近期看到彭劍鋒教授寫(xiě)的《天道酬勤》,在我看來(lái),文章體現(xiàn)了在傳統(tǒng)文化的底蘊(yùn)中包含了一種融奮斗與追求才能真正經(jīng)營(yíng)人生成就自身的樸素哲理。不管社會(huì)燈紅酒綠的喧囂,車水馬龍的招搖還是俊男靚女的誘惑,面臨競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和市場(chǎng)的兇險(xiǎn),企業(yè)如果沒(méi)有清醒的戰(zhàn)略、冷靜的規(guī)劃、堅(jiān)定的執(zhí)行,遲早要被對(duì)手生吞活剝。如果說(shuō)以前企業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)是大魚(yú)吃小魚(yú)外,幾年前張瑞敏就指出應(yīng)該是快魚(yú)吃慢魚(yú)時(shí)代了,而自從國(guó)美兼并永樂(lè)后,蘇寧集團(tuán)總裁孫為民更是發(fā)出感嘆,現(xiàn)在已真正到了大魚(yú)吃大魚(yú)時(shí)代了。
作為中國(guó)人民大學(xué)教授,彭劍鋒先生也是一家咨詢集團(tuán)的董事長(zhǎng),曾接觸過(guò)多個(gè)著名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,他的文章也恰恰是對(duì)他們成功描述的另一番真實(shí)寫(xiě)照。
華為為什么成功?華為的成功來(lái)自于華為人的共同付出,來(lái)自于華為人廢寢忘食地工作,來(lái)自于華為人始終如一虔誠(chéng)地對(duì)待客戶。華為的高級(jí)干部幾乎沒(méi)有節(jié)假日,24小時(shí)不能關(guān)機(jī),隨時(shí)處理可能發(fā)生的問(wèn)題;過(guò)去研發(fā)人員累了就在墊子上睡一覺(jué),醒了接著干;銷售與服務(wù)人員在一年內(nèi)跑了500個(gè)縣,他們背著機(jī)器,扛著投影儀和行囊,在偏僻的路途上不斷地跋涉。
在文章中,彭劍鋒教授還指出,美國(guó)人今天的生活品質(zhì)也來(lái)自于昔日的艱苦奮斗。在《不眠的硅谷》一文中,對(duì)當(dāng)年的硅谷人有著形象的描述:在眼光燦爛的日子里,你很難看到有人在外面閑逛,也很難看到有人在午夜之前就上床睡覺(jué)。這些編程人員、軟件開(kāi)發(fā)人員、企業(yè)家及項(xiàng)目經(jīng)理堅(jiān)持“睡著了,你就會(huì)失敗”的信條,憑著遠(yuǎn)大的理想,借助大杯的咖啡,他們會(huì)坐在發(fā)出融融光線的顯示屏前一直工作到凌晨四、五點(diǎn)鐘,有時(shí)甚至到六點(diǎn),而不是舒服地躺在床上,不在意寒冷、偶爾的胡言亂語(yǔ)和昏昏沉沉地開(kāi)車回家的危險(xiǎn),這就是參與超越失去的國(guó)際市場(chǎng)的代價(jià)。
成功總是要付出代價(jià)的。尤其作為企業(yè)家來(lái)講,從以往關(guān)注產(chǎn)品營(yíng)銷到如今市場(chǎng)環(huán)境逼迫你開(kāi)始品牌營(yíng)銷 ,這過(guò)程的艱難和漫長(zhǎng)以及融匯于其中的甜酸苦辣也不是一般人所能體會(huì)到的,但是你不這么做,日趨成熟的市場(chǎng)培育出的理性消費(fèi)者,不會(huì)給你更多的時(shí)間慢慢練兵。同樣,虎視眈眈的對(duì)手也正熱切期盼著能早日取代你的位置。美國(guó)營(yíng)銷專家LarryLight在分析21世紀(jì)的營(yíng)銷趨勢(shì)時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“未來(lái)的營(yíng)銷將是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)——品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)。而目前中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題恰恰是缺乏與跨國(guó)公司相抗衡的知名品牌。對(duì)此張瑞敏的表現(xiàn)是,每天都在“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”中度過(guò)。
“睡著了,你就會(huì)失??!”關(guān)鍵是許多捶胸頓足式的前車之鑒恰恰是這方面的真實(shí)注解,它也給還在麻木觀望中的企業(yè)帶來(lái)了警醒和暗示。通用電器原首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾經(jīng)告訴過(guò)他的員工:“公司無(wú)法給你們工作的保障,只有顧客可以!”盛田昭夫在談起自身每天都在痛苦中度過(guò)時(shí)總結(jié)了下面這段話:我并不是服務(wù)市場(chǎng),而是創(chuàng)造市場(chǎng),因此,環(huán)境和壓力逼迫他不得不拼命。
客觀的審視如今變化莫測(cè)的市場(chǎng),大眾市場(chǎng)正分解為較小且為數(shù)更多的細(xì)分市場(chǎng),每一細(xì)分市場(chǎng)都有它極為特殊的品位與需求,因此需要目標(biāo)更明確的營(yíng)銷,作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的首席顧問(wèn),我深知其過(guò)程也更具挑戰(zhàn)性。中國(guó)企業(yè)要走向國(guó)際市場(chǎng),直面全球化競(jìng)爭(zhēng),只有進(jìn)一步貼近消費(fèi)者需求,完善產(chǎn)品的價(jià)值鏈,提升品牌形象,準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)市場(chǎng),制訂科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃,充分整合資源結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,才能求得發(fā)展機(jī)會(huì)。同樣,擁有一支強(qiáng)大的組織體系和產(chǎn)品研發(fā)、制造的優(yōu)勢(shì),針對(duì)當(dāng)前熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)合理的開(kāi)發(fā)利用,都是自身企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn),而這些恰恰需要企業(yè)快馬加鞭,只爭(zhēng)朝夕。否則,形不成速度和規(guī)模的企業(yè)終究在市場(chǎng)上站不穩(wěn)腳跟,理所當(dāng)然,下場(chǎng)也是可悲的。
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