“共享辦公室”落滬一年間
真美，還是看上去很美？
“共享辦公室”落滬一年間
2016年04月11日
資料圖片
解放日報記者 龔丹韻
近日，眾創(chuàng)空間鼻祖WeWork進入中國，引發(fā)不少關(guān)注。
其實在上海，“共享辦公”已不只是一個新鮮的概念，去年一年間，不同企業(yè)混在一起辦公的共享空間相繼在滬上出現(xiàn)，并迅速成為因“房租成本太高”而受挫的創(chuàng)業(yè)者的剛需。
共享辦公落滬一年間，是看上去很美，還是真的很美？身處其間的人們，有著哪些意想不到的煩惱和驚喜？共享辦公能否消除創(chuàng)業(yè)者在上海創(chuàng)業(yè)房租成本高的痛點？帶著這些問題，記者走訪了滬上幾家有代表性的共享辦公空間。
條條框框的規(guī)矩
虹口區(qū)哈爾濱路附近，有一棟國際設(shè)計大師隈研吾操刀的高層建筑：虹口SOHO。這里樓上大多還是傳統(tǒng)租戶，只有一二樓如今開辟成共享辦公空間，叫SOHO3Q，可以一個工位按一周結(jié)算租金。一些初創(chuàng)企業(yè)，只需租兩三個座位。也有人還沒創(chuàng)業(yè)，提前預訂了一個座位。
春節(jié)前，虹口3Q的一樓幾乎租滿，供不應求。但租客們五花八門的要求，卻讓人頗感棘手。
“共享辦公”有兩種形式：一種是長桌長椅，好幾個座位，別家企業(yè)的員工可能就坐在你對面或旁邊。還有一種相對“封閉”，單獨一間間玻璃房，俗稱“包間”。包間有大有小，小的只有一個座位，大的可以容納幾十個。包間價格相對貴，但私密性好。有老板是這樣租的：給員工們租外面的大混間，自己單獨再租一個小包間。這樣看起來，似乎就是傳統(tǒng)辦公空間的“微縮版”。
有租客問，能否給自己包間的玻璃墻上開一扇窗？答案是“不可以”。
有租客問，能否把包間里標配的桌椅，換成自己的老板桌、老板椅？答案是“不可以”，因為會破壞整體氛圍。
還有租客問，能否在白色墻壁上掛一些東西？答案還是“不可以”，凡是物理破壞的行為都不被允許。如果想掛衣服，建議搬一個落地衣架來解決。
嚴格的管理，讓這里的整體環(huán)境顯得較為舒適整潔。不過，每個座位都很像，分不清誰是誰。走廊長長的墻壁上，裝飾由運營方統(tǒng)一布置。凡是公共區(qū)域，租客們一律不能亂動。
雖然缺少了個性化發(fā)揮的空間，但也少了很多麻煩。一位租客表示：“對我們這些創(chuàng)業(yè)者來說，各種麻煩事情已經(jīng)千頭萬緒，辦公上的最大要求就是能讓我們省心，雜七雜八什么都不用管。”
比如說，租客們贊不絕口的第一項是洗手間。這里的洗手間比照酒店標準，一直保持干凈衛(wèi)生，打掃的阿姨經(jīng)過專業(yè)培訓，勤快有禮。租客們普遍覺得，比自己此前花錢雇傭的保潔員打掃得好。
贊不絕口的第二項是“高大上”的會議室。每一間會議室，裝修設(shè)計都花了功夫。
“客戶來這里的第一句話常常是，哇，你們這里好漂亮?！币晃蛔饪驼f，他們以前自己在外面租房裝修，為了節(jié)約成本，會議室難免裝得簡陋，且大部分時間是空著的，使用率不高，租金上并不劃算。而在共享辦公空間里，會議室由不同的企業(yè)輪流使用，一般規(guī)定，每家企業(yè)每月可以免費使用會議室?guī)资畟€小時，超過規(guī)定時間才收費。
會議室漂亮，能帶來實際好處。有些客戶一看這樣的環(huán)境，主觀上就覺得“這家企業(yè)靠譜”。尤其與投資人談判時，好的辦公環(huán)境成為小企業(yè)的“加分項”。
租客們決定趕誰走
如果你是“方糖小鎮(zhèn)”的租客，那么簽租房合同時，你可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)這樣一條規(guī)定：如果行為太讓人討厭，只要這里超過20%的租客投票通過，就可以把你趕走。
