第六章 老母雞的煩惱
1.呂布前來求職
話說呂布因為鳳儀亭過失殺人一案，蹲了五年大獄。出來之后，已是家徒四壁，連吃飯都成了問題。他聽說劉備當(dāng)了徐州電器有限公司的老板，生意做得不錯，就前來求職。劉備看到呂布的求職信，高興得不行，對關(guān)羽、張飛說：“呂布這個人，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，我想請他擔(dān)任副總經(jīng)理，主管銷售，你們覺得怎樣？”
張飛大眼一瞪，說：“不行。呂布這小子心術(shù)不正，其手段之歹毒不在董卓之下?，F(xiàn) 在讓他當(dāng)副總，小心他一不留神把咱哥仨都給裝口袋里—給套(騙)了！”
劉備想了想說：“無論如何，他畢竟和我們同過事?？丛诠嗜说姆萆希冗€得接待人家。”
當(dāng)呂布應(yīng)約前來時，劉備一眼就認(rèn)出他來了?？此餮b革履，和從前一樣風(fēng)度翩翩。劉備覺得，此人在經(jīng)歷了牢獄之災(zāi)后，能夠神采依然，的確非同凡響。
“能夠問你一個私人問題嗎？”劉備想起他的那段往事，“你和貂蟬之間究竟是怎么回事兒？”
呂布的神情頓時陰郁了下來，他說：“你們班出了兩個名女人，才女蔡文姬和美女貂蟬，可她們都是命運多舛。蔡文姬明明喜歡曹操，卻陰錯陽差地嫁給了一個外國人。貂蟬呢，居然成了董卓的金絲鳥。你們別看我平日里一副圓滑世故的樣子，可人心都是肉長的，我對貂蟬先是嘲諷，然后同情，最后沒想到會愛上她。”
劉備又問道：“按說你和貂蟬兩人，倒也是英雄美女，很般配的?？赡銥槭裁匆扇∧菢拥臉O端手段，非要殺死董卓呢？”
呂布說：“這都怪我沒有控制好事態(tài)。那天晚上，我和貂蟬相約到咖啡屋見面，喝了很多酒。我當(dāng)時有一種不好的預(yù)感，對貂蟬說，酒能亂性，不能再喝了。她一副貴妃醉酒的模樣，說：‘沒事兒，酒錢算我的。’我半開玩笑地回答她說：‘有事兒，孩子算誰的？’沒想到孩子的事兒沒出，倒出了董卓這檔子事兒。從咖啡屋出來，我們到鳳儀亭大酒店開了房，貂蟬正在衛(wèi)生間里嘔吐，咚咚咚，有人敲門。我把門一打開，董卓就沖了進(jìn)來……”
“這也是情非得已啊……”劉備嘆息說，“你先回去等我的通知，我希望能對你有所幫助。”
送走呂布，劉備又去征求糜竺的意見。糜竺回答說：“管理之道，貴在知人善任。公司要用的是他的能力，不是他的人品；用的是他的長處，不是他的缺點。如果您覺得此人有可用之處，不妨大膽用之。至于他的人品，有些是私人生活問題，我們也不能管得太寬；有些問題也會涉及工作，我們只要按規(guī)范來管理他，也出不了多大的意外。”
劉備便打定了主意，要錄用呂布。張飛還要阻止，劉備不耐煩地說：“他在里面蹲了五年了，怎么還敢胡作非為呢？作為一個刑滿釋放的人員，他畢竟還有他的新生嘛！再說了，當(dāng)初他殺死的那個董卓，原本也不是什么好鳥。”
2.老母雞的煩惱
關(guān)羽問：“有必要一定要聘請這個副總嗎？”
劉備嘆著氣說：“你們知道我身上的壓力有多么大嗎？自從我坐上總經(jīng)理這個位子，就從來沒有享受過節(jié)假日。甚至，連籌劃婚禮的工夫也沒有，讓糜小姐等得很不耐煩了。”
張飛奇怪地問：“哪個糜小姐呀？”
劉備說：“就是糜竺的妹妹呀，我們戀了7年的愛了。在這個以發(fā)展和速度為主題的商業(yè)時代，戀愛7年也算是奇聞了。”
關(guān)羽點點頭，說：“7年時間，連孩子都可以背三字經(jīng)了。你們這場戀愛也夠辛苦的了。”
劉備繼續(xù)抱怨說：“個人事小，企業(yè)事大。我每天是三愁三忙啊，愁貨源、愁銷售、愁回款，忙業(yè)務(wù)、忙財務(wù)、忙事務(wù)。這三愁三忙又衍生出無數(shù)的愁和忙來，讓我心力交瘁呀！我想，有了像呂布這樣有業(yè)務(wù)能力、能夠獨當(dāng)一面的人才，不說如虎添翼，也應(yīng)該分擔(dān)一些愁和忙吧？”
