或雇傭、唆使他人，采取捏造并散布不實信息的方式，惡意貶低競爭對手商品信譽，損害競爭對手商譽、侵犯競爭對手商譽權(quán)，達到削弱競爭對手市場競爭力，為自己謀取不正當(dāng)利益目的的行為。由主體（經(jīng)營者）、主觀（故意）、客觀（捏造并散布不實信息，損害競爭對手的商譽）、客體（競爭對手的商譽權(quán)）四大要件構(gòu)成。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域商業(yè)詆毀行為，與上述的商業(yè)詆毀有一定聯(lián)系，但又被賦予了新的時代內(nèi)涵。具體是指，各市場活動者利用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)交流渠道，捏造、發(fā)布不實信息或?qū)φ鎸嵭畔⑦M行扭曲和夸大或者對自己突出夸大宣傳，損害與競爭有關(guān)的他人的商業(yè)信譽或商品信譽或領(lǐng)導(dǎo)人聲譽，從中獲得不正當(dāng)利益的行為。具有（1）散布虛假信息、比較式廣告、彈出式廣告、“致用戶的一封信”、嵌入式程序；（2）“網(wǎng)絡(luò)推手”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”；（3）消費者不公正的評價；（4）經(jīng)營者唆使他人虛假投訴；（5）過失致?lián)p這五大特點。
原定于2020年3月27日北美上映的迪士尼真人電影《花木蘭》正式撤檔，隨后因為新冠疫情，全球范圍的內(nèi)的檔期都先后延期撤檔，擇日上映。包括《速度與激情9》《寂靜之地2》《007：無暇赴死》等在內(nèi)的多部影片都已經(jīng)先后撤檔。歐美等地的電影院已經(jīng)陸續(xù)停業(yè)。一場全球影市的寒潮已經(jīng)襲來。
但是《花木蘭》還未上映，IMDb就出現(xiàn)了大量一星評價，造成整體分?jǐn)?shù)低至2.1分。大批用戶涌入IMDb的《花木蘭》頁面，猛刷一星。開分即觸底。2378個用戶打出爛片也少見的2.5分，甚至一度跌破1.9。一星率高達83.5%。要知道，電影至今為止只有首映禮上一場小規(guī)模放映。這兩千多人是從哪看到？
顯然，《花木蘭》被“水軍”了。
圈地自萌，網(wǎng)絡(luò)流行語，就是在一個相對封閉的空間里，自己玩可愛?！叭Φ刈悦取痹臼歉Φ囊粋€詞，但是它更像是在描述90后、95后、00后年輕人的興趣愛好和生活方式。
霍華德·貝克爾在《局外人：越軌社會學(xué)研究》一書中提出了“貼標(biāo)簽理論”，認(rèn)為越軌行為是社會人群互動的產(chǎn)物，越軌行為與越軌人群不是天生就有的，而是由強勢人群造成的。強勢群體規(guī)定了社會規(guī)則，違反社會規(guī)則就構(gòu)成了越軌行為，因而被貼上了越軌標(biāo)簽，而具有越軌行為的人被稱為“局外人”?！笆澜缟媳緹o所謂亞文化‘越軌行為’，是先有‘標(biāo)簽’后有亞文化，是標(biāo)簽構(gòu)建了亞文化，越軌者和異常行為是通過強有力的社會控制機構(gòu)給少數(shù)弱勢群體貼上‘越軌’（deviant）的標(biāo)簽而被‘創(chuàng)造’出來的”。貼標(biāo)簽理論將社會中出現(xiàn)亞文化的反叛者的原因歸結(jié)于強勢群體自身，主流文化對于亞文化的惶恐、排斥與隔離，導(dǎo)致了邊緣地位的弱勢的亞文化群體的被動反叛與抵抗。
在網(wǎng)絡(luò)為背景的亞文化中，亞文化群體的立場與處境似乎悄悄發(fā)生了變化，他們“常常自甘邊緣，或以邊緣為時尚，以一種邊緣的行為、邊緣的視角以及邊緣的方式來參與社會，解釋社會?！?/span>
B站也在主流文化所貼的標(biāo)簽之中，但B站有一套屬于自己的準(zhǔn)入機制，主動將自己區(qū)隔開來，成功實現(xiàn)反擊。通過準(zhǔn)入機制，B站用戶也對主流文化反貼了標(biāo)簽，形成了獨有的自我主流意識和對年輕人的巨大影響，共青團中央和央視入駐B站也體現(xiàn)出主流文化群體對此的反應(yīng)。
