摘要:對消費(fèi)心理方面的幾個動機(jī)因素在現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用進(jìn)行了分析,論述了在現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)心理諸因素對現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)的重要影響。說明了如今廣大包裝設(shè)計(jì)者僅僅從商品的造型、結(jié)構(gòu)、功能以廈色彩等專業(yè)設(shè)計(jì)角度出發(fā)已經(jīng)不夠,還要著重研究消費(fèi)者的相關(guān)心理活動并融入設(shè)計(jì),才能提高包裝設(shè)計(jì)的效果,贏得市場競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞:包裝設(shè)計(jì);消費(fèi)心理;分析
包裝設(shè)計(jì)最主要的功能是保護(hù)商品,其次是美化商品和傳達(dá)信息。值得注意的是對現(xiàn)代消費(fèi)來講,后2種功能已經(jīng)越來越顯示出重要性。隨著人們生活水平不斷提高,人們不再只滿足溫飽的生活,而對商品越來越挑剔。生產(chǎn)廠家和同類商品之間的競爭也日趨白熱化,尤其是超市的不斷擴(kuò)展,包裝設(shè)計(jì)更應(yīng)突出商品的信息和價值功能。那么,怎樣才能讓消費(fèi)者在選購的過程中,稱心如意地購買貨架上的商品呢c7我認(rèn)為好的包裝設(shè)計(jì)除了解決設(shè)計(jì)中的基本原則外,還要著重研究消費(fèi)者的心理活動,才能在同類商品中脫穎而出。消費(fèi)心理學(xué)是研究消費(fèi)者購買、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律的商業(yè)心理學(xué)主要研究領(lǐng)域之一 。這里涉及商品和消費(fèi)者2個方面。與前者有關(guān)的研究包括廣告、包裝、商品特點(diǎn)、市場營銷方法等;與后者有關(guān)的研究包括消費(fèi)者的態(tài)度、情感、愛好以及決策過程等。消費(fèi)心理學(xué)是從廣告心理學(xué)發(fā)展而來的,早期的消費(fèi)研究主要是從消費(fèi)者收集信息,以便制作更有效的廣告。后來,重點(diǎn)轉(zhuǎn)向研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)前后消費(fèi)者的意見和態(tài)度。作為包裝設(shè)計(jì)工作者,了解并掌握現(xiàn)代消費(fèi)心理諸因素是相當(dāng)重要的。
1 包裝設(shè)計(jì)中的消費(fèi)者心理動機(jī)
就消費(fèi)動機(jī)來講,商品包裝最直接的目標(biāo)是激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行購買也就是刺激消費(fèi),制定商品包裝計(jì)劃時首先考慮的就應(yīng)該是這一目標(biāo)。其次,即使消費(fèi)者不準(zhǔn)備購買此種商品,也應(yīng)促使他們對該產(chǎn)品的牌子、包裝和商標(biāo)以及生產(chǎn)廠家產(chǎn)生好的印象。
消費(fèi)者決定花錢耍l東西的行動是在某種心理動機(jī)推動下進(jìn)行的。人們的行動~般都是由~定的主觀內(nèi)部原因即心理動機(jī)支配進(jìn)行,而心理動機(jī)又與需要密切相關(guān),心理動機(jī)是在一定條件下需要的體現(xiàn),是由人的需要轉(zhuǎn)化而來。換句話講,人是為了滿足某種需要才行動的。消費(fèi)者到商店購買某種商品是因?yàn)樗麄冃枰@種商品,如冬季來臨,人們就會到商店購買羽絨服或大衣等物來抵御寒冷。
再者,人的需要是有層次的,不少心理學(xué)家對此做了深入的探討。美國心理學(xué)家馬斯洛的 需要層次論 就是其中之一,他把人的需要劃分為5個層次:(I)生理需要:吃、喝、空氣等;(2)安全需要:在危險(xiǎn)和恐懼中對自由的需要;(3)歸屬相愛的需要:得到親友愛,成立家庭的需要;(4)尊重的需要,對榮譽(yù)成就需要;(5)自我實(shí)現(xiàn)需要。
其中自我實(shí)現(xiàn)需要包括求知需要;審美需要;對自己成長、發(fā)展的需要;充分發(fā)揮自己才能的需要等。有些消費(fèi)者購買商品,一方面是為了使用,:另~方面還要借此顯示自己的地位、教養(yǎng)和鑒賞力等,追求消贊品的心理價值口]。例如,。大哥大”(手提電話)剛進(jìn)入我國市場時,很多購買。大哥大 的人除了使用。另外,在談生意的時候或在公共場合顯示自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以滿足其“榮譽(yù) 、“地位”及“虛榮心 。當(dāng)代婦女購買化妝品,是在購買一種欲望和需要的滿足——愛美的欲望、好勝的欲望、自我表現(xiàn)的欲望,她們所購買的是一種自我形象完美的滿足,而不是東西。因此,在擬訂不同商品包裝設(shè)計(jì)定位時,應(yīng)先對消費(fèi)者的心理需要和動機(jī)類型作調(diào)查研究,以便有針對性地進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)。