關(guān)羽說：“既然如此，我們說多了倒好像是為難你似的。但三弟說的也不無道理，你要留點心。”
為了慎重起見，劉備又去問陳登。
陳登的意見，和糜竺比較相似，他說：“我們都知道您很辛苦，每天像個救火隊長東奔西跑，哪兒都少不了您。如果有一位獨當(dāng)一面的副總替您分憂，讓您騰出一些時間去做研究、計劃，也許更有利于公司的發(fā)展。”
“是啊，”劉備感慨地說，“我經(jīng)常感到自己力不從心、顧此失彼，沒辦法應(yīng)付越來越多的事情。這幾天我就想啊，如果能找到合適的人才，我也應(yīng)該放松一下啦！”
陳登問：“您知道問題出在哪兒嗎？大伙兒對您有個意見，說您能知人，不能善任。您這樣事必躬親，自己辛苦不說，員工們未必領(lǐng)情??！”
劉備說：“我整天像只老母雞似的，每天起早貪黑、廢寢忘食、事無巨細(xì)都要操心，他們樂得清閑，為什么不領(lǐng)情呢？”
陳登說：“沒錯，公司能夠發(fā)展到今天，全靠您這只老母雞，幾乎全體員工都在對您感恩戴德。可是，不知道您有沒有察覺，您在不停地討好員工，您希望通過討好員工來獲得他們的贊譽和支持—是這樣嗎？”
劉備想了想，說：“好像是這樣。”
陳登說：“您的這種刻意，恰恰說明公司的管理并不完善。于是，一方面您老是害怕別人干不好，只好自己親力親為；另一方面，員工們得不到職業(yè)能力上的成長，您說他們心里能痛快嗎？”
劉備問：“那么，我該怎么做呢？”
陳登說：“我聽說糜竺給了您十種胡蘿卜，可是您還少一種。”
劉備奇怪地問：“難道你還有第十一種胡蘿卜不成？”
陳登說：“這第十一種胡蘿卜叫做‘授權(quán)’。無論呂布，還是張布李布，您引進(jìn)人才是有必要的，可是，如果沒有授權(quán)，多厲害的人才也只能作壁上觀，累死累活的還是您一個人。”
3.劉邦為什么能成為弱勢大贏家？
劉備問：“什么是授權(quán)？為什么要授權(quán)呢？”
陳登說：“所謂授權(quán)，就是通過別人來完成工作的一種管理方法。為什么要授權(quán)呢？因為一個人無論多么英雄，就算是三頭六臂吧，也只是一個人厲害。項羽厲害吧，渾身洋溢著一種濃厚的個人英雄主義色彩，可他竟然敗在劉邦這個混混兒手里。所以，業(yè)務(wù)高手與管理者是兩種不同的角色，作為一個卓越的管理者，他必須讓整個團(tuán)隊厲害起來。”
劉備恍然大悟，點頭說：“想來這就是漢高祖為什么每戰(zhàn)必敗，卻能愈挫愈強(qiáng)的奧妙了。”
陳登說：“劉邦贏在何處呢？我這里有一本《史記》，里面有劉邦和韓信的一段精彩對話，頗為令人深思。”劉備接過書，翻到《淮陰侯列傳》一節(jié)，上面寫道：
上問曰：“如我能將幾何？”
信曰：“陛下不過能將十萬。”
上曰：“于君如何？”
信曰：“臣多多而益善耳。”
上笑曰：“多多益善，何為為我禽？”
信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下禽也。”
劉備放下書，感嘆說：“這段對話，以前也曾讀過，只是沒怎么上心。如今讀來，感受竟然特別深刻。原來漢高祖能贏得天下，全在‘將將’二字！”
陳登說：“‘將將’二字，就是知人善任的意思。知人是善任的前提，善任是知人的目的。您作為我們的頭兒，不僅要有知人之明，還得有善任之能呀。而所謂善任，其實就是授權(quán)的藝術(shù)。”
4.實現(xiàn)有效授權(quán)的九大障礙
劉備問：“聽你的口氣，授權(quán)好像很難吧？”
陳登說：“應(yīng)該說，實現(xiàn)有效授權(quán)的最大障礙仍然在管理者自身。要克服這些障礙，的確有些難度。”
劉備說：“我懂你的意思。你說吧，為了實現(xiàn)有效授權(quán)，我應(yīng)該怎樣去克服這些障礙
