網(wǎng)絡(luò)營銷的概念簡單的說,就是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行營銷產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)資源是指形成互通聯(lián)系的人力、物力、資金、產(chǎn)品、技術(shù)、信息及社會(huì)團(tuán)體組織等的存在關(guān)系。當(dāng)今人們通常所指的網(wǎng)絡(luò)營銷是狹義的互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)營銷),是網(wǎng)絡(luò)營銷其中的一種營銷含義。
網(wǎng)絡(luò)營銷并不是所謂的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的信息發(fā)布與推廣僅屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)步驟。我們把網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解析為十個(gè)步驟如下:
第一步:分析互聯(lián)網(wǎng)媒體的推廣發(fā)布運(yùn)行方式。
要點(diǎn):
1、互聯(lián)網(wǎng)的種類分析。如:新聞網(wǎng)類別、行政網(wǎng)類別、社會(huì)團(tuán)體網(wǎng)類別、文化教育網(wǎng)類別(包括學(xué)校)、影視娛樂網(wǎng)類別、社會(huì)綜合網(wǎng)類別(如新浪網(wǎng)等)、商務(wù)綜合網(wǎng)類別(電子商務(wù)等)、行業(yè)網(wǎng)類別、電子郵箱類、家庭個(gè)人網(wǎng)及非常網(wǎng)等。
2、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)分析。如廣義的電子商務(wù)則將包括Internet、Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))和Extranet(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng))等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有商貿(mào)活動(dòng)都?xì)w屬于電子商務(wù)。按交易對象分類,可分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B模式)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C模式)、企業(yè)與政府間的電子商務(wù)(B2A模式)、消費(fèi)者與政府間的電子商務(wù)(C2A模式)等四種類型。
3、電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行推廣分析。主要兩種:一是搜索引擎,二是自我發(fā)布。
第二步:了解電子商務(wù)載體推廣發(fā)布的能力與效果。
第三步:選擇電子商務(wù)載體的組合、套餐等是否適合企業(yè),找出最佳途徑。
第四步:投資價(jià)值分析(包括綜合,專業(yè)網(wǎng)的推廣費(fèi)用和回報(bào)比較)。
第五步:起草擬定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃(包括推廣發(fā)布計(jì)劃和網(wǎng)下營銷配合計(jì)劃)。
第六步:培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷專員。
第七步:制定網(wǎng)絡(luò)營銷的階段計(jì)劃(如開始三個(gè)月通過推廣發(fā)布整合市場資源,修正和調(diào)整目標(biāo)客戶及潛在客戶的襠案,并制定跟進(jìn)計(jì)劃等,二階段、三階段等發(fā)展鞏固措施等)。
第八步:重組網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)架,達(dá)到更優(yōu)化目標(biāo)(包括網(wǎng)上網(wǎng)下配合分工劃區(qū),立體網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用等)。
第九步:網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃跟進(jìn)和企業(yè)整體戰(zhàn)略的調(diào)整與實(shí)施。
第十步:總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行與效果,明確下一個(gè)PDCA循環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面主要采取三種模式
1、綜合門戶網(wǎng)站的搜索引擎模式:例如百度、雅虎、谷歌、慧聰、當(dāng)當(dāng)、通用、一搜網(wǎng)等為綜合搜索引擎,它們一般都是通過注冊關(guān)鍵詞,通過大型的電腦服務(wù)器技術(shù)利用中文自動(dòng)歸類進(jìn)行相關(guān)企業(yè)或者行業(yè)的搜索。
這種模式優(yōu)點(diǎn)是:通過互聯(lián)網(wǎng)的大量信息資源整合為你需要的類別,然后用戶在類別里查找需要的信息。
缺點(diǎn)是:如果你搜索的類別很大,或者一個(gè)關(guān)鍵詞多家注冊,你所查找的目標(biāo)排列到幾百名甚至幾千名之后,一般每個(gè)頁面局限10家發(fā)布,你要翻查數(shù)頁也會(huì)找到,用戶很難有耐心。因此,各大綜合門戶就開始了讓用戶購買關(guān)鍵詞排名的方式把你要發(fā)布的關(guān)鍵詞進(jìn)行競價(jià),誰出的費(fèi)用多誰就排在前面,這樣用戶搜索你類別在第一頁就找到了你。但是用戶的鼠標(biāo)每點(diǎn)你一次你就要支付一次費(fèi)用(按照每臺電腦的一個(gè)IP地址算一次,這樣避免惡意用戶不停點(diǎn)擊)。如果你一個(gè)信息注冊了很多個(gè)關(guān)鍵詞(為擴(kuò)大用戶查找你的概率),你所付出的費(fèi)用就越大。
綜合門戶的另一個(gè)發(fā)布模式是在綜合網(wǎng)站上內(nèi)部搜索,即把網(wǎng)頁設(shè)置了靜態(tài)展區(qū)和網(wǎng)店,用戶查找類別直接到達(dá)行業(yè)的類別里找到你所要的目標(biāo),里面有大的行業(yè),小的行業(yè)等,大的行業(yè)也要購買排名才能直接在第一頁找到。例如:阿里巴巴、新浪、網(wǎng)易、騰訊、慧聰、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。
2、專業(yè)門戶網(wǎng)站的行業(yè)引擎模式:如食品、服裝、日用品、建材、化工等行業(yè)門戶,他們通過行業(yè)自行推廣和通過綜合門戶推廣的方式來發(fā)布行業(yè)甚至細(xì)分小行業(yè)的信息。
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