我們在日常銷售過程中，都知道服務的重要性！可是我們往往會不太清楚我們對客戶的服務工作怎樣展開的？其實在與客戶提供售前、售中和售后的服務過程中，一方面是我們對客戶具體經(jīng)營情況的進一步認知，為以后合作打下堅實的基礎；另一方面，也是拉近客戶與自己之間的距離，形成更多的默契和共識。
王老師：
您好!我剛剛在 世界經(jīng)理人 的網(wǎng)站上看到了您的一篇文章《一次艷遇引發(fā)的營銷冷思考》，覺得你分析的太精辟了。對于我這樣剛剛介入營銷這個行業(yè)的人有很大的幫助，非常感謝你的提點。
一直以來，我自己都不知道如何去尋求真正的客戶，也不知如何能夠成功的與客戶溝通，做好每一個步驟?？戳四拿恳徊椒治觯颐靼?，有些事情是要自己要用心去看，用心去聽，在每一句話當中也許就真的有客戶的需求在里面。
王老師，您做營銷應該很有經(jīng)驗，我能斗膽向您請教一下：您在銷售完以后，是如何與客戶做好服務的呢？我經(jīng)常會聽我以前的師傅教我說：服務也是很重要的。因為你可以通過服務來打動客戶，潛在的力量是不容忽視的。您是怎么看這個問題的呢。您又是如何做的呢。
打擾之處,敬請諒解!
一個冒昧的打擾者包含什么內容？它包括：圍繞產(chǎn)品的服務，圍繞市場的服務、針對客戶的增值服務幾個方面；服務作為間接影響銷售的方面，在營銷過程中還是很重要的。同時，給予整個市場大環(huán)境的情況，結合客戶所在區(qū)域的實際銷售環(huán)境，一定要加以分析研究。及時對客戶經(jīng)銷過程中出現(xiàn)的不良行為進行糾正。積極為客戶的銷售工作出謀劃策，做一個客戶的參謀部，客戶會很感激和高興的；
王亮
2009.6.28