？”
陳登從抽屜里抽出一本便箋，說：“歸納一下，大約有九大障礙。我列在紙上，好讓您看得明白一些。”
障礙一：不信任員工
作為一位管理者，很多時候您會裝出一副很信任部屬的樣子。然而，很多事實證明您放心不下。在具體的工作中，您沒法不去過問您的部屬是如何開展工作的，甚至把一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)留給自己親自操作。您在自己的心里打了個很大的問號，您的部屬會像你一樣盡職盡責(zé)嗎？
也許，您的擔(dān)心是有原因的，有些員工的工作績效總是不能做得像你預(yù)期的那樣好。然而，一味地批評抱怨又有什么用呢？如果您懷疑員工的人品，您應(yīng)該問問自己，是不是因為您沒有通過信任來激勵他們；如果您懷疑員工的工作能力，您應(yīng)該也問問自己，有沒有對他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)或給他們鍛煉的機(jī)會？總而言之，您應(yīng)該反復(fù)尋找失利的原因，然后和大家一起探索提升業(yè)績的辦法。事實就是這樣簡單，通過您的信任、鼓勵和培養(yǎng)，您的部屬終將會成長為一個真正值得您信賴的人。
障礙二：害怕失去對任務(wù)的控制
很多管理者之所以對授權(quán)特別敏感，是因為害怕失去對任務(wù)的控制。一旦失控，后果很可能就無法預(yù)料了。問題是：難道您非得把任務(wù)控制在自己手中嗎？可不可以通過合適的手段避免任務(wù)失控呢？
只要您能夠保持溝通與協(xié)調(diào)的順暢，采用類似“關(guān)鍵會議制度”、“書面匯報制度”、“管理者述職”等手段，強(qiáng)化信息流通的效率與效果，任務(wù)在完成的過程中，失控的可能性其實是很小的。同時，在安排任務(wù)的時候，您應(yīng)該盡可能地把問題、目標(biāo)、資源等，向部屬交代清楚，也有助于避免任務(wù)失控。
另外，管理者和員工也很容易在解決問題的方法上產(chǎn)生分歧。由于您相信自己的經(jīng)驗，您甚至?xí)?qiáng)迫部屬執(zhí)行您的意見，致使部屬不愿意對任務(wù)負(fù)責(zé)。其實條條大路通羅馬，問題的關(guān)鍵不是方法，而是結(jié)果。一些具體的處理細(xì)節(jié)，您完全可以授權(quán)給自己的部屬來全權(quán)處理。也許，在此過程中，您的下屬能夠創(chuàng)造出比您的經(jīng)驗更科學(xué)、更出色的解決辦法呢！
障礙三：過高強(qiáng)調(diào)自己在組織中的重要性
由于您很能干，在很多時候您會產(chǎn)生“什么事情離了我不行”的錯覺。是的，也許您能夠成功地完成許多任務(wù)，但您得像孫悟空一樣分身有術(shù)才行。
其實，你的下屬就是你手里擁有的最大的財富，他們幫你把產(chǎn)品賣掉，幫你和經(jīng)銷商討價還價，幫你與消費者做溝通……在具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容和常規(guī)工作程序方面，他們中的一些人甚至具有比你還要豐富的經(jīng)驗，這么好的資源，你為什么不去好好利用呢？即使看在錢的份兒上，你也該讓他們的能力得到更充分的發(fā)揮啊。
障礙四：以為自己可以做得比別人好
有些管理者寧可自己做得那么辛苦，也不愿意把工作內(nèi)容給部下。為什么呢？他們認(rèn)為，教會部下怎么做，得花上好幾個小時；自己做的話，不到半小時就做好
了—有那個閑工夫教他們，還不如自己做更爽快些。
