王婷:夕陽天使 Virtual Twilight
星座:獅子座
身高:168cm
愛好:羽毛球、聽音樂
部門:乘務(wù)部三分部
生活感言:關(guān)心他人、善待自己,認(rèn)認(rèn)真真飛好每一個(gè)航班。
【對(duì)話王婷】
Q:讓我猜猜,你小時(shí)候的夢想就是想成為一名空姐吧?
A:咦?你怎么知道的???沒錯(cuò),當(dāng)空姐是我小時(shí)候就有的理想,我們家隔壁大伯的女兒就是空姐,那時(shí)候可羨慕人家了。
Q:那現(xiàn)在你也是空姐了,理想也實(shí)現(xiàn)了,開心么?
A:嗯,挺開心的,我覺得這份工作挺適合我的,從我?guī)О嘁詠?,每天都能和一群很?yōu)秀的人一起工作,真的是一件樂事呢!他們每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn),值得我好好學(xué)習(xí)呢。而且每天面對(duì)的旅客都是不一樣的,工作雖然枯燥,但也要善于發(fā)現(xiàn)樂趣啊。
Q:是,我看你挺愛笑的,有什么高興事兒???
A:呵呵,是,我是挺愛笑的,其實(shí)沒什么特別高興的事,我就一傻樂呵唄,我是不是太樂觀了???
Q:樂觀了好啊,還記得你第一次飛么?
A:記得,但記的不是太清楚了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)太緊張了,忙亂之中總覺得我是在給人家?guī)偷姑?,越幫越忙?/p>
Q:那是你太緊張了,旅客是很需要你服務(wù)的。
A:是,我前一天晚上都沒睡好覺,既緊張又激動(dòng),把我?guī)煾到o我的任務(wù)翻過來調(diào)過去的背了好幾遍呢。
Q:呵呵,看來第一次飛壓力還是挺大的,說說你平時(shí)的愛好吧?
A:愛笑,算嗎?呵呵,開個(gè)玩笑。我平時(shí)喜歡打羽毛球,聽音樂什么的。偶爾也研究一下菜譜,不過目前,拿手的就一道菜——東北燉菜。
Q:哈哈,看不出你原來這么幽默,朋友眼中的你什么樣?
A:朋友托我辦的事,只要在我能力范圍內(nèi)的我一定做好,我答應(yīng)的事就一定做到,做不到的我不打哈哈,那樣會(huì)耽誤人家的事。朋友們都說我性格比較隨和,人比較義氣。
Q:你覺得你做乘務(wù)員的最大優(yōu)勢是什么?
A:首先是熱愛吧,熱愛是最好的源動(dòng)力,其次是心態(tài)要好,我服務(wù)的時(shí)候會(huì)很真誠,旅客也會(huì)被你的真誠所打動(dòng)的,還有就是要有團(tuán)隊(duì)精神,大家的力量是無限的。
Q:航班上有什么難忘的經(jīng)歷嗎?
A:有啊,記得有一次我們航班上有一個(gè)5歲小女孩叫秀金,得了腦積水,要去做手術(shù),我們經(jīng)理得知消息,立即組織機(jī)組成員和機(jī)上旅客為小秀金捐款,那一幕真的很讓人感動(dòng),那天我們在飛機(jī)上為小秀金籌得善款兩萬多元,我們都挺欣慰的。
Q:那么,在工作過程中,你覺得最大的困難是什么?
A:困難其實(shí)每個(gè)人都有,但每個(gè)人的不一定一樣,我覺得我的困難就是,剛飛那會(huì)兒,覺得工作和培訓(xùn)還是不一樣的,自己以前學(xué)的感覺不夠用,我成為乘務(wù)長的時(shí)間短,好多事情要自己拿主意了,突然覺得很無助,所以,就得更多的去充實(shí)知識(shí),交流經(jīng)驗(yàn),那段時(shí)間是我覺得最困難的日子了。
Q:飛了這么久,你向往的是一種什么樣的生活?
A:自由的,尤其是內(nèi)心的自由,希望有更多屬于自己支配的時(shí)間,可以住在海邊,去干一些自己喜歡的事情,坐看潮起潮落,海邊夕陽。
Q:是啊,那樣的生活誰不想呢?
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