大家好，這一期給大伙說一本特別有用的書《高效演講》，是美國斯坦福大學(xué)的一個教授寫的，叫彼得·邁爾斯，這個人號稱是溝通專家，他在斯坦福大學(xué)專門開了這么一門課，專門教別人怎么提高溝通能力。因?yàn)樗约褐v得好呀，內(nèi)容也好，一不小心成為這個學(xué)校報(bào)名人數(shù)最多的一門課，他還有一個職業(yè)就是溝通顧問，專門給一些政治家、企業(yè)高管做一對一的演講培訓(xùn)，可以說就是這個領(lǐng)域頂級的專家。
我們都知道溝通大致可以分為兩種，一種是沒有任何目的性的閑聊，比如你和你的對象談情說愛，比如說你和朋友在飯桌上胡吹亂侃，都是沒有任何目的性，就是為了消磨時間尋開心。另外一種是帶有目的性的說服，比如說當(dāng)眾演講，比如說談判，它都屬于這一類，就是你想要給你的講話對象施加某種影響，讓他們聽完你的話之后思想能有所改變。這本書就是要教我們后面這一種溝通方法，怎么說服別人，發(fā)起一場有效溝通。
那為啥要從演講說起呢？因?yàn)檠葜v是有目的的溝通中難度最大的，沒有之一。有人做過這么一份調(diào)查，來研究人們平時當(dāng)眾最害怕的十件事，結(jié)果排第一的是當(dāng)眾演講，排第二的是死亡。你看有些人他連死都不怕，他怕當(dāng)中說話，而且這還是一個普遍現(xiàn)象，那為啥我們每個人都特別害怕當(dāng)眾講話呢？因?yàn)檫@種恐懼它其實(shí)就是寫在基因里面的，你可以想象一下在遠(yuǎn)古時代，一個人在森林里面突然周圍出現(xiàn)幾百只發(fā)光的眼睛盯著你，你是啥感覺？你第一反應(yīng)肯定就是你如果再不跑，就立馬會變成其它動物的一頓美餐，更恐怖的是這些眼睛它還一直跟著你，它不給你來個痛快的，而是一直處在讓你被注視的狀態(tài)，這個時候你不怕那才叫奇怪。
演講也是一樣呀，臺下幾百、幾千只眼睛一直盯著你看，你知道自己只要一出丑，馬上就會變成別人茶余飯后的笑料談資，這就像那個森林里面被一群動物圍著的感覺是一樣一樣的。所以害怕演講太正常了，誰都一樣，那種上過幾百次講臺的演講專家，他們在每次上講臺之前也會緊張，只不過是緊張的程度不一樣罷了，能完全放松下來的人根據(jù)作者這幾十年的研究經(jīng)驗(yàn)，他可以肯定地說幾乎沒有。
既然當(dāng)眾演講這么難呢，只要咱們能啃下這塊硬骨頭，像其它什么一對一的聊天說服就可以輕而易舉地拿下了，因?yàn)樗鼈兊奶茁范际且粯拥?。說到套路，那演講有套路嗎？當(dāng)然有了，不然那些演講大師，你以為他們每一次都是靠運(yùn)氣嗎？其實(shí)演講和拍電影它是一樣的，你看似眼花繚亂的故事情節(jié)背后，它都是一個模子刻出來的，這就是格式化的方法。格式化聽起來有點(diǎn)死板，但是其實(shí)它和創(chuàng)意并不排斥，最厲害的格式化它是把一件事情的結(jié)構(gòu)和元素抽象到極點(diǎn)之后出現(xiàn)的一種格式化。
你看電影里所有的故事片其實(shí)都可以用一句話來表述，一個人遇到了某個麻煩，每當(dāng)他做一個動作想要解決這個麻煩的時候又會陷入一個更大的麻煩，最后在快要被這個麻煩打敗的時候他依靠自己的力量解決了所有麻煩，最后收到了某種啟發(fā)。就是這一句話，聽起來有點(diǎn)像廢話，但是如果你跳出這個框框去寫故事，那拍成的電影觀眾他就是不買賬，這個故事它就是不好看，這個格式從電影出現(xiàn)的第一天起到現(xiàn)在就沒有變過，以后的一百年也不會變，這個就是一個好故事的框架，演講也是一樣，想要說服別人接受你的觀點(diǎn)，你說的話一定要有一個框架結(jié)構(gòu)，有了這個結(jié)構(gòu)呢，不管你遇到什么情況，只要變換里面的內(nèi)容就可以了，整體的一個說服效果就有了一個基本保證。至少不會出現(xiàn)你巴拉巴拉說完一大堆話之后，對方問你一句，你到底啥意思？如果是這樣那就尷尬了。