問題是：難道您就這樣一直把所有的事情都自己做嗎？盡管現(xiàn)在您自己親自動手可以做得比別人好，但是您如果能夠教會您的員工，您會發(fā)現(xiàn)，其實別人也可以做得和您一樣好，甚至更好。也許今天您要耽誤幾個小時來教他們干活，但以后他們會為您節(jié)省幾十、幾百個小時，讓您有空做更多的更深入的思考，以促成您在事業(yè)上的更大發(fā)展。
障礙五：害怕削弱自己在組織中的地位
這是許多管理者非常害怕的一件事情：如果把自己的權(quán)力授予別人的話，會不會因此影響自己對于組織的重要性，從而削弱自己在組織中的地位呢？
答案顯然是否定的。如果您能夠讓您的部下能夠更加積極、主動地處理問題，您就能充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量，將任務(wù)完成得更多、更快、更好，從而使自己的地位有機(jī)會得到進(jìn)一步的鞏固或提升。您將得到一個更有效率的工作團(tuán)隊，并且能夠把精力集中在那些值得您全心投入的事情上。
障礙六：喜歡與部下爭功
作為一名管理者，您在很多時候需要扮演“幕后支持者和策劃者”的角色，您將很少有機(jī)會像從前一樣，站在前臺接受觀眾的歡呼。所以，關(guān)羽可以過五關(guān)斬六將，張飛可以吼斷霸王橋，而您只能獨自忍受幕后的寂寞?？墒悄脒^沒有，正是因為您能夠忍受寂寞，關(guān)羽、張飛才有勇冠千軍的英雄壯舉。
曾經(jīng)有一位業(yè)務(wù)員，非常能干，推銷能力很強(qiáng)，曾經(jīng)在公司連續(xù)四年被評為“金牌銷售員”。后來，他當(dāng)了區(qū)域銷售經(jīng)理，走上了管理崗位。很快，他與部屬之間的沖突也隨之而起。為了蟬聯(lián)“金牌銷售員”的榮譽稱號，他不僅無法積極地向部屬提供幫助，反而搶他們的單。于是，他的員工們只好紛紛離開了他，另尋出路。喜歡與部下爭功的管理者，等待他的將是眾叛親離的悲慘結(jié)局。
障礙七：認(rèn)為授權(quán)會降低靈活性
對于一件事而言，事必躬親確實有利于掌握處理問題的靈活性。可是，對于日理萬機(jī)的總經(jīng)理而言，畢竟不可能在同一時間做好幾件事情。如果強(qiáng)迫自己面面俱到，就很有些勉為其難了。
然而，通過授權(quán)把具體的工作分派出去，讓自己從一個更高的層面來統(tǒng)帥全局，思路往往會更加靈活，同時也有更多的時間和精力來處理那些棘手的問題和突發(fā)性的事件。
障礙八：害怕影響員工的正常工作
也許您會認(rèn)為，員工們連現(xiàn)有的工作都做不好，怎么可能承擔(dān)更大的責(zé)任呢？乍一聽起來，您似乎是位體恤下情的好領(lǐng)導(dǎo)，但不會有人感激您。俗話說：“強(qiáng)將手下無弱兵。”如果您的員工在工作能力上乏善可陳，問題很可能就出在您的身上。
在自然界，老鷹會把自己的孩子逼向懸崖，以迫使膽怯的雛鷹學(xué)會飛行。您也應(yīng)該問問自己，是不是由于您的這種“體恤”，讓公司養(yǎng)了一群永遠(yuǎn)也張不開翅膀的雛鷹？
很多優(yōu)秀員工的流失不是因為您的“體恤”，而是因為沒有足夠的施展才能的機(jī)會。他們不希望自己變成對工作滿不在乎的懶人。他們和您一樣，渴望接受挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)、獲得成功—但是，如果你不授權(quán)的話，他們怎么有機(jī)會實現(xiàn)理想呢？
障礙九：他們不了解公司的發(fā)展規(guī)劃
他們?yōu)槭裁床涣私夤镜陌l(fā)展規(guī)劃呢？因為您沒有告訴他們，更談不上去贏得他們的深刻認(rèn)同。