去年4月在上海起步的“方糖小鎮(zhèn)”，專做共享辦公。一年間，已經(jīng)在上海、成都有12家連鎖社區(qū)，10000多個工位。方糖的運營方不認為自己是“房東”。他們的理念是，大家彼此平等，像家人一樣聚在一起，塑造和諧的辦公社區(qū)。
方糖的前臺不叫前臺，而叫“關(guān)愛官”。去年元宵節(jié)，臨近傍晚，關(guān)愛官忽然做了幾鍋元宵，給每一位租客盛了一碗。如果有租客生日，關(guān)愛官也會寫一張生日賀卡。
“方糖小鎮(zhèn)”首席關(guān)愛官陳玉敏，一直在上海的各家方糖社區(qū)來回跑，她如今已經(jīng)成為租客們的“知心大姐”，看到她，租客們就會主動聊上幾句，有訴苦，有建議，也有個人話題。她現(xiàn)在正在用的皮質(zhì)筆套、辦公便簽等小物件，都是來自租客們的小禮物。
“我們互相關(guān)愛，一起營造和帶動社區(qū)的氛圍，這就是我的工作，說來很虛，但其實很有用?！标愑衩艚忉尅?div style="height:15px;">
這里的洗手間有保潔員，但門口還貼著租客自己畫上去的紙條，倡導文明如廁。公共區(qū)的飲水機沒水了，男租客但凡走過發(fā)現(xiàn)，都會自覺去搬水。
去年圣誕節(jié)前夕，幾家租客一起在方糖小鎮(zhèn)的一個社區(qū)辦派對，臨近午夜時分，一名員工忽然當場向女友求婚，給全場一個不小的驚喜。
“我其實早就買好了戒指，只是一直糾結(jié)該挑選什么時機?！边@名求婚者說，“碰巧那天晚上氣氛很好，有那么多租客，都是創(chuàng)業(yè)者，大家一起作為見證人，很難得?！?div style="height:15px;">
他還說，這里有灑滿陽光的露臺。最近，他們幾位租客正在策劃，到了春暖花開時，聯(lián)合辦一些露天美食派對。
久而久之，方糖的租客們自己商量出了一份《方糖小鎮(zhèn)自治公約》，所有租客都簽了名。
在這個過程中，真的有一名租客行為過于惡劣，常常因一些小事與人爭執(zhí)，又愛在公共區(qū)亂堆雜物。結(jié)果，方糖租客組成的“自治委員會”開始投票，表示要趕走他。意識到原來合同上的趕人條款是“來真的”，這名租客連忙向大家道歉，事態(tài)才得以平息。
方糖小鎮(zhèn)CEO萬里江說：“取名叫小鎮(zhèn)，是因為我們想營造一種人與人信任的社區(qū)關(guān)系。創(chuàng)業(yè)這條路本來就不好走，我喜歡找到氣味相投的創(chuàng)業(yè)者，大家像家人一樣扶持著共同向前走?！?div style="height:15px;">
有一位租客是這樣表達的：創(chuàng)業(yè)者是孤獨的，尤其是遇到困難時，精神支持很重要。每當看到共享辦公室里，還有那么多創(chuàng)業(yè)者仍然在奮斗，那就是最大的激勵。
感受到創(chuàng)業(yè)的熱度
有創(chuàng)業(yè)者算了一筆賬：此前租的是上海傳統(tǒng)商住樓，地段一般，10人間，60平方米，月租金約3萬元。裝修環(huán)境并不好，還需要自己請保潔員，再付物業(yè)管理費和水電等費用，雜七雜八加在一起，每個月這方面的花銷將近5萬元。
而在共享辦公室里，按照每人每月一兩千元算，會議室免費，清潔員免費，前臺免費，幾乎沒有額外成本，花銷省了一半以上，確實劃算。
另外，企業(yè)一直在擴張，從10人到20人再到40人，傳統(tǒng)的租房方式難以應對，共享辦公的靈活性，確實適合流動大的初創(chuàng)企業(yè)。
它還有一個優(yōu)點被租客們津津樂道：左鄰右舍都是我的潛在客戶、潛在伙伴，搬入這里，人脈忽然就有了。