想要達(dá)成一次高效演講，作者給我們總結(jié)出了三部分的元素，分別是演講的內(nèi)容、風(fēng)格和狀態(tài)。這三部分是遞進(jìn)的關(guān)系，掌握好第一點(diǎn)，你的演講水平就已經(jīng)有60分了，及格，別人不會覺得你是一個不會說話的菜鳥，掌握了第二點(diǎn)你就成為專家了，你的話就開始能感染別人，能讓別人做出某種動作了，如果掌握第三點(diǎn)那就能給你99分，少給你1分是怕你驕傲，大師，那你就等著被膜拜吧。
先看第一部分，內(nèi)容，這是最重要的一部分，我們先不管其它的任何細(xì)節(jié)，只要你說出的話足夠顛覆，是足夠擴(kuò)展人們知識邊界的好內(nèi)容，不管你有啥缺陷，別人都能忍受。比如說像霍金，你看他沒有任何的肢體動作，還是用機(jī)器人的聲音來幫他發(fā)生，那別人還是一樣會豎著耳朵認(rèn)真聽，當(dāng)然這個要求太高了，我們普通人不可能有這么高的內(nèi)容質(zhì)量，那我們就必須要設(shè)計(jì)我們自己的內(nèi)容。一段具有說服力的好內(nèi)容，它由四個部分組成，首先是明確的目的，我們既然要對別人施加某種影響，當(dāng)然就得帶著目的說話了，很多人他在臺上說完一大段話之后，那聽眾完全不知道你要干嘛，這是很要命的。既然是目的，就一定是簡單清晰，用一句話就能說清，別人聽完你的講話之后能朝這個方向去轉(zhuǎn)變，要么他獲得某種啟發(fā)，要么他可以做出某個決定，要么他就直接采取某種行動?？傊蔷褪乔逦馗嬖V觀眾你要他干什么，他干不干是他的事，那你說不說就是你的事了，這是很多人容易忽略的一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，先把你自己想要達(dá)成的結(jié)果想清楚，然后再開始溝通，找到你的目的之后呢，你需要做的下一件事情就是去湊為了達(dá)到這個目的對方需要知道哪三件事，這個也是你說話的主體部分，也是你論證和表述的過程。
這里要強(qiáng)調(diào)的一個細(xì)節(jié)就是，是三件事，不是四件事，不是八件事，就是三件事，如果你覺得自己有20個道理想對你的聽眾說，那么是你自己沒有想清楚，回家把它濃縮成三件事再來說。說三件事是最容易讓觀眾接受的，也是對你聽眾的一種尊重，證明你仔細(xì)準(zhǔn)備過了，你沒有羅里八嗦地浪費(fèi)聽眾的時間。實(shí)際上你說的超過三件事那別人也根本就記不住。
好，你要說的事，一二三已經(jīng)列出來了，接下來你要想明白一個問題，就是你說完這段話之后聽眾會感受到什么，實(shí)際上不管你說啥，觀眾回家睡一覺之后基本上都會忘光，但是你傳達(dá)出去的感受、情緒卻是可以一直給他留下印象的。你看喬布斯，他在臨死前就說過這么一段話，他躺在病床上的時候，他說他生命中的大多數(shù)事情都已經(jīng)忘了，而在他奄奄一息的時候他能回憶起來的就是他以前生命中留給他的感動，可能它就是一件微不足道的小事，但是這件小事就是能讓人記住一輩子。實(shí)際上情緒的一大作用就是加深人們的記憶，你看你為啥忘不了你的初戀，因?yàn)槟蔷褪堑谝淮谓o你帶來強(qiáng)烈情緒的體驗(yàn)，談戀愛其實(shí)也是一樣，如果你能用談話讓你的對象一會哭一會笑，那你的對象一定是把你愛得死去活來的，互聯(lián)網(wǎng)上傳播它也有這樣的現(xiàn)象，最好的內(nèi)容產(chǎn)品都是能帶來情緒宣泄的。比如說你看《papi醬》的吐槽視頻，它就可以幫你宣泄平時隱隱約約感受到，但是宣泄不出來的情緒觀眾就特別喜歡。