有一些管理者，出于某種可笑的目的，故意把信息管理搞得神神秘秘，以致無法在公司內(nèi)實現(xiàn)正常的信息傳遞與分享，甚至連一些重要的信息都不告訴自己的員工。也許，他會覺得，只有這樣才能樹立管理者的權(quán)威，牽著員工們的鼻子走。事實上這些信息對于員工們順利展開工作十分重要，所以，他的目的往往能夠得逞。
但是，如果您的員工無法分享公司的發(fā)展規(guī)劃，他們怎么會關(guān)心公司的未來呢？公司的發(fā)展遠(yuǎn)景有賴于所有人的努力，特別是那些在其工作領(lǐng)域內(nèi)堪稱專家的員工，更是能為公司實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)鋪就道路。您怎么能夠把他們和公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃分開呢？
最后，陳登習(xí)慣性地來了一段總結(jié)陳辭，說：“面對市場競爭的日益激烈，面對公司規(guī)模的日益壯大，面對管理活動的日益紛繁蕪雜，您一定要學(xué)會授權(quán)。只有那樣，您才能避免瑣事纏身，并且可以通過創(chuàng)建一支高績效的團(tuán)隊，及時有效地完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。”
劉備說：“聽君一席話，勝讀十年書。我知道我該怎么做了。”
5.呂布逆風(fēng)飛揚的新聞效應(yīng)
其實，劉備之所以看中呂布，還有另一種打算。這年頭，各大新聞媒體都熱中于炒作職業(yè)經(jīng)理人，更何況是呂布這樣的名人。想當(dāng)年，呂布和貂蟬的緋聞鬧得滿城風(fēng)雨。貂蟬后來還因此被選為當(dāng)年的最性感女人，而且至今還是中國四大美女之一。呂布呢，也被狗仔隊追捧為“師奶殺手”。如今，他前腳出獄，后腳就逆風(fēng)飛揚到徐州公司供職，無疑是一個絕妙的新聞策劃題材。如此一來，劉備就能一箭雙雕，既為公司引進(jìn)了一位經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人，又能通過這場轟轟烈烈的新聞傳播，極大地提升企業(yè)知名度，賺足廣大顧客的眼球。
關(guān)羽說：“大哥，你既然如此說，我們也不好反對。只是，我和三弟跟著您南征北戰(zhàn)，到現(xiàn)在還只是一個片區(qū)經(jīng)理，憑什么呂布一來就當(dāng)副總，比我們還高幾個職級呢？”
劉備解釋說：“這你們就不懂了。呂布的業(yè)務(wù)能力比你們都強(qiáng)，這是我們在虎牢關(guān)就領(lǐng)教過的。請他來抓銷售，公司的生意自然會紅火起來。生意一火，利潤就高，到時就可以分給你們每人一套花園別墅，再加一輛高級轎車，怎么樣？”
關(guān)、張二人一聽說可以得到高級轎車，都住了口。過了一會兒，關(guān)羽說：“那，我要一輛寶馬。”張飛跟著說：“我要一輛奔馳。”
這一箭雙雕之計果然巧妙，尤其是新聞效應(yīng)，簡直就是一觸即發(fā)，一發(fā)即不可收拾。不僅呂布頻繁在各種媒體上亮相，徐州公司的企業(yè)形象更是如同云蒸霞蔚，博了一個滿堂彩。劉備得意揚揚，自以為大功告成，把公司的大事小事拋到九霄云外，和糜小姐喜結(jié)連理，雙雙飛往黃粱夢境，旅游度蜜月去了。
誰知，劉備的算盤打得精，呂布的算盤打得更精。原來這呂布不僅擅長做業(yè)務(wù)，而且擅長做資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。他主管銷售，自然是徐州公司的實力派，不到一年時間，竟把徐州公司轉(zhuǎn)移成了一個空殼。
然后，他沒花一分錢，反過來收購了徐州公司，自己做了徐州公司的老板。至于劉備，呂布想了想，就讓他去擔(dān)任小沛事業(yè)部的經(jīng)理吧—當(dāng)然，每年要上交管理費50多萬元。
