一、首先是排除打印機(jī)硬件連接故障，檢查打印機(jī)電纜是否和計(jì)算機(jī)正確有效的連接，檢查電源線是否正確連接，供電是否正常。通常情況下，連接好的打印機(jī)都會(huì)亮起在 “ OnLine”按鈕旁邊的一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的指示燈，如果是正常的連通狀態(tài)，指示燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，則說(shuō)明聯(lián)機(jī)不正常。
二、 有可能打印機(jī)不是默認(rèn)打印機(jī)。有時(shí)Windows也會(huì)虛擬出一個(gè)打印機(jī)，或者如果用戶電腦上裝有多個(gè)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序而要使用的打印機(jī)不是已設(shè)置為默認(rèn)的打印機(jī)，那么就不可能進(jìn)行正常打印。這時(shí)用戶需要點(diǎn)擊“開始/設(shè)置/打印機(jī)”，檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一黑色的小鉤，然后將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。如果“打印機(jī)”窗口中沒(méi)有使用的打印機(jī)，則點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo)，然后根據(jù)提示進(jìn)行驅(qū)動(dòng)程序的安裝，此時(shí)應(yīng)該可以解決故障。
三、打印機(jī)不打印的另一種可能是因?yàn)?/span>電腦故障。通常電腦的硬盤可用空間低于10MB時(shí)就無(wú)法正常打印，這時(shí)需要進(jìn)行電腦的檢查。這種情況并不多見，但是發(fā)生之后卻讓人很難找到故障原因，這主要是因?yàn)槭褂谜咛韬觥z查硬盤空間的方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows的硬盤圖標(biāo)，選擇“屬性”，在 “常規(guī)”選項(xiàng)卡中檢查硬盤空間，如果硬盤剩余空間低于10MB，則必須刪除掉一些無(wú)用的文件，例如回收站中的文件或者硬盤上的臨時(shí)文件、過(guò)期或不再使用的文件等。待到釋放足夠的空間后，打印機(jī)就可以正常打印。
四、 檢查當(dāng)前打印機(jī)的狀態(tài)是不是已設(shè)置為暫停打印，如果打印機(jī)處于暫停打印狀態(tài)也不可能完成打印任務(wù)。解決的方法是在“打印機(jī)”窗口中用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)，在出現(xiàn)的下拉菜單中檢查“暫停打印”選項(xiàng)上是否有一小鉤，選中“暫停打印”取消暫停打印選項(xiàng)即可恢復(fù)正常打印。
五、 查看打印隊(duì)列中是否有無(wú)效的打印等待，有的時(shí)候由于多種原因，比如系統(tǒng)假死，突然斷電等，會(huì)造成打印隊(duì)列中有無(wú)效的打印等待響應(yīng)，由于優(yōu)先級(jí)的關(guān)系，造成后續(xù)的打印請(qǐng)求得不到響應(yīng)，使得打印機(jī)不打印。
六、打印驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題。在連接狀態(tài)良好的情況下，打印機(jī)有可能因?yàn)轵?qū)動(dòng)程序的錯(cuò)誤而無(wú)法打印。這時(shí)用戶可在新建的記事本中隨便鍵入一些文字，然后單擊“文件” 菜單上的“打印”。如果能夠打印測(cè)試文檔，則說(shuō)明使用的打印程序有問(wèn)題。這時(shí)檢查的重點(diǎn)應(yīng)該是WPS、CCED、Word或其他應(yīng)用程序是否選擇了正確的打印機(jī)，如果是應(yīng)用程序生成的打印文件，請(qǐng)檢查應(yīng)用程序生成的打印輸出是否正確。
七、還有一種情況是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)不匹配。此時(shí)需要檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否合適以及打印配置是否正確。在“打印機(jī)屬性”窗口中“詳細(xì)資料”選項(xiàng)中選擇“打印到以下端口”選擇框，檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確，最常用的端口為“LPT1(打印機(jī)端口)”，也有一些打印機(jī)要求使用其他端口。如果只是因?yàn)椴荒艽蛴〈笮臀募?，則應(yīng)重點(diǎn)檢查“超時(shí)設(shè)置”欄目的各項(xiàng)“超時(shí)設(shè)置”值，此選項(xiàng)僅對(duì)直接與計(jì)算機(jī)相連的打印機(jī)有效，使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)則無(wú)效。
八、 最后一種情況完全是因?yàn)閭€(gè)人粗心問(wèn)題造成打印機(jī)無(wú)法正常打印，例如打印機(jī)進(jìn)紙盒無(wú)紙或卡紙，打印機(jī)墨粉盒、色帶或碳粉盒已經(jīng)無(wú)粉無(wú)墨。這時(shí)需要做的只是加紙或者更換新的墨粉或墨盒。
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