內容摘要：在物流橫欲的經濟時代，商貿活動已是時代主流，然而在物流沖擊下仍有未被開拓的市場，為了找尋這個市場我們進行力量一系列的社會調查，發(fā)現中國老年市場仍大有空間所在。
通過問券調查、采訪、市場視察等方式得知目前中國老年人所占人口比例大，但他們的消費市場占有率卻很低，不少商家認為老年人不舍得花錢，市場太小，而調查得知現在的老年人一樣的有錢，也懂得在生活中好好享受，卻苦于有錢沒處花。在一些新市場領域有待開發(fā)。
1、 調查目的（包括調研目的、調研背景和調研內容）
當今社會經濟發(fā)達，物流橫欲，各種模式的銷售琳瑯滿目，卻仍有未被挖掘的商機，市場仍充滿誘惑。為了找尋一個合適的市場方向，對我國老年市場進行了一系列調查。 我們主要調查了老年市場的數量、分布、老年人的購物習慣、方式、經濟狀況、
針對老年人的旅游、玩具IT市場做了調查。旨在提供專項產品的市場信息，為投資、經營決策過程中進行參考。
2、調查方法（包括調研對象、方法和實施過程）
全球60歲以上老人約7.05億人；50年后，全球老年人將增加到近20億人；2150年，世界人口的三分之一預計會步入花甲之年。而隨著我國經濟的發(fā)展和計劃生育的催化作用，占世界老齡人口1/5、亞洲老齡人口的1/2的中國，已全面跨入老年國的行列。根據國家統(tǒng)計局2005年全國1%人口抽樣調查主要數據公報，我國2005年65歲及以上的人口為10045萬人，占總人口的7.69% 。老年人數達到1.5億；2001年我國人均預期壽命已達71．8歲。1981年中國人均壽命為67．77歲，20年間增加了4歲。而60歲以上的老年人每年以3％的速度增加，80歲以上的老年人以5％的速度增加，這意味著我國每年凈增380多萬60歲以上的老年人，50多萬80歲以上的老年人。按照這個增長速度發(fā)展，2025年，老年人口將達2.7億；2030年，老年人將達到3.1億；2040年，中國老年人總數將達到3.97億人；2050年，我國老齡人口將激增至4億左右……屆時，中國的老齡人口不論是絕對數，還是相對數都堪稱世界之最。
經市計生委人口普查結果顯示，截止到2008年10月株洲地區(qū)總人口數量達380余萬，65歲以上的老年人口數量為374197人，占總人口數量的9.46%。
專家預計，50年內老年人市場消費將達5萬億元。就我國而言，可供老年人消費的市場還遠遠趕不上老年人的真正需求，很多方面才剛剛起步，還有許多方面仍是空白。
株洲市沒有專門的老年人消費品購買市場，通常情況下有購物需求的老年人都在市各大市場購買，從消費市場趨勢來看，因為消費群體相對較少、消費方式較為俗套，商家對如何滿足老年人消費需求缺乏深入的調查研究。
老年人經濟狀況：經過老年人消費品市場上100人次的調查問卷活動，我們深入的了解了老年人消費市場的具體問題。據調查結果顯示：根據年齡段的劃分，65歲以上的老年人均處在離退休的生活階段，生活處于自由安閑，很少參加公共場所的集體活動，因此，現階段老年人消費市場應以中、以低檔產品為主，也就是"平價實貨"大眾化應占主體。他們收入大多用于家庭基本開銷和醫(yī)療保健，總體消費水平還較低。有部分積蓄還得存入銀行。
老年人購物特點
1.數老人的消費頻率集中在每月3-10次，一次性購買較多的商品。我國的老年人喜歡去大眾化的商場、農貿市場和中低檔商品購物場所。
2.老年人購買物品更注重質量，事實上，老年人相對其他年齡層次的人來說，消費具有穩(wěn)定性。老年人與青年人的消費觀念和心理不同，青年人注重商品的品牌，而老年人更看重商品的質量，自己絕對信賴的產品。說明老年需要的是物美價廉的商品。
3.老年人所購買商品大部分是特殊消費品，其中包括：健康食品、保健品、服裝以及健身器材和老年文化用品等。
4．老年人也有追求時尚想安享晚年，他們有一定的經濟來源，卻苦于買不到自己想要的商品。
5．一般老年人的子女在外面工作，回來想給父母買一些禮物，卻很難在商場找到想要的商品。
6。老年人消費場所較為集中
調查顯示，有79.7％的老年消費者經常去超市消費。大多數老年人表示，超市較大程度地避免了短斤缺兩、服務水平差等現象，而一站式購物的便利，也節(jié)省了老年人購物的時間以及精力。
7．老年人的傳統(tǒng)消費結構
日常家庭基本開銷是老年人月支出的主要方面之一，占到了調查總數的90.3%。此外，醫(yī)療保健、文化生活、儲蓄、給下輩則依次占到調查總數的40.6%、32.3%、25%和19.7%。這說明，老年人的傳統(tǒng)消費結構正由儲蓄和給下輩向提高自己醫(yī)療保健和文化生活水平傾斜。