2 包裝設(shè)計(jì)中消費(fèi)者購買的行為動機(jī)
首先,消費(fèi)者購買行為既有購買能滿足生理和物質(zhì)需要。也有購買能滿足社會和精神需要。例如,購買煙、酒、茶、奶粉、服裝、鞋帽等物,基本上是為了滿足充饑、營養(yǎng)、保溫等生理需要。購買各種書籍,訂閱各種雜志、購買彩電、VCD等是為了工作的需要或是為了滿足精神上的需要等等。但是人的需要不一定都能轉(zhuǎn)化為推動人去行動的行為動機(jī),需要往往以愿望的形式被人體驗(yàn)到。例如,很多人都希望自己皮膚健康美麗,這是人之常情。但是如果沒有出現(xiàn)抗皺美容霜之類的化妝品,這種愿望并不能推動人們購買化妝品的行動。而僅僅以愿望的形式存在人的心中,只有當(dāng)某廠家生產(chǎn)了這種產(chǎn)品,并且通過廣告宣傳,使消費(fèi)者了解到有滿足自己美容愿望的化妝品,此時,消費(fèi)者才會去商店購買此類化妝品。只有這時,心理動機(jī)才真正轉(zhuǎn)化為行為動機(jī),成為人購買行為的動力。
其次,消費(fèi)者的購買行為有時是由一種動機(jī)支配的,有時是由多種復(fù)雜動機(jī)綜合支配的,這些動機(jī)往往交織在一起構(gòu)成購買行為體系。滿足精神、社會需要的動機(jī)常常伴隨滿足生理、物質(zhì)需要的動機(jī)。例如,經(jīng)濟(jì)收入低的消費(fèi)者往往只注重商品使用價值,對商品的要求是物美價廉,這是由一種購買動機(jī)支配的購買商品的行為。而經(jīng)濟(jì)收入豐厚的消費(fèi)行為往往對商品包裝品質(zhì)更為講究,這部分消費(fèi)者的購買動機(jī)是相當(dāng)復(fù)雜的,是生理、物理需要與精神、社會需要交織在一起,其中精神、社會需要占了主導(dǎo)地位。在現(xiàn)代人的消費(fèi)過程中,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,消費(fèi)行為的社會化,消費(fèi)者購買商品的行為動機(jī)也在不斷變化著。在進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)時,就應(yīng)多從滿足人們的行為動機(jī)著想,俗語講得好。把握先機(jī),才能先聲奪人”。
3 包裝設(shè)計(jì)中的其它消費(fèi)心理因素
視覺元素 的刺激物,而這些刺激物必須具備一定的新奇想象特征才能引起消費(fèi)者的注意。
其次是情感與聯(lián)想。設(shè)計(jì)師對包裝做到醒目并不太困難。但要做到與眾不同,又能體現(xiàn)出商品文化內(nèi)涵和貢獻(xiàn)點(diǎn)(需求)是設(shè)計(jì)過程中最為關(guān)鍵的。在商品包裝設(shè)計(jì)元素中,色彩沖擊力最強(qiáng)。商品包裝所使用的色彩,會使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想,誘發(fā)各種情感,使購買心理發(fā)生變化。但使用色彩來激發(fā)人的情感時應(yīng)遵循一定的規(guī)律。心理學(xué)家研究認(rèn)為,在繪制食品包裝時,不要用或少用藍(lán)、綠色彩,而用橙色、橘紅色則使人聯(lián)想到豐收與成熟,從而引起顧客的食欲并促使其產(chǎn)生購買的行為。就象現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)者購買補(bǔ)品商品,大多會對大面積暖色調(diào)的商品包裝感到滿意;而作為洗潔用品則對冷色調(diào)包裝感 趣,感覺干凈與清爽,這既是商品主觀原因又是消費(fèi)者情感聯(lián)想的作用。
最后,成功的商品包裝不僅能引起消費(fèi)者情感和聯(lián)想,而且還應(yīng)當(dāng)使消費(fèi)者 過目不忘 。心理學(xué)認(rèn)為記憶是人對過去經(jīng)歷過的事物的重現(xiàn),記憶是心理認(rèn)識過程的重要環(huán)節(jié)。基本過程包括識記、保持、回憶和再認(rèn)uj。其中,識記和保持是前提;回憶和再認(rèn)是結(jié)果。只有識記、保持牢固,回憶和再認(rèn)才能實(shí)現(xiàn)。
因此。商品包裝設(shè)計(jì)要想讓消費(fèi)者記住,就必須體現(xiàn)商品鮮明個性,簡潔明了的文、圖、形象,同時還要反映商品文化特色和現(xiàn)代消費(fèi)流行與時尚趨勢,才能讓消費(fèi)者永久記憶。
4 結(jié)語
人的心理活動是極其微妙的,也是難以琢磨的,人們往往憑自己的印象購買商品。商品包裝對消費(fèi)者的心理測試表明,美麗與丑陋,高雅與粗俗,關(guān)注與排斥,這些心理上的情感,不僅男女老少各不相同,也因國家、地區(qū)和個人的偏愛而有很大的差異。所以,作為一個設(shè)計(jì)師必須了解市場,研究設(shè)計(jì)形式因素和分析消費(fèi)者的各種心理。只有這樣才能準(zhǔn)確摸索到包裝設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理活動的規(guī)律,從而提高包裝設(shè)計(jì)的效果,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買商品的行為。