比如，做星座APP的王健在方糖小鎮(zhèn)租了4個工位。坐在他旁邊的創(chuàng)業(yè)者是做婚戀APP 的，現(xiàn)在對方的婚戀寫手，同時也幫王健的星座APP寫文章。王健前方的座位，是一個設(shè)計類創(chuàng)業(yè)者，有一次看到王健手機上的星座頁面不好看，對方主動提了很多設(shè)計建議。反過來，王健也會把星座內(nèi)容，輸出到左鄰右舍的平臺。最近大家共同萌發(fā)了一個創(chuàng)意，幾家合作拍攝星座視頻。
“在共享辦公空間中，你能感受到一種創(chuàng)業(yè)的熱度?！蓖踅≌f。
位于中山東二路的外灘3Q里，一家商務咨詢公司的員工王丹表示，她連雙休日都喜歡呆在共享辦公室。這里的公共活動區(qū)，幾乎每天都有小企業(yè)進行推廣。比如，周一有人來推廣咖啡，周二有人推廣蛋糕，周三有人推廣鮮花，周四有人推廣私廚訂制。到了雙休日，還有租客們舉辦的相親活動、交友會。
“如果你在一家小企業(yè)里，你只認識同行，朋友圈很小。但是在共享辦公室就不同了，你可以認識五湖四海的人。”王丹說。
她還有個習慣，每天都會拿著筆記本電腦，到公共活動區(qū)的吧臺上，一邊喝免費咖啡，一邊站著瀏覽網(wǎng)頁，處理公務。王丹說，在傳統(tǒng)辦公室里，如果站著辦公，大家會覺得你古怪。但是在共享辦公室里，躺著、趴著、坐著還是站著，只要不打擾別人，怎么都行。
考慮到共享的環(huán)境特別需要一些隱私，外灘3Q里還設(shè)置了幾個狹小又黑漆漆的一人間，專門給個人打私密電話，或靜靜獨處。
刷卡才能用的打印機
共享辦公的缺陷也是明顯的。
排在首位的是安全問題。有人提出，保安能不能24小時值班？如果涉及保密文件或重要財產(chǎn)，共享辦公的環(huán)境太過人多且雜，租客們一般只能到“外面銀行另租保險箱”。不過如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，各種云端儲存和網(wǎng)絡支付方式，讓這個缺點越來越不突出了。
商業(yè)秘密，也要用細節(jié)保護。每一個樓層共享一臺打印機，為了防止被他人“偷瞄”到，共享辦公的打印機都選了比較昂貴的那種——每一次去打印機處取紙，租客都需要刷一次自己的身份卡。
此外，公司之間還存在競爭。據(jù)說，有一家IT 企業(yè)，在某個共享辦公空間租了幾個月，不得不搬出去重新租傳統(tǒng)的辦公室。理由是“自己的程序員，被辦公室的競爭企業(yè)挖走了”。
“我覺得研發(fā)類、設(shè)備類，以及程序設(shè)計的公司都不適合共享辦公。他們就該在一個封閉環(huán)境里‘藏著掖著’。”一位租客總結(jié)。幾家共享辦公空間的運營團隊都表示，沒刻意控制租客的業(yè)態(tài)分布，但記者逛了四五家，卻沒發(fā)現(xiàn)同一個空間里有著重復業(yè)態(tài)的企業(yè)。
還有一點則可能因人而異。有租客表示，如果不能隨意使用公共區(qū)，不能隨心涂寫，企業(yè)就缺少展示個性的空間。一個文化公司的創(chuàng)業(yè)者斬釘截鐵地說：“兩三年以后，如果我的團隊發(fā)展到40人以上，共享辦公再好我也會搬出去，因為我要發(fā)展自己的企業(yè)文化。”
但也有些租客說：“我太喜歡這里的環(huán)境了，自己租不到這么好的，如果團隊壯大，我多租一個樓面也可以，為什么不一直租下去呢？”
撈一筆錢就跑
“我們老板喜歡外灘3Q的一個重要理由，就是地段好。如果來了客戶，過馬路就是外灘輪渡中心，看黃浦江太方便啦?！蓖醯ふf。這里還有租客建議，露臺放一個戶外樓梯下去，直通對面人民路的公園。
SOHO3Q的幾家網(wǎng)點都選在上海的黃金地段。方糖小鎮(zhèn)也不例外，全都交通便利、周邊有辦公樓或商場。而從萬科出來的毛大慶辦的優(yōu)客工場，在上海的選址也很好：宜山路、長陽路等。
有業(yè)內(nèi)人士直接斷言：“評判一家企業(yè)是否誠心在做共享辦公，有兩個最簡單的指標：一，地段好不好。二，有沒有專業(yè)的運營團隊?！?div style="height:15px;">
為什么這么說呢？