所以我們在對話前就要想清楚，聽眾在聽完你說完這段話之后有啥感覺，是感覺到危機(jī)了，是高興了，還是受到了鼓舞，還是被戳中了心里面最柔軟的部分產(chǎn)生的感動還有共鳴，這是你提前要想清楚的。還要注意的一點(diǎn)就是，最好設(shè)置兩種對比度比較大的情緒，這樣效果它才會更強(qiáng)烈。你看周星馳的電影，他從頭到尾那都是不正經(jīng)的搞笑，但是到某一個點(diǎn)上的時候，啪突然給你一句特別正經(jīng)、特別有哲理的臺詞，你會覺得哎呀，這句話太有道理了，實(shí)在是太深刻了，會把這句臺詞記得非常清楚，瞬間就被感動。這個就是對比的效果，當(dāng)然了這是比較高的要求，咱們可以慢慢地朝這個方向努力嘛。
把上面的步驟想清楚了之后呢，我們還要仔細(xì)考慮一個問題，就是為啥你的聽眾要聽你講話呢？你講的話和聽眾有啥關(guān)系？你得給你的聽眾一個理由呀，不然人家為啥不回家睡覺，大老遠(yuǎn)的跑來，還要坐在這個難受的凳子說聽你長篇大論，你需要給你的講話一個重要性，讓別人知道這個講話會給他帶來啥，如果不聽那會有什么后果，也就是找出你和聽眾之間的關(guān)聯(lián)性。因?yàn)闆]有人愿意聽和自己沒有任何關(guān)系的事情呀，有人要用40分鐘給你講一下非洲南部小村莊一家人怎么生活的，你愿意聽嗎？所以找到關(guān)聯(lián)性這個工作是你來做，而不是要你的聽眾去做。
好，把上面的問題你都想清楚之后呢，你的準(zhǔn)備工作就算完成了，這個方法它其實(shí)不只限于演講，你平時溝通的時候也可以用這個方法來列大綱理思路。列好大綱之后我們就開始組織語言了，一段講話它其實(shí)就是由三個部分構(gòu)成，我們小學(xué)就學(xué)過了，開頭、中間、結(jié)尾。不過呢，作者他用了另外三個詞，叫坡道、發(fā)現(xiàn)要點(diǎn)，還有甜點(diǎn)，其實(shí)用這三個詞還真的就更準(zhǔn)確一些。
我們先來看第一個，設(shè)立坡道，也叫做低開高走，意思就是說你開頭不要起得太高，要從身邊的小事說起，找一個細(xì)節(jié)作為切入點(diǎn)，后面在總結(jié)的時候你才有了爬升、有了升華，這樣的整體感覺才是最好的，不然很可能你開頭氣勢太大，到后面沒氣了。你看奧巴馬演講，一開始他都是說說他的女兒呀，或者是講一講他剛才看到、觀察到的事情，讓人一聽就很有親切感，他到最后他才會升華到國家和民族層面。
還有一點(diǎn)就是開頭的幾句最好就是直接開始，也叫做七秒原則，意思就是如果你在七秒鐘之內(nèi)你還在說廢話，還沒有開始說你的內(nèi)容，大伙就會立馬轉(zhuǎn)移注意力，所以上臺之后停頓上幾秒鐘就立刻開始講，不管你講故事也好，你說感受也罷，立刻開始，千萬不要浪費(fèi)時間說什么套話，你以為你說的這些套話是在尊重聽眾，其實(shí)是最大的不尊重。開始就要把全篇演講的精華部分呈現(xiàn)出來，把觀眾抓住，你千萬不要藏著掖著，觀眾他可是迫不及待地離開這個鬼地方回家陪老婆去呢，秘訣就是千萬別說我字，觀眾其實(shí)根本就不關(guān)心你是什么樣的一個人，他們都是只關(guān)心自己，所以要用你或你們開頭。那原則上呢就是用一個我字就要用十個你字，這是讓觀眾感受到被重視的一個小技巧。還要注意的一點(diǎn)就是，在開頭的時候你一定要告訴你演講的重要性，就是我們前面說的關(guān)聯(lián)性，觀眾為什么要聽你說呢？你得給大伙一個理由，這個在開始的時候就要呈現(xiàn)出來，前面你在列大綱的時候你就把這關(guān)聯(lián)性已經(jīng)想清楚了，現(xiàn)在拿過來用就可以了。所以第一段的要點(diǎn)就是抓住聽眾，吸引注意力，把大伙的關(guān)注焦點(diǎn)聚集在你身上，坡道就算建立完成了。
