“處處是職場，時時需管理“。老司機聊職場心得，培訓(xùn)師助管理進階，歡迎進入“鵬城鵬哥聊職場”之“管理進階”第19講：以人為本的管理操作。
領(lǐng)導(dǎo)力的修煉，無處不在，重點就在“以人為本”
【緣起】每個人心中都有一個英雄夢，一呼百應(yīng)、所向披靡、建功立業(yè)。其實質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)力！
領(lǐng)導(dǎo)力是指在管轄范圍內(nèi)充分利用人力和客觀條件，以最小的成本，提高整個團體的辦事效率，最終辦成所需的事。領(lǐng)導(dǎo)力的高低會涉及到對自己角色的定位、權(quán)限的認知、資源的掌控、經(jīng)營意識的高低、團隊的把握程度等的不同組合。毋容置疑，其中團隊是核心與關(guān)鍵，畢竟一切事情都是由人來完成。因此，領(lǐng)導(dǎo)力簡潔的解釋是：領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力！
當美國斯坦福大學(xué)教授、著名管理學(xué)家萊維特于1958年正式出版了《管理心理學(xué)》一書之后，以管理心理學(xué)提升領(lǐng)導(dǎo)力的方式和維度受到越來越多的重視，讓下屬從口服到心服，死心塌地地追隨你，就那四個字：以人為本。但不懂管理心理學(xué)，一切都無從談起！
讓人追隨，是領(lǐng)導(dǎo)力強的具體表現(xiàn)。
管理心理學(xué)是以心理學(xué)為基礎(chǔ)、以管理應(yīng)用為實踐、以組織實驗為依托，塑造管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力。它重新審視管理者的誤區(qū)，突破管理瓶頸，改善管理氛圍。它培養(yǎng)管理工作中讓別人說“是” 的能力-----讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執(zhí)行，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)、管理、溝通、團隊、策劃、營銷等諸多領(lǐng)域。
由此可見，領(lǐng)導(dǎo)力的形成過程，其實就是一個如何適應(yīng)組織行為塑造入手，從心理的角度最終在行為的角度改變別人認知，從而心服口服地“聽命”于你的過程。為什么這么說呢？因為，以影響力這基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力，主要有三個方面的來源。第一種來自于職位權(quán)力；第二種來自于專業(yè)領(lǐng)域的能力；第三種影響力是人格魅力。其中第三種的人格魅力是一旦擁有就不會丟失的，也是領(lǐng)導(dǎo)力最應(yīng)該發(fā)揮、最有效的一種影響力。
那么該如何如何利用管理心理學(xué)原理培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力呢？
從小到大，從大到強，是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的必由之路。
中國古代經(jīng)典《大學(xué)》里提到了“修身齊家治國平天下”就是影響力修煉很好的總結(jié)?！靶奚怼笔钦劰芾碜晕?，“齊家”是管理他人，“治國”是管理團，最后“平天下”是如何管理整個組織文化。這反映一個基本的現(xiàn)實就是領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)要注意一個邏輯順序：你想影響別人，首先要做的不是學(xué)習技巧，而是如何打造自己內(nèi)在人格魅力。
具體操作時，要重視下三個方面的問題：
第一，自我定位的基礎(chǔ)。這是以人為本的重要維度，你很難想象一個自我都關(guān)照不好的人會去很好地關(guān)照到別人。辛棄疾詩句“我見青山多嫵媚，料青山見我應(yīng)如是”，同理“我看別人多討厭，料別人見我亦如是”。這是一個如何處理與團隊關(guān)系的心理基礎(chǔ)。松下幸之助說：當我有100個員工時，我要站在前面指揮他們；當我有1000名員工時，我要站在中間懇請他們的幫助；當我有10000名員工時，我站在后面心存感激就夠了。通俗的說就是“以己推人”、“以己之心，度人之腹”。一個領(lǐng)導(dǎo)，要很好地去影響別人，提升自己的影響力與領(lǐng)導(dǎo)力，就需要很好地應(yīng)用這種效應(yīng)產(chǎn)生的心理感受，去下面或者反向地強化或者削弱對方的心理感受，從而產(chǎn)生你想要的行動。
從量變到質(zhì)變，堅持無捷徑，領(lǐng)導(dǎo)力就是不斷積累的過程。
第二，循序漸進的過程。這是以人為本的必須，哲學(xué)的“從量變到質(zhì)變”在這里也有很大的影響與印證。管理者要時刻注意自己的一言一行。因為這些看似細小的行為隨著時間的推移與眾口的強化，會產(chǎn)生不可估量的影響。劉備曾說：不以善小而不為，不以惡小而為之。任何一點小事，均有可能無限放大，形成口碑或者惡名。故領(lǐng)導(dǎo)人不要小看這些細節(jié)，要在任何場合與時候為自己的美譽度加分。
第三，責任鎖定的強化。這是以人為本的保障，人非圣賢，每個人都會為責權(quán)利的平衡去思考和動心。我國有句俗語“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。這就是“責任分散效應(yīng)”的表現(xiàn)。責任承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。所以管理過程中必須克服“人多不負責”的現(xiàn)象，建立和完善各種科學(xué)而嚴格的責任制，對當事人給予足夠的責任、權(quán)利與義務(wù)的劃分其明確自己的領(lǐng)導(dǎo)職責意味著什么，能否為民請命，能否擔當，能否終身可追溯等均能夠敦促管理者很好地履行職責，不斷加強修養(yǎng)，做好本職工作提高領(lǐng)導(dǎo)力。
終上所述，管理者要獲得追隨者，必須加強人格魅力散發(fā)的影響力，產(chǎn)生巨大的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的最好方式就是管理心理學(xué)的應(yīng)用，具體表現(xiàn)在四個字“以人為本”，只要管理者認清自己、敢于擔當、不斷修煉，一定能夠一呼百應(yīng)，依靠團隊創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。
鵬飛萬里，起于張翼。前期艱苦練習，方能俯瞰大地。