在中國，“動畫片僅僅是小孩子的玩意”的思想根深蒂固——1949年文化部部長沈雁冰指出：“美術(shù)片主要是以少年兒童為服務(wù)對象……”從那以后，除了《小蝌蚪找媽媽》《大鬧天宮》等從藝術(shù)角度可以稱之為經(jīng)典，大多數(shù)國產(chǎn)動漫無法擺脫低齡化的特點，成本低、情節(jié)簡單、畫風(fēng)粗糙、制作不精良，更加深了中國中老年人對動漫的輕視。這直接導(dǎo)致該群體眼里，成年人或者即將成年的青少年看動漫就是與身份不相符的、不合適的，很容易被認(rèn)為是不務(wù)正業(yè)。
以上，造就了B站視頻的反叛特征十分明顯，這種不正經(jīng)的作品中往往包含著正劇、新聞等題材，最后形成的效果卻大相徑庭，再嚴(yán)肅的題材都被顛覆了其語言的原義，成為搞笑的一部分，往往越嚴(yán)肅的題材，因為具有強烈反差，最后呈現(xiàn)出反差萌的特點。
被反貼標(biāo)簽的主流文化不僅面臨著山頭林立的亞文化的沖擊，以主流文化為基礎(chǔ)的商業(yè)邏輯也時不時發(fā)生了改變。
2011年10月6日，蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯去世的消息公布后，SOHO中國董事長潘石屹在微博調(diào)侃，稱推出1000元以下的iPhone手機是對喬布斯最好的紀(jì)念。隨后，潘石屹在輿論場迅速引起了巨大爭議，面臨嚴(yán)重的公關(guān)危機，有網(wǎng)友甚至評論：“潘總哪天要也去世了，也請貴公司推出1000一平方米的房子吧，十幾億人民都會紀(jì)念您?！币粫r成為笑料。潘石屹起初保持沉默，后將原微博言論刪除。
按照傳統(tǒng)商業(yè)邏輯，潘石屹的公關(guān)一般有兩種方式：要么向前邁，直接赤膊上陣與各路網(wǎng)友大殺四方；要么后退一步，直接道歉，挽回名譽。
熟悉“互聯(lián)網(wǎng)思維”的潘石屹沒有這么做，他自己印了無數(shù)自己頭像的“潘幣”，逢人便發(fā)，甚至在微博正式推出了“潘幣”征求意見版的正反面，希望大家提意見。
通過“自黑”式的回應(yīng)，潘石屹輕松將一次公關(guān)危機化解為一次趣談。他沒有向前邁，也沒有向后退，而是往旁邊跨了一步，不和網(wǎng)友硬懟。
“目光所至之處，金錢必將隨之而來”，這是凱文·凱利評價卡戴珊家族創(chuàng)建自己的流量帝國時最喜歡說的一句話。
商業(yè)流量和律師函，后者很多時候要顯得很專業(yè)、很保守，但實際上，一封好的律師函，不會割裂其內(nèi)在的商業(yè)邏輯。
律師撰寫律師函屬于非訴訟業(yè)務(wù)，花費的時間精力有時甚至超過訴訟案件，主要原因就在于律師函的特殊作用不容低估。
第一，律師函具有先禮后兵的意味。一般針對不同客戶及所涉事項撰寫的律師函，在對對方?jīng)]有惡意的前提下，具有一定的威懾力。
第二，律師函具有通知的作用。比如租賃期限到期前按照合同約定提前30天通知，讓承租人有所準(zhǔn)備，而且通知方依據(jù)合同通知才會防止日后被指違約。
第三，律師函針對講信用的收函方具有顯著的作用。講信用的主體收到律師函后會仔細分析并知曉發(fā)函方的意圖，一般也會咨詢律師后自覺履行對應(yīng)的義務(wù)，同樣，發(fā)函方收到回復(fù)的，也讓發(fā)函方更進一步了解了對方的底細和意圖。
第四，律師函具有證據(jù)的作用。一般的律師函都是通過掛號信或EMS進行，發(fā)出后如果拒收可視為履行過通知義務(wù)，甚至提前在合同中約定視為已經(jīng)送達；成功送達的，發(fā)出的律師函很有可能成為訴訟時的重要證據(jù)。
第五，律師函具有中斷訴訟時效作用。
綜上，律師函具有不可忽視的重大作用，蔡徐坤的律師也是基于某些因素的考量，才給B站發(fā)送了告知函。實際結(jié)果是，本文開頭的那封律師函，仿佛一劑催化劑，讓蔡徐坤在B站“鬼畜”全明星的地位更加穩(wěn)固。
不同的律師可能因為年齡、知識結(jié)構(gòu)和辦案經(jīng)驗導(dǎo)致其分析法律問題的角度不同，但是接受當(dāng)事人的委托，對委托事項的分析、決策，不僅要考慮法律邏輯，也要從當(dāng)事人委托事項所處市場的商業(yè)邏輯為視角，全面考量給出的法律建議，這可能是“貼心律師”更受歡迎的重要原因。
當(dāng)然，蔡徐坤先生再也沒有給B站發(fā)送過律師函，而是參加了一檔綜藝節(jié)目開始自黑，成功實現(xiàn)了籃球變現(xiàn)。