要說這管理費，確實高了一點。張飛想不通，小沛事業(yè)部雖然戴著徐州公司這頂法人帽子，可到底是自己掙錢養(yǎng)活自己呀，呂布這廝心忒黑了。不過，還是劉備有辦法，他會哭窮，兩年下來，只上繳了8萬多元。
6.給出胡蘿卜時，不能扔了大棒
中國民間有句俗話：“樹倒猢猻散。”管理學(xué)中也有一句名言：“失敗的將軍手下無人跟從。”隨著劉備從總經(jīng)理變成經(jīng)理，嘩啦啦地走了一大批人才。那個深諳游戲規(guī)則的陳登，在呂布手下屈就了大半年的光景，也準(zhǔn)備投奔如日東升的曹操。臨走時，他特意到小沛事業(yè)部向劉備辭行。
劉備埋怨他說：“當(dāng)初是你勸我用呂布，致使鵲巢鳩占。你既然有功于呂布，怎么也 要走呢？”
陳登苦笑道：“這怎么能怨我呢？我跟您說過，管理是一種控制性的游戲。更何況，呂布一代梟雄，您居然對他毫無防范。我有心想提醒您吧，可那時您和糜小姐正在旅游度蜜月，連個人影都見不著。等到您回來時，呂布幾乎已控制了公司的全部業(yè)務(wù)和大量貨款，已經(jīng)是尾大不掉，無可奈何了。”
劉備嘆息說：“是啊，我不是一個稱職的總經(jīng)理，我應(yīng)該好好總結(jié)總結(jié)教訓(xùn)?？墒?，我究竟錯在哪里呢？”
陳登說：“作為一個企業(yè)的主管，無論授權(quán)到何種程度，您必須明確一個原則：授權(quán)不是讓您放棄自己的權(quán)力，而是通過授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。您在此犯了一個致命性的錯誤：您給出了胡蘿卜，也扔掉了大棒。換句話說，您不是授權(quán)，您這是棄權(quán)。”
劉備有些明白了：“你說得似乎也對，我的確常常只記得給出胡蘿卜，卻把大棒扔在一邊。”
陳登說：“您的優(yōu)點在于，您比任何人都清楚胡蘿卜的用途。而您的缺點也在于，您常常只記住了胡蘿卜，忘了大棒。沒有大棒，您如何控制這個公司的正常運營呢？既然您無法控制別人，別人就會控制您，這才會落得今日令人痛心的后果。”
劉備問：“如果回到當(dāng)初，我又該怎么做呢？”
陳登說：“我跟您說過，管理是一種控制性的游戲。在授權(quán)中，企業(yè)主管的工作重點就是控制。簡單地說，成功的管理者在委派工作時能夠有效地掌握一個中心兩個基本點。所謂一個中心，就是明確需要授權(quán)的任務(wù)，有沒有必要授權(quán)，怎樣授權(quán)。所謂兩個基本點，就是要對授權(quán)的對象進(jìn)行監(jiān)控和提供必要的協(xié)助，這樣您就可以通過授權(quán)讓您的權(quán)力更具效能。”
7.有效授權(quán)的七大要點
劉備繼續(xù)問道：“在掌握一個中心兩個基本點時，有哪些具體的做法呢？”
陳登說：“我想，有效的授權(quán)應(yīng)該掌握以下七大要點。第一要點是制定授權(quán)計劃。授權(quán)首先意味著有計劃有組織地分擔(dān)責(zé)任，需要認(rèn)真地進(jìn)行安排。您應(yīng)該確定哪些任務(wù)需要授權(quán)、哪些需要保留，然后就要建立一個包括授權(quán)、控制、支持在內(nèi)的機(jī)制，并制定相應(yīng)的總體計劃。”
劉備感嘆道：“沒錯，正是缺乏這種機(jī)制，才讓我的授權(quán)變成了對呂布的放任自流。痛心哪，令人痛心！”
陳登說：“有效授權(quán)的第二要點是克服授權(quán)障礙，妨礙授權(quán)的障礙往往來自消極的不安全感和不信任感。關(guān)于這一點，我在前面已經(jīng)講過了。”
劉備苦笑道：“我只記住了這一點，犯了斷章取義的錯誤。”