第二段中間部分，也叫做發(fā)現(xiàn)要點(diǎn)，其實(shí)就是你大綱中列的一二三條，把它們清晰地表述出來。為啥要叫發(fā)現(xiàn)要點(diǎn)呢？因?yàn)槟阋涀。悴⒉皇且o你的觀眾講道理，你不能要求你的觀眾認(rèn)同你的觀點(diǎn)呀，你只能陳述你自己的觀點(diǎn)，你說出去的話那就跟潑出去的水是一樣的，流到哪兒你根本就不知道，你也控制不了，你陳述的觀點(diǎn)一個重要的目的就是給別人啟發(fā)，這是別人的事情，很有可能就是你在說這件事，你的聽眾聽到你的這個觀點(diǎn)之后聯(lián)想到他自己的一件事情了，結(jié)果找到了某種啟發(fā)，這個其實(shí)就是演講的魅力所在，讓別人自己去發(fā)現(xiàn)要點(diǎn)，當(dāng)然了前提是你得把自己的觀點(diǎn)一二三清楚地列出來，最好就是在每一個點(diǎn)之間加點(diǎn)小幽默，那樣效果會更好，能給觀眾一個緩解和思考的空間，還能暖場，不至于太嚴(yán)肅。所以好好設(shè)計(jì)你的要點(diǎn)，這一塊下多少工夫都不為過，因?yàn)樗麄兙褪悄阏f話的主體，你說的話是真理還是胡扯，它就要靠這段來證明。
第三點(diǎn)叫做甜點(diǎn)。就像你在家里招待客人，吃飯前上一盤水果，吃飯的時候來上一頓烤肉，你不可能吃完烤肉直接把人家攆走吧，你還要來點(diǎn)小甜點(diǎn)，聊上一會兒，才能算是一個完美的請客，所以最后一段你需要拍一拍聽眾的馬屁，說一點(diǎn)好聽的話，讓他們感受到你了解他們，你和他們是一伙的，你和他們始終在一塊，這樣可以引發(fā)共鳴，當(dāng)然最后你也別忘了把你的話題整個總結(jié)一遍，把你的要點(diǎn)再重復(fù)地給大伙說一遍，幫助你的聽眾梳理你自己要講的內(nèi)容，這也起到了一個重復(fù)強(qiáng)調(diào)的作用，幫助他們記住你的觀點(diǎn)。
最后還有一點(diǎn)就是，把你的講話升華一下，爬升到一個更高的高度，比如說你在講食品安全問題，到最后你就可以上升到國家安全層面，比如說你在講教育問題，到最后你就可以上升到民族的未來，總之那就是這么一個升華，不要多，一句就好，畫龍點(diǎn)睛，給你的演講一個完美的收場。
如果能做到上面這三部分，一個完整的內(nèi)容架構(gòu)就已經(jīng)完成了，不管遇到什么事，就按照這個框架來準(zhǔn)不會錯，而且會相當(dāng)具有說服力。你這個時候就已經(jīng)脫離菜鳥，脫離那種語無倫次的水平了，你的演講就處在一個及格線的水平，應(yīng)付一般的公司演講，一對一的說服溝通應(yīng)該是足夠了。但是如果你想要獲得更好的效果，你就需要鉆研更多的細(xì)節(jié)，這個就是你演講的風(fēng)格。演講風(fēng)格大致可以分為聲音、姿勢和表情。
