< 幸福實驗室>
談米爾?格拉姆的街頭實驗
不論是超市或商業(yè)街，我們常會看到有人當街招攬客人，尤其是賣菜刀、菓菜機、或是鍋子、清潔劑……等生活用品，這時誰能聚集最多的人氣，就能創(chuàng)造最大的買氣，這時除了靠商品本身的吸引力之外，還要靠一些小伎倆來搭配。在經(jīng)濟社會里「勢利」這兩個字是很重要的，這里所指的不是對一個人的批評，而是懂得造「勢」得「利」。要有利，必須要先營造買氣，而除了真的客戶之外，還要有些「托」來造勢。像是賣樓盤的，新餐廳開張的，甚至電視節(jié)目為了出彩，都會有這樣的設(shè)計。
美國有一個知名的心理學(xué)家米爾?格拉姆曾經(jīng)在紐約的繁華街道上，做了一個大家熟知的實驗，他準備了一些「托」，讓這些人站在路上，然后抬頭看著馬路對面大樓的六樓，這個怪異的舉動，心理學(xué)家們想了解對經(jīng)過的路人有何影響？「托」共分為六組，分別是1，2，3，5，10及15人一組，實驗的結(jié)果，當「托」為一人時，只有4%的人會受到影響，一起抬頭看「托」所凝視的方向；當「托」的人數(shù)慢慢增加時，停下來的路人比例也增高了；當變成15人時，有40%的路人會停下來；而「托」越多，停下來的行人比例會直線增加。因此在賣場時，當我們看到有一群人聚集，我們也會忍不住的湊上前去，想看看這里面到底在干啥？
另外一種實驗的方式是路人并沒有停留下來，但卻邊走邊注意「托」所注意的方向，這時當「托」的人數(shù)是1人時，有42%的路人會注視；「托」3人時是超過60%；「托」5人時，有達86%的高比例會與「托」一起看大樓；但與停下腳步的路人相比，后者后來即使「托」的人數(shù)繼續(xù)增加，卻保持一種穩(wěn)定的比例。
根據(jù)此實驗的結(jié)果分析，心理學(xué)家想了解到底多少人聚集最有效果呢？答案出來了，是3人。也就是有3個人的共識或具體行為，就會產(chǎn)生推波助瀾的結(jié)果?！?」這個數(shù)字很有趣，因為「曾參殺人」的故事，曾參的母親在第三次聽到此消息后驚恐萬分，立刻丟掉織布的梭子翻墻而逃；另一則故事成語「三人成虎」的由來，一樣是眾口鑠金的例子，一樣也跟「3」有關(guān)。
知道這種人性后，也不用太緊張，因為人生都是一場戲，時而當觀眾，時而自己也不知不覺成為角色的一部分，那佇立在街頭看著對面大樓的路上，對新來的路人而言，不也是個活生生的「托」嗎？
