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經(jīng)理的“無間道”修煉秘籍

 “無間”指無間地獄,是佛經(jīng)里的一個(gè)專門名詞。傳說中的無間有五種:“時(shí)無間”:“空無間”:“罪器無間”:“平等無間”:“生死無間”。

  如果把企業(yè)培訓(xùn)比作“煉獄”,那么培訓(xùn)經(jīng)理也必須經(jīng)過這“無間道”的修煉。

  說到組織培訓(xùn)、建立培訓(xùn)體系,來自不同行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理常常都面露難色,真有墜入“無間地獄”的感覺。

  “培訓(xùn)工作是一項(xiàng)神圣的工作,是人類靈魂的再造,是企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的動力之源。”國外某位管理學(xué)大師如是說。得,這樣神圣的工作,舍我其誰?我不入地獄誰入地獄?培訓(xùn)經(jīng)理這時(shí)必須大義凜然:“看我的”。

  時(shí)無間

  現(xiàn)在企業(yè)的競爭日益激烈,人員素質(zhì)的提升成為企業(yè)在競爭中最重要的經(jīng)營策略之一,而提高人員素質(zhì)最直接、最有效的方法就是培訓(xùn)。企業(yè)需要永續(xù)經(jīng)營,需要持續(xù)發(fā)展,培訓(xùn)工作、培訓(xùn)體系建設(shè)工作也需要持續(xù)不斷。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃一定要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃保持一致,與外界變化相適應(yīng),要及時(shí)創(chuàng)新,不斷完善。正如一位培訓(xùn)經(jīng)理說的那樣:“企業(yè)培訓(xùn)工作只有開始,沒有結(jié)束,這是一個(gè)沒有終點(diǎn)的旅程。”

  培訓(xùn)經(jīng)理或人力資源經(jīng)理作為企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)和維護(hù)者,自然不能倦怠,一刻也不能放松。沒有培訓(xùn)的要組織培訓(xùn);經(jīng)過培訓(xùn)的,要考慮效果的跟進(jìn)和評估,考慮新的改善和提升……在這種情況下,除了睡覺,您能不考慮培訓(xùn)的事情嗎?

  空無間

  在培訓(xùn)體系建設(shè)的過程中,培訓(xùn)經(jīng)理需要扮演多種角色。每年年末制定培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系;然后去建立制度,選擇講師,編制教材,申請經(jīng)費(fèi),安排時(shí)間,落實(shí)場地,組織學(xué)員;有時(shí)甚至要赤膊上陣,親自主講某些課程。在這個(gè)過程中,必須關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都可能將培訓(xùn)搞砸。

  形式無間

  傳統(tǒng)的培訓(xùn)類似于教師講課,是填鴨式教育,對于成人教育效果甚微。于是乎,要想達(dá)到好的培訓(xùn)效果,就必須創(chuàng)新。根據(jù)不同的課題,不同的學(xué)員,采用不同的方式。目前比較流行的培訓(xùn)方式有:講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、情景模擬法、游戲法、拓展訓(xùn)練法、沙盤模擬法、E-learning等等。任何一種方法都是雙刃劍,用好了,很有效果;用不好,結(jié)果會適得其反。作為培訓(xùn)經(jīng)理,你不修練這“十八般武藝”行嗎?

  身份無間

  企業(yè)的培訓(xùn)部人數(shù)一般較少。雖然你是培訓(xùn)經(jīng)理,不管你以前是什么身份,不管你是什么學(xué)歷,更不管你是男是女,在組織培訓(xùn)時(shí),你不僅是設(shè)計(jì)師(設(shè)計(jì)體系、設(shè)計(jì)課程、設(shè)計(jì)游戲、設(shè)計(jì)案例等等)、還是泥瓦匠(制定計(jì)劃、安排時(shí)間、組織人員)、也是小工(發(fā)放通知、布置會嘗甚至是尋找接線板)。

  “我是經(jīng)理,這些活他們做!”當(dāng)所有的學(xué)員都到齊,就差您搬一個(gè)白板時(shí),您敢這么說嗎?

  “生”、“死”無間

  企業(yè)培訓(xùn)分為有形培訓(xùn)和無形培訓(xùn),在課堂上表現(xiàn)出的成為有形培訓(xùn);而日常的工作指導(dǎo)、現(xiàn)場交流、會議溝通稱為無形培訓(xùn)。根據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)問題的解決和員工素質(zhì)的提升,70%的依賴于無形體系,企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)關(guān)鍵在于營造一個(gè)“學(xué)習(xí)氛圍”,營造一種積極參與培訓(xùn)的企業(yè)文化。作為培訓(xùn)經(jīng)理在有形培訓(xùn)是你的責(zé)任,無形培訓(xùn)時(shí)你也要提供指導(dǎo)呀!

  “革命尚未成功,同志仍需努力!”千萬不要以為課堂上的培訓(xùn)是您的事,只要與提高能力沾點(diǎn)邊的事就跑不了你!否則,老板就該發(fā)話了:“你們培訓(xùn)怎么搞的?”

  電影《無間道》的結(jié)局出乎人們的預(yù)料,但基本上堪稱圓滿,是煉獄的成功。如果培訓(xùn)經(jīng)理也能突破這五“間”道,企業(yè)的培訓(xùn)肯定會有效果,一定能夠提升企業(yè)的核心競爭力,贏得未來市場的勝利。

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