我們來先看聲音呀，很多人他不喜歡自己的聲音，比如說魯豫，中國最知名的女主持人吧，我們覺得她講得真的非常好，人也漂亮，聲音也很好聽，但是她自己就最怕看自己的節(jié)目，她看到電視上放自己的節(jié)目，她都是閉著眼睛換臺，不敢看，為啥，可能是因?yàn)槊總€人腦海當(dāng)中的自己和真實(shí)的自己他都是有差距的，這個差距會從一個旁觀者的角度來體現(xiàn)出來。其實(shí)我們每個人的聲音他都是具有特色的，如果你沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，你都會帶一點(diǎn)點(diǎn)方言，你含有自己獨(dú)特的一種腔調(diào)，沒有哪兩個人的聲音是完全一模一樣的，你看那種最沒有特色、最沒有辨識度的聲音是哪種？其實(shí)就是那種標(biāo)準(zhǔn)的普通話，因?yàn)樘珮?biāo)準(zhǔn)了呀，所有人都一樣，所以他就沒有辨識度，沒有特色。
很多人他就自卑自己的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)大可不必，互聯(lián)網(wǎng)時代你能找到自己的獨(dú)特之處是一件多么不容易的事情呀，朋友，千萬不要親手把它給毀了，只要你口齒清晰，別人能聽得懂你就大膽地講就好了，哪怕你口齒不清晰，你有口吃也沒有關(guān)系，我只能告訴你，祝賀你，因?yàn)槟阌心艹蔀槌壯葜v家的潛力。你還真別不信邪呀，歷史上最牛逼的演講家他以前全都是有口吃的，像什么林肯、富蘭克林、胡福、杰克·韋爾奇全都是有口吃，后來他就自己改好了呀，一旦改好之后那可就牛逼了，他們說話非常具有感染力。其中的道理其實(shí)也很簡單，就是因?yàn)橄忍鞐l件不好呀，所以更努力、更關(guān)注，長時間的積累之后最后練成一副好口才。所以口才它其實(shí)就是練出來的，沒有其它的捷徑。
如果非要說技巧呢，這里強(qiáng)調(diào)一個小技巧，就是用自己的腹部呼吸，也叫做腹式呼吸，就是我們吸氣的時候肚子是鼓起來的，而不是胸腔在一呼一鼓，那會唱歌的人他都是用這種方法在呼吸，說話也是一樣，這樣氣息會更足，說話會更具有穿透力，這種呼吸方法因?yàn)槲氲难鯕飧渥悖绻覀兤綍r用這種呼吸方法，對我們的健康也是非常有好處的。其實(shí)我們可以把我們的聲音想成一個音樂播放器，你看你手機(jī)上的音樂播放器呀，它都有幾個按鈕，有調(diào)節(jié)大小，有調(diào)節(jié)高低，有調(diào)節(jié)快慢，其實(shí)說話也是一樣，這三個按鈕你只要控制好了，聲音它就賦予變化了，不會讓人聽起來干癟、平淡，這個時候感情和感染力它自然就出來了，觀眾他才能被持續(xù)的吸引。其實(shí)就像開車一樣，如果你想讓坐在你旁邊的朋友一直保持注意力，不玩手機(jī)，你要怎么做？你最好就是一會開得快，一會開得慢，然后突然來個急轉(zhuǎn)彎，偶爾再來個急剎車，你放心你的朋友一定是綁好安全帶，死死地抓住旁邊的門把手，他比你還要緊張你信不信。
那開始練的時候呢，你就可以去找一些特別會說話的人來跟著他們說，比如說馬云，比如說羅振宇，你看他們平時是怎么演講的，注意他們的語音、語調(diào)，一次只練一項(xiàng)，慢慢地就會全部掌握。需要注意的一點(diǎn)就是，在恰當(dāng)?shù)臅r候要使用沉默，不說話，這個沉默的力量用作者的話說那就跟原子彈的威力是一樣大的，因?yàn)檎f到關(guān)鍵時刻，你一沉默聽眾立馬就會意識到，現(xiàn)在重點(diǎn)來了，他們腦海里面立馬就會出現(xiàn)萬千思緒，等著你去說，這個是很高的一種演講技巧，咱們一項(xiàng)一項(xiàng)練，別著急。總之吶，我們一定要全面接受自己的聲音，因?yàn)檫@就是老天給我們獨(dú)一無二的禮物，保護(hù)好自己的特色，千萬不要隨便亂模仿別人的聲音，記住一點(diǎn)，就是你的聲音一定是原比你想象的要好聽得多。
