小潘大學(xué)本科畢業(yè)后來(lái)到某家電企業(yè)任職產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理他是不陌生的。在大學(xué)課本中產(chǎn)品經(jīng)理也被稱為品牌經(jīng)理，被人稱為 無(wú)冕之王 。教科書(shū)上更定義產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager），。是產(chǎn)品的塑造者、甚至是品牌塑造者。工作內(nèi)容涉及產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，所有相關(guān)的研發(fā)、調(diào)研、生產(chǎn)、編預(yù)算、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等等，都由產(chǎn)品經(jīng)理掌控。他的老師也曾在課上說(shuō)過(guò) 不做總統(tǒng)就做產(chǎn)品經(jīng)理 ，這樣重要的職位，好似有很好的發(fā)展前景，在招聘會(huì)上這個(gè)職位一推出來(lái)就使他和一眾同學(xué)興奮不已，爭(zhēng)相報(bào)名。
產(chǎn)品經(jīng)理的困惑
但入職的興奮沒(méi)有維持兩個(gè)月就被另一個(gè)詞 困惑 所代替了。小潘的困惑是由日常工作中的幾個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的。
一、產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的地位絕沒(méi)有他所想的那么高。這家企業(yè)的核心部門(mén)是銷(xiāo)售部，而不是市場(chǎng)部，市場(chǎng)部的產(chǎn)品經(jīng)理工資少得可憐，只有固定工資，沒(méi)有提成，整體收入只有銷(xiāo)售人員的五分之一。加班更是家常便飯，而且人員更替很快，在公司產(chǎn)品經(jīng)理任上最長(zhǎng)的人員只有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，工資也是兩年如一日。這表明企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位是很低的。
二、產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容遠(yuǎn)沒(méi)有定義中的復(fù)雜。這家企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理是一個(gè)從臺(tái)資跳槽過(guò)來(lái)的女生。她大學(xué)畢業(yè)四年了。她給小潘他們的工作是每天在行業(yè)數(shù)據(jù)與市場(chǎng)反饋報(bào)表中進(jìn)行分析與摘錄，最后形成結(jié)論與報(bào)告。老實(shí)說(shuō)，這種工作枯燥而乏味，市場(chǎng)經(jīng)理總是在一些諸如錯(cuò)別字啦、PPT的美觀與否上提要求，而且對(duì)市場(chǎng)的意見(jiàn)都是她的觀點(diǎn)，小潘他們的工作主要就是把她的觀點(diǎn)從行業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)告中找出佐證來(lái)印證，天知道在市場(chǎng)上會(huì)是什么樣子的。
三、市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理的是在公司挨罵最多的，每次小潘他們熬幾個(gè)通宵做出的產(chǎn)品規(guī)劃與活動(dòng)方案都被銷(xiāo)售部踢了回來(lái)或拒絕執(zhí)行，市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)常在小潘他們面前大罵銷(xiāo)售部 執(zhí)行力差 ，但小潘隱約感覺(jué)市場(chǎng)與銷(xiāo)售有些脫節(jié)了。最典型的事例就是市場(chǎng)部一年根本就沒(méi)有幾天去出差到市場(chǎng)上，原因是市場(chǎng)部經(jīng)理認(rèn)為沒(méi)有必要，她原來(lái)的臺(tái)資企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理就根本不出差。
四、產(chǎn)品項(xiàng)目的溝通工作遠(yuǎn)不是他所能勝任的。小潘這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不可避免的要去和生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售幾個(gè)部門(mén)去溝通，但這個(gè)部門(mén)的大佬根本不買(mǎi)他們這些新人的賬，往往在市場(chǎng)經(jīng)理規(guī)劃的工作時(shí)間內(nèi)無(wú)法按期完成工作，為此，市場(chǎng)經(jīng)理不知罵了小潘他們多少次，小潘他們也不知暗地流了多少眼淚。看到那些老銷(xiāo)售人員一回來(lái)就和各部門(mén)人員談笑風(fēng)生的樣子，小潘就羨慕不已。
五、產(chǎn)品的感覺(jué)到底是什么？小潘們已經(jīng)很努力了，辛辛苦苦推上市場(chǎng)的產(chǎn)品，不但沒(méi)有良好的反映，而且遭到了市場(chǎng)上的經(jīng)銷(xiāo)商的一片投訴，從產(chǎn)品的外觀，到產(chǎn)品的價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)等等，經(jīng)銷(xiāo)商們總而言之一個(gè)意思 他們對(duì)產(chǎn)品沒(méi)感覺(jué) 。但產(chǎn)品的感覺(jué)是什么呢？難道那些數(shù)據(jù)與行業(yè)報(bào)告都在說(shuō)謊？
困惑之源
綜上所述，產(chǎn)品經(jīng)理在很多企業(yè)里的從業(yè)狀態(tài)是很不如人意的，他們資歷淺，收入低，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)少，屬于一個(gè)位置很尷尬的行業(yè)人群。
究其根源，主要是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位沒(méi)有做好，正因?yàn)槎ㄎ粵](méi)有做好，在產(chǎn)品經(jīng)理的人才結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作權(quán)限上沒(méi)有進(jìn)行合理配置。
上面小潘所工作的企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位明顯地引用了臺(tái)資與日韓企業(yè)的定位方式，這種方式并不符合中國(guó)的國(guó)情和中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀。
這些外資企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位是一個(gè)流水線上的操作員和數(shù)據(jù)分析員，和流水線上工作的工人沒(méi)有區(qū)別。他的產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作是基于龐大的數(shù)據(jù)體系和市場(chǎng)報(bào)表的收集與分析上的。很多人都記得80-90年代像三星、松下、LG等外資企業(yè)的市場(chǎng)部中產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣工作的，他們每天都忙于制表和收集報(bào)表，每天都會(huì)忙到深夜。這樣辛苦的勞動(dòng)換來(lái)卻是他們?cè)谑袌?chǎng)上節(jié)節(jié)敗北，屢屢輸給國(guó)產(chǎn)品牌，這些外資企業(yè)都將此失敗歸于中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性。但實(shí)際情況各地的分公司與銷(xiāo)售人員每天都忙于報(bào)表，根本無(wú)法顧及市場(chǎng)，大部分人為了圖方便都會(huì)偽造數(shù)據(jù)與報(bào)表，產(chǎn)品經(jīng)理根本無(wú)法收到準(zhǔn)確的信息。這樣的產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值根本得不到體現(xiàn)。
第1頁(yè)聯(lián)系客服
