摘要：疫情期間，獨(dú)立日推出共享員工方案，協(xié)助餐飲企業(yè)將閑置勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到生鮮、商超等，共為9366名餐飲企業(yè)員工提供了過(guò)渡的就業(yè)崗位。
午后，派送完上午一波生鮮外賣訂單的張誠(chéng)，急匆匆地走進(jìn)位于同一個(gè)商場(chǎng)的星巴克門店，開始了一天的第二份工作。把藍(lán)白色的盒馬制服一脫，穿上星巴克的綠色圍裙，搖身一變，從騎手變成了咖啡師。
如果不是這次疫情，張誠(chéng)沒有想過(guò)自己會(huì)同時(shí)成為盒馬騎手和星巴克合伙人。在上海一家高級(jí)飯店擔(dān)任經(jīng)理6年的他，疫情過(guò)后沒等來(lái)復(fù)工通知，卻等來(lái)了公司的解職郵件。
讓張誠(chéng)找到人生中第一份零工的是一個(gè)名為“獨(dú)立日”的靈活用工平臺(tái)。疫情期間，獨(dú)立日推出共享員工方案，協(xié)助餐飲企業(yè)將閑置勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到生鮮、商超等現(xiàn)階段高頻用人機(jī)構(gòu)，一共為9366名餐飲企業(yè)員工提供了過(guò)渡的就業(yè)崗位，為逾百家企業(yè)解決了用工問(wèn)題。
疫情給這個(gè)世界帶來(lái)了很多變化，就業(yè)模式的改變也是其中的一部分。也許，“靈活用工”今后會(huì)被越來(lái)越多的職場(chǎng)人士接受，成為全社會(huì)就業(yè)體系內(nèi)一個(gè)龐大的“蓄水池”。
疫情期間實(shí)現(xiàn)“用工大挪移”
今年一月底，疫情導(dǎo)致眾多餐飲店歇業(yè)，消費(fèi)者從過(guò)去“點(diǎn)外賣”變成了“點(diǎn)半成品”，導(dǎo)致餐飲外賣量下降嚴(yán)重，但生鮮外賣卻一下子增長(zhǎng)起來(lái)。一邊是餐飲客戶的求助：“工資實(shí)在發(fā)不出了”，另一邊卻是生鮮客戶的用工需求激增，“我們現(xiàn)在亟需騎手”……在這種此消彼長(zhǎng)的需求中，獨(dú)立日看到了傳統(tǒng)餐飲和生鮮電商之間已形成一種對(duì)沖關(guān)系。
大年初二，平臺(tái)當(dāng)即推出臨時(shí)借調(diào)的“共享員工”計(jì)劃，累計(jì)征得有用工需求的生鮮電商、商超配送等企業(yè)逾80家，用工缺口超過(guò)15000個(gè)，而希望輸出員工的餐飲企業(yè)超過(guò)300家。其中美團(tuán)、沃爾瑪通過(guò)這項(xiàng)計(jì)劃，面向全國(guó)40個(gè)城市招聘10000名服務(wù)人員，包括6000名配送員、4000名倉(cāng)配分揀員。
雖然供需對(duì)接起來(lái)，但要讓餐飲員工快速適應(yīng)生鮮電商、商超配送等崗位要求，并非易事。以往在傳統(tǒng)面試招聘模式下，跨界用工的成功率可能僅有20%。而獨(dú)立日是怎么做到的？
在獨(dú)立日上填報(bào)個(gè)人信息后，張誠(chéng)收到了來(lái)自獨(dú)立日管家的線上面試邀請(qǐng)。通過(guò)簡(jiǎn)單的線上對(duì)話，管家捕捉到除簡(jiǎn)歷以外更豐富的個(gè)人信息。這些個(gè)人信息細(xì)化到是否染發(fā)、指甲是否干凈平整、普通話是否流利、說(shuō)話時(shí)有沒有微笑等，相當(dāng)于對(duì)他進(jìn)行了一次全方位的“人物畫像”。
對(duì)求職人員進(jìn)行畫像的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)畫像。獨(dú)立日通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，將生鮮電商與商超配送等用工企業(yè)崗位需求、性質(zhì)與要求梳理出逾百個(gè)屬性標(biāo)簽，形成完整的“用工畫像”，再借助智能化算法模型，與餐飲企業(yè)員工個(gè)人能力進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。平臺(tái)的匹配成功率達(dá)到80%。
可供企業(yè)選擇的“共享員工”方案有兩種，餐飲企業(yè)可與相關(guān)員工延續(xù)現(xiàn)有勞動(dòng)合同關(guān)系，但只發(fā)基本薪酬，獨(dú)立日代替商超、生鮮電商等向員工發(fā)放兼職報(bào)酬。另一種方式是餐飲企業(yè)和員工解除勞動(dòng)關(guān)系，該員工成為獨(dú)立日的靈活勞動(dòng)者，期間酬勞由獨(dú)立日直接發(fā)給員工，等借調(diào)結(jié)束后，餐飲企業(yè)可選擇與員工恢復(fù)此前勞動(dòng)合同關(guān)系。
獨(dú)立日的創(chuàng)始人鄭一算了一筆賬，很多借出員工的餐飲企業(yè)只需支付基礎(chǔ)工資，相應(yīng)的人力薪酬開支成本已降至原先的2/5，甚至部分短期“暫?！眲趧?dòng)關(guān)系并輸出員工的餐飲企業(yè)，也可以將人力薪酬成本壓縮至零。
此外，考慮到疫情期間員工出行的安全性，獨(dú)立日還優(yōu)化了匹配算法，令整個(gè)模型盡可能壓縮員工上班路程，避免員工長(zhǎng)時(shí)間乘坐公共交通，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
超市根據(jù)營(yíng)業(yè)需求雇用靈活用工者可以降低用工成本。
將用工需求疊加到每一個(gè)小時(shí)
獨(dú)立日位于楊浦長(zhǎng)陽(yáng)創(chuàng)谷的辦公地，被布置成了動(dòng)漫世界。四周是《海賊王》的漫畫墻繪，年輕人在電腦前埋頭工作，天花板上懸掛著一個(gè)個(gè)對(duì)話框：“我們的愿景：改變年輕人的工作方式！”“在這里，一起定義兼職的未來(lái)！”個(gè)性鮮明的“喊話”，或許就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)靜靜燃燒的“團(tuán)魂”吧。
鄭一是個(gè)90后，說(shuō)起獨(dú)立日的創(chuàng)立初衷，他拿起筆在白板上畫了一條曲線。“企業(yè)用工就像這條曲線，從早到晚，有波峰和波谷，而全職員工就好比一條直線，工作時(shí)間全程待命。企業(yè)在所有時(shí)段都要付給員工相同的工資，而員工工作一天時(shí)間，實(shí)際上平攤到每個(gè)小時(shí)的工資并不高。這就是用直線的方案來(lái)解決曲線的問(wèn)題，不合理，也不劃算?！?div style="height:15px;">
他舉了國(guó)外的案例?！霸谌毡?、美國(guó)等國(guó)家，很多餐飲零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)店鋪銷售存在峰值與峰谷階段，他們會(huì)在銷售高峰期多招人，在銷售低迷期減少用工數(shù)量，最大限度降低薪酬開支壓力。這些國(guó)家餐飲零售企業(yè)靈活用工比例達(dá)到70%-80%?！?div style="height:15px;">