下面我們看一下姿勢和表情。姿勢就是你的肢體動作了，因?yàn)樵谂_上聚光燈一打，它會放大你的每一個小動作，你平時緊張的時候，你不自覺地摸鼻子，你摳頭、你抖腿，這些小動作它都會被觀眾在臺下看在眼里，所以平時你要多對鏡子練，把那種不必要的多余的動作全都去掉。實(shí)際上你看不管在哪一個領(lǐng)域，越是高手他多余的動作就越少，比如說你看電子競技打游戲，專業(yè)的選手他每分鐘點(diǎn)擊鼠標(biāo)就幾百下，而業(yè)余選手是啥樣子？他們每分鐘點(diǎn)擊鼠標(biāo)都多達(dá)幾千下，他們點(diǎn)得越多，他玩得越爛，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的動作都是多余的，玩得最爛的新手是啥樣子？他們不僅手控制不住要亂點(diǎn)鼠標(biāo)，全身都在動，扭來扭去的，恨不得從凳子上跳起來，如果這個時候你用設(shè)備去掃描他們的大腦，你會發(fā)現(xiàn)高手他其實(shí)只有很少的區(qū)域會亮，而業(yè)余選手他的全腦都在亮。那演講其實(shí)也是一樣，當(dāng)手勢成為習(xí)慣之后，演講者只需要關(guān)注演講的內(nèi)容就好了，所以他的注意力會更加集中，當(dāng)然就會講得更好。
表情是另外一個重要因素，我們每個人臉上都有43塊肌肉，那我們平時其實(shí)最多就用了三塊，如果你平時就是一副撲克臉，那演講的時候你最好就是讓它動起來，眉毛就要盡量上揚(yáng)，要發(fā)自內(nèi)心地笑一會兒，上臺之后觀眾才會感受到你就是一個積極樂觀的人，沒有觀眾會希望聽一個自己就過得半死不活的人出來給人家分享什么經(jīng)驗(yàn)和道理吧，你的目光一定要看向觀眾，一次只盯著一個區(qū)域的一個觀眾，講完一段話呢，跳到另外一個區(qū)域，再找一個觀眾盯著對他講，那個區(qū)域的所有的觀眾都會覺得你在看著他們，這樣你的觀眾全都能被照顧到。千萬不要眼睛來回掃，找一個你的目光點(diǎn)就像對老朋友說話那樣自然地說，效果就非常好。那怎么做才能做到這些呢？沒有別的辦法，回家對著鏡子練吧，練得越多你放在動作和表情上的注意力就會越少，你關(guān)注在內(nèi)容上的注意力就會越多，你就越不會忘詞，你就越不會打嗑，當(dāng)你完全意識不到自己動作和表情的時候你就已經(jīng)成大神了。
最后我們來看一看演講的狀態(tài)，狀態(tài)是一種最難，也是最容易被演講者忽視的一個因素。它對應(yīng)的其實(shí)就是我們大綱里面說的情緒，簡單說你是一個什么樣的狀態(tài)，你有什么樣的情緒，觀眾他就能感受到什么，這是一個徑向反應(yīng)，觀眾他會從你的身上投射出自己的情緒，從某個角度講他是比語音的內(nèi)容還要重要的一部分。你看專業(yè)的表演者，他都知道怎么立刻進(jìn)入狀態(tài)，你看演員他們可以隨意切換自己的情緒，他們總不能等到自己有狀態(tài)了才開始演戲吧，難道所有的人都要等他有狀態(tài)嗎，那導(dǎo)演不把他給拍死。那演員他還要真的進(jìn)入情緒，那不能裝呀，你裝出來的情緒觀眾是可以看到的，那怎么樣立馬進(jìn)入好的狀態(tài)呢？我們就像演員學(xué)習(xí)。