“有效授權(quán)的第三要點是尋找合格的候選人……”
劉備說：“這一點，是我最大的失誤所在。我好大喜功，嘩眾取寵，卻忘了對呂布這個候選人進(jìn)行全面的綜合的評價。”
“有效授權(quán)的第四要點是進(jìn)行有效溝通。開誠布公和有效的溝通是成功授權(quán)所必需的。授權(quán)者的主要任務(wù)是確保被授權(quán)者完全理解任務(wù)。要把任務(wù)的目標(biāo)解釋清楚，并強(qiáng)調(diào)你對最終期限及評估成果的期望。作為被授權(quán)者也要弄清個人自主權(quán)的范圍。如果覺得不夠，一開始就要爭取更多的自主權(quán)而不要等到太遲了才去爭取。”
劉備說：“關(guān)于這一點，也錯在我身上。以我之昏昏，焉能使人昭昭？致使呂布這個膽大妄為的家伙趁虛而入。”
陳登說：“有效授權(quán)的第五要點是提高授權(quán)技巧，即：怎樣授權(quán)更具效率。”
劉備說：“在這一點上，我倒是有一些小聰明。例如，大多數(shù)管理者通常習(xí)慣于上午上班后的第一件事便是委派工作，這么做比較方便管理者。我卻認(rèn)為，授權(quán)者應(yīng)該把委派工作作為一天里的最后一件事來做，這樣不僅有利于員工為如何完成明天的工作做具體安排，還使他帶著新任務(wù)回家睡覺，第二天一到辦公室就能集中精力投入工作。事實證明，我的這個方法能夠產(chǎn)生很好的效率。”
陳登說：“有效授權(quán)的第六要點是監(jiān)控工作進(jìn)展，以確保被授權(quán)者朝著目標(biāo)前進(jìn)。”
劉備說：“是啊，即使呂布是所用非人，如果能夠做好監(jiān)控，也不至于出這么大的漏子！”
陳登說：“有效授權(quán)的第七要點是評價工作表現(xiàn)。評價工作表現(xiàn)不僅僅只是在事后，而應(yīng)該貫穿整個監(jiān)控的過程，以確保能夠及時提供必要的激勵、支持和防微杜漸。”
劉備說：“如今大勢已去，所有的評價都只能成為經(jīng)驗和教訓(xùn)。如果有一天我能夠東山再起，應(yīng)該不會再犯同樣的錯誤吧？”
陳登說：“事業(yè)成敗，在乎一心。以您的修為，東山再起是指日可待的事。”
劉備雙手握住陳登的手，百感交集地說：“你我共事數(shù)年，多有承教。只可惜前塵影事已成追憶，我如今也是敗軍之將，不敢留你。祝你此去百事順?biāo)?，步步登高?#8221;
兩人互道珍重，揮手相別。后來，劉備再也沒有見到他。這位能夠在驚濤駭浪之中猶能弄潮的才子，從此竟如同一朵浪花消失在驚濤駭浪之中。
作者評說
授權(quán)不僅是一種激勵員工進(jìn)取的胡蘿卜，以受權(quán)者的職責(zé)而言，更是一片菜地。劉邦之“將將”，就經(jīng)常被引以為授權(quán)藝術(shù)的經(jīng)典。韓信負(fù)責(zé)的那片菜地，不僅讓韓信享受到成功的喜悅，更讓劉邦收獲了巍巍四百余年的大漢王朝。
因此，有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，一方面可以滿足員工建功立業(yè)的個人追求，另一方面也是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必然選擇。否則，員工會不思進(jìn)取，而作為管理者的你也會陷入俗務(wù)之中不能自拔。
松下幸之助說過，一位稱職的管理者應(yīng)該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。有效地授權(quán)，就是你該做的幾件大事之一。
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