業(yè)務(wù)員管理制度
一、業(yè)務(wù)員基本制度
1、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。
2、團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。
3、必須按時(shí)上班，每天早8：00簽到，如有事請(qǐng)假要辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)主管審批后方可離開公司。
4、業(yè)務(wù)員外出期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款10元。
5、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個(gè)人形象，打造良好的企業(yè)形象。
6、不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交法律部分解決。
7、每月月底進(jìn)行公司月總結(jié)例會(huì)，不得無故缺席，否則每次罰款10元，（特殊情況除外）。
二、客戶管理制度
1、凡我們接觸的任何客戶，把客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求整理好。
2、每周例會(huì)，將每個(gè)客戶的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào)，并做成文檔形式。
3、任何項(xiàng)目完成后，需將成功與未成功檔案分別歸檔。未成功項(xiàng)目，業(yè)務(wù)人員需寫明項(xiàng)目失敗原因分析報(bào)告，并同客戶檔案歸檔，交于部門經(jīng)理。成功項(xiàng)目，業(yè)務(wù)人員需將客戶的生產(chǎn)，制作，客戶簽字移交等文件，同客戶檔案歸檔。
4、每月月初，將歸檔的客戶登記表及客戶檔案整理存檔的原件交于公司資料人員，并以備查證。業(yè)務(wù)人員自留復(fù)印件。
5、業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)過程中與任何客戶發(fā)生的交易都必須按公司原則簽訂購銷合同（合同根據(jù)項(xiàng)目具體情況擬訂），并雙方簽字蓋章。如有些隨機(jī)業(yè)務(wù)而無需或無法簽定雙方合同，依照合同范本（范本樣式根據(jù)具體情況而定）。所有的合同都要交于公司的資料人員。
6、每個(gè)銷售人員在簽定每份購銷合同中，應(yīng)明確標(biāo)出合同號(hào)。合同號(hào)應(yīng)向資料人員索取，以備資料人員易于整理，并能隨時(shí)查明公司月銷售情況。
7、凡簽定的正式合同，一律須及時(shí)交于公司資料人員立檔、存檔。需依照檔案管理程序妥善保管。
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