狀態(tài)它由三個元素構(gòu)成，一個是身體，一個是視角，還有一個是信念，聽起來這都是比較虛的概念，我們一個一個來解釋。那普通人他其實(shí)都是情緒在控制身體，比如說今天不高興，我不去上班了，今天心情不好，我就不去鍛煉身體了，而演員是啥樣子？他們都是在用身體來控制情緒，比如說他們本來心情不好，特別不高興，但是這邊馬上要開機(jī)了呀，那怎么辦？還要必須發(fā)自內(nèi)心地讓自己高興起來，他們要做的一個動作就是模仿高興時候的樣子，把背挺直，把雙手舉高，做出一副勝利者的樣子，然后使勁地笑，旁邊人看起來挺傻的吧，但是呢笑一會兒那真的就會高興起來。要是要進(jìn)入一個悲傷的狀態(tài)怎么辦？他們會把腰貓起來，肩膀縮起來，頭也耷拉下來，順便想一點(diǎn)悲慘的事情，這樣的姿勢如果保持上幾分鐘，悲傷的情緒它就真的來了，這個就是一個用身體控制大腦的方法。演講也是一樣，你想在上臺前達(dá)到一個最好的狀態(tài)，那你就需要跑一跑、跳一跳，運(yùn)動一下，讓自己的臉部、身體的肌肉動起來，讓大腦分泌足夠多的血清素，讓自己處在一個興奮的狀態(tài)，觀眾是可以感受到你的能量的。
第二個是視角。其實(shí)我們每個人天生就愛關(guān)注消極的東西，即使最樂觀的人他也是大部分時間在關(guān)注消極的事情，你信不信？為啥？你想在遠(yuǎn)古時代，我們的祖先在草叢中，他是更關(guān)注那些花花草草呢，他還是更關(guān)注那個草叢里有沒有蛇，周圍有沒有老虎，他肯定是后者呀，那些只會欣賞風(fēng)景的人他們早就已經(jīng)死光了。我們呢其實(shí)都是悲觀主義者的后裔，而演講恰恰要求我們?nèi)プ⒁夥e極的事情，去尋找自己身上的優(yōu)點(diǎn)，如果你辦不到，腦袋里面裝滿了悲觀的東西，你的表現(xiàn)就會越差，如果你一直想著自己不行不行，那你就真的不行，非常的靈驗(yàn)。
第三個就是信念，最虛的東西，它也是最實(shí)用的東西。一個演講者要有的信念就是，要從內(nèi)心相信你的講話是有價值的，你是在給觀眾帶去禮物，每一個人都是誠心誠意地來聽你講話的。其實(shí)信念它就像一個板凳的三條腿，比如說你小時候被狗咬過一次，這就組成了這個板凳的第一條腿，這個時候如果你看到你的小伙伴他也被狗咬過，這個時候就是另外一條腿，如果你再經(jīng)?？吹竭@個狗在狂叫，好，三條腿湊齊，你這一輩子都會認(rèn)為狗它就是兇惡的。其實(shí)旁邊的人給你講這個小金毛非常得可愛，絕對不會咬人，你都不相信，因?yàn)楣肥莾磹旱模褪悄阌H眼見到的，某種程度上它就是事實(shí)，很難改變。如果你從小就不愛說話，小學(xué)的時候在一次當(dāng)眾講話中也出過丑，高中的時候?qū)ε罕戆子忠驗(yàn)檎f錯話被拒絕，三條腿湊齊，你就會真的相信自己就是一個天生不會說話的人，旁觀的人再怎么鼓勵你也沒有用，即使你勉強(qiáng)地上臺，勉強(qiáng)地說完一段話，你的那種不自信觀眾他也是可以感覺到的。你想連你自己都不相信你自己說的話，那誰還信你？所以持有正確的信念是非常非常重要的一件事情，這直接關(guān)系到觀眾到底是信你還是不信你。
轉(zhuǎn)變信念很難，但是絕對是可以轉(zhuǎn)變的，方法是什么呢？就是一次一次的正反饋，先從最容易的方面入手，從完成一次簡單的談話做起，比如說你可以說服一個你最熟悉的人，多試幾次，成功的次數(shù)多了，信念自然就會轉(zhuǎn)變了，慢慢的你就會發(fā)自內(nèi)心地相信你是一個可以當(dāng)眾講話的人了，信念它就是一種選擇，你選擇信啥你就是啥，演講者一定要樹立起來的一個信念就是你說的話是在給別人送禮物，每個人都喜歡禮物，即使你說的話它有一點(diǎn)小瑕疵，即使你偶爾忘詞，沒關(guān)系，因?yàn)槟闶窃诮o別人送禮物呀，觀眾還是會感激你的?？