春秋時代王室衰微，諸侯爭霸，諸子百家們便周游列國，為諸侯出謀劃策，在推銷自己的政治主張之際，獲取個人職位、金錢和名聲。而今，國內(nèi)改革開發(fā)，大一統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)雖頑固不化，但畢竟大勢已去，企業(yè)成了經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)。于是乎，為企業(yè)家出謀劃策的咨詢師們，或挾洋自重，或本土獨(dú)創(chuàng)，紛紛找尋與服務(wù)自己的盟主。
諸子百家，真正留名于后世者，只有十家，分別是陰陽、儒、墨、名、法、道、縱橫、雜、農(nóng)和小說家。后來，小說家被去除，剩下九家，俗稱 九流 。葉敦明認(rèn)為，若是把現(xiàn)今的咨詢與諸子百家對應(yīng)的話，陰陽家、儒家、道家，屬于戰(zhàn)略咨詢的范疇，立足點(diǎn)高，販賣的是思想，只畫藍(lán)圖，卻不為國家強(qiáng)盛負(fù)直接責(zé)任。法家、縱橫家，則對應(yīng)于營銷咨詢，既要搞定君王的思想，更好管好干部、軍隊和經(jīng)濟(jì)，一句話要對王國的經(jīng)濟(jì)和軍事強(qiáng)盛負(fù)責(zé)任。而墨家、農(nóng)家、醫(yī)家，則是廣告?zhèn)鞑?，形而下的具象服?wù)，就事論事，要么一拍即合，要么一拍兩散，簡單直接的很。
作為營銷咨詢師，葉敦明深感此行的苦與樂。高談闊論是必須的，要與企業(yè)老板站在一個高度；營銷執(zhí)行更是根本，從營銷戰(zhàn)略、策略到執(zhí)行方案，缺一不可，而且效果還得好。能文能武，通天通地，營銷咨詢師真的不好干。近日，有幸與聯(lián)縱智達(dá)的何慕作一席談，他的娓娓道來，有見地、有真情，難能可貴，值得我們這些營銷咨詢師們深思、反省。
1、策略形成：專業(yè)功底見分曉
策略是營銷咨詢服務(wù)的上層建筑。沒有策略的高度，就失去跟客戶對話的基本權(quán)利。對行業(yè)的深度研究、對營銷傳播專項職能的精深應(yīng)用、對客戶個性問題的深刻把握，見證了一個咨詢團(tuán)隊專業(yè)功底。
何總把調(diào)研、戰(zhàn)略分析、營銷診斷、品牌傳播策略、品牌表現(xiàn)，諸如此等的案頭工作，統(tǒng)統(tǒng)裝進(jìn)策略包里。策略是一個軟性的東西，而且好客戶的策略思考力也很強(qiáng)。葉敦明認(rèn)為：營銷咨詢的價值，如果能夠走出 唯策略論 的小天地，就能更好地融入到客戶企業(yè)的運(yùn)營當(dāng)中。
智慧碰撞之后的火花，就能激發(fā)出更好的執(zhí)行方案。有了客戶的主動參與，策略與行動力之間，距離大為縮短。從體外循環(huán)，到體內(nèi)循環(huán)，策略終于有了生根發(fā)芽的土壤了。
2、營銷組織咨詢：有人，就有可能
策略，只是營銷咨詢的一個開端。以營銷組織為中心，從組織架構(gòu)、崗位設(shè)置，到流程再造，在到高級營銷人員的獵頭服務(wù)，構(gòu)成了一個完整的營銷組織咨詢模塊。有了正確的方向，再有一只能征善戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊，客戶企業(yè)的成功幾率大增。
營銷組織咨詢，乍一看好像是人力資源咨詢公司的活。其實(shí)不然。營銷咨詢屬于咨詢金字塔的中間層次，與人力資源、財務(wù)、法律同屬一個層面。葉敦明認(rèn)為，像這種 跨界 行為，能體現(xiàn)出一家咨詢公司的綜合實(shí)力。因為，人才與隊伍，是企業(yè)高管最為關(guān)注的大事。還有，通過咨詢公司介紹的營銷高管，能夠?qū)Σ呗苑桨感念I(lǐng)神會，執(zhí)行起來自然有力、到位。更有，這些營銷高管，很有可能成為你的終身客戶，他們走到哪家企業(yè)，你的咨詢業(yè)務(wù)就能如影相隨。
3、策略落地：效果勝于雄辯
策略，只是一種可能性，而且還是多選一的把戲。營銷組織咨詢，把策略這種飄忽不定的可能性，變成了有組織保障的執(zhí)行力。然而，一些高難度的營銷策略，光靠客戶自身的探索，風(fēng)險還是蠻大的。此時，需要營銷咨詢公司俯下身段，把自己變成營銷組織中的骨干力量，帶領(lǐng)客戶往前沖。這就是業(yè)界常說的 貼身服務(wù) 。
貼身服務(wù)，也分為三種方式。第一種是全貼身，幾個咨詢師全程貼身，成了客戶營銷組織的實(shí)際擔(dān)當(dāng)者，身份可能是營銷總監(jiān)、大區(qū)總監(jiān)或者企劃總監(jiān)，除了不拿客戶企業(yè)的工資之外，基本上就是企業(yè)的員工了。
第二種是半貼身。主抓過程節(jié)點(diǎn)指導(dǎo)，咨詢師的服務(wù)時間分成三個三分之一：三分之一在市場，三分之一在客戶現(xiàn)場，三分之一在公司，咨詢顧問的機(jī)動性要大一些，項目小組服務(wù)的客戶數(shù)量也能多一些。
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