偛粫腥私o你送個禮物，你因?yàn)榘b難看了一點(diǎn)就把它甩回去吧，誰都不會這樣做。實(shí)際上最精明的演講者，他都是要故意在演講中的時候出點(diǎn)小差錯，留點(diǎn)小遺憾，觀眾他才會印象更深刻，這給觀眾的一個淺溝通就是你是一個活生生的人，你是有人格魅力的，你偶爾也會犯錯，你還是在一邊思考一邊說話，而不是在一直背稿子。其實(shí)那種一場下來一句不吭的人，他反而是不會給觀眾留下什么深刻印象的，觀眾他就是喜歡在臺下看你思考的樣子，他喜歡看你腦袋斷片的樣子，因?yàn)檫@本身就挺有意思的。這里面當(dāng)然他有一個度的把握，想要怎么把握這個度呢？沒有別的辦法，多練多說。
我們來總結(jié)一下，要完成一次好的演講，你需要做下面這些事，首先需要提前準(zhǔn)備，想好你的目的，想好你的論點(diǎn)，想好觀眾在聽完你這段話之后有什么樣的感受，想好你講的話和觀眾之間有啥關(guān)聯(lián)性。我們在組織語言的時候呢，開頭要直接，要把你的觀點(diǎn)和最精彩的地方先亮出來，來吸引觀眾的注意力，那論證的時候呢要條理清晰，別超過三條。最后記得總結(jié)一下，來給觀眾加深印象，還要給觀眾留下一個小甜點(diǎn)，順便用一句話來升華一下。演講的過程中呢，要注意自己的身體動作、語言節(jié)奏，還有表情狀態(tài)，把自己的狀態(tài)調(diào)到最佳再上臺。說話的時候呢，一定要充滿自信，用你的情緒去感染聽眾，自始至終你都要抱著一種送禮物的心態(tài)去講話，一場有效的溝通才算是完美地完成。
其實(shí)一對一的說話也是這樣，如果你在一對一的說話當(dāng)中也用了上面的套路，你講話的說服力會大幅度地提升。我們《得到》里面有一本電子書叫做《關(guān)鍵對話》，里面有一個概念是說我們在抱著目的和別人談話的時刻都稱之為關(guān)鍵時刻，也叫做關(guān)鍵對話。這個關(guān)鍵對話它時時刻刻都發(fā)生在我們的生活當(dāng)中，比如說我們想和伴侶解決一場矛盾，比如說你想讓老板給你加薪，比如說你想找一份工作，這些全都是關(guān)鍵對話時刻，是展現(xiàn)你說服力的時刻，其實(shí)從古到今它都是這個道理，誰能說服更多的人誰就能獲得更多的資源。特別是在這個智能手機(jī)時代更是如此，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在人和人之間的連接成本已經(jīng)趨近為零，你拿手上的手機(jī)就可以瞬間和最能給你資源，最能幫你渡過難關(guān)的人對話，而在每一次關(guān)鍵對話當(dāng)中都能表現(xiàn)出色的人太占便宜了。
再往大一點(diǎn)說，我們從小到大上了這么多年學(xué)，讀了這么多書，學(xué)了這么多人情世故，想要獲得的終極能力不就是能和別人產(chǎn)生良好的協(xié)作嘛，不管你是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，不管你在做什么職業(yè)，處在什么社會階層，只要你想達(dá)到你的目標(biāo)，你唯一能做的一個動作就是拿起你的電話打出去。你在遇到任何困難，你想要克服它，你唯一能做的一個動作也是拿起電話打出去，而這個動作產(chǎn)生的效果決定了你這一生能爬升的一個高度，而混得最好的人一定是溝通能力更強(qiáng)的人，有更多的人愿意幫助他。
所以想要在這個時代有所作為練好一件事兒，學(xué)會說話，學(xué)會說服，你會左右逢源。
撰稿：張凱
講述：張凱