4、調研結論和建議
存在的問題：商家、廠家沒有仔細研究過老年人市場，不注意市場需求的調查，對老年人的特殊需求了解少，適合老年人需求商品少，品種單調。對于老年服裝市場，超過60%的老年人表示株洲市本地商家對老年人消費群體的重視程度不夠。沒有專門的老年人服飾或健康用品專賣店。
調研結論--老年人市場有待開發(fā)：
老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現實消費需求和潛在消費需求的特殊性。在這部分人口巨大的數量規(guī)模背景下，已經并將形成一個特殊的消費市場。
老年旅游業(yè)：
首先說銀發(fā)旅游市場潛力無限。業(yè)內人士分析，“銀發(fā)族”出游有幾大方便條件:一是不受時間的限制，他們大多已退休在家。二是經費來源不困難，有積蓄，退休金、兒女的贊助等。三是健康觀念更新，身體條件好?，F在的老年人大多數身體健康，隨著生活水平的提高，在溫飽已經不成問題的前提下，老年人現在越來越重視生活的質量。生活得是否健康、是否高質量很自然就成為老年人生活的主題。四是隨著社會的進步，尊老敬老風氣越來越濃，子女越來越孝順。社會、子女都愿意給老年朋友提供各種方便。作為服務機構的旅行社也可多選擇在旅游淡季組織老年旅游團，這時，住宿、交通都比較便宜，景點內游客少，比較適合老年人的心理和身體特點。
據統(tǒng)計七成以上老年人偶爾或經常去旅游
旅行社在開發(fā)銀發(fā)旅游市場時，應做到在價格上要微利、薄利；服務上要熱心周到，使老人有安全感、放心感；安排上要細心、慢節(jié)奏，以休閑、舒緩為主，動靜結合；飲食上要做到飯菜清淡松軟，不油不膩；活動內容要注重文化內涵，可參觀一些具有歷史意義和反映人民大眾建設成就的景點，并安排一些老年人喜愛的戲曲、書法、繪畫、攝影、交誼舞等活動，盡量豐富旅游行程。
其次是老年玩具市場正在升溫。醫(yī)學專家早就做出過科學的分析：7歲的兒童與70歲的老人在渴望呵護，渴望關懷，渴望撫慰，渴望集體游戲等諸多因素方面的分值有驚人的相似。這就給商家提供了一個巨大的老年玩具市場。
調查表明，近幾年來，老年人玩具需求有明顯上升趨勢，所以很多商家進貨時經常選擇一些既適合少年兒童又同樣適合老年人口味的玩具。那為什么不進一些專門給老年人制造的玩具？很多商家表示，不是不想進，而是市場上的老年玩具實在是太少了，想進也沒那么多。玩具不僅可以益智，也可以健身，這是不可置疑的。人們對老年人玩玩具的認識還有待提高，玩具廠家對老年人玩具市場視而不見，是造成老年玩具市場發(fā)展不利的重要原因。
美國玩具市場一份調查資料表明，西方市場上有40％的玩具是為成年人設計的。但中國市場，幾乎沒有老人玩具的生產者和經營者。正因為如此，有眼光的企業(yè)如果能搶先一步投資老年玩具市場，肯定能賺大錢。
再次老年IT市場也可謂前景光明。一位老網友說，經過長達一年的“刻苦學習”，65歲退休賦閑在家的他現在平均每天達兩個小時的網上沖浪，“上網使我找到了年輕的感覺，因為網上可以聊天，網上可以發(fā)電子郵件，網上可以隨時收看新發(fā)生的事件，可以更多地了解世界，方便無比”。老年人也不想落后于社會，老年人也不想被社會淘汰，因此大多數離退休的城市老年人想學習電腦及網絡知識。但老年人在IT領域的“追求”都缺乏各方面的支持，致使只有不足20％的老年人付出了行動。同時許多老年人還表示：網上適合老年人的慢節(jié)奏、大圖標、大字號的搜索、瀏覽以及交流網頁實在太少了。且目前的電腦操作過于復雜，買不到操作簡單、功能實用、專適合老年人使用的“傻瓜型”電腦。缺少各方面的支持是老年人學習電腦遇到的最大障礙，社會各界尤其是商家不應該忽視老年消費群體所帶來的巨大商機。
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經過調查看出,現在老年消費水平還沒有完全達到一定的層次上,所以他們所需要的產品,主要是實用,價格低的產品.他們并不是需要服飾保健食品，最主要是在生活方面帶來幫助，這是最關健的．
對于老年人市場的建議：
1.加強對老年人群體的關注程度，鼓勵商家開設老年人需求物品的專業(yè)銷售點，提高服務質量，刺激老年人的消費欲。生產、開發(fā)真正適合老年人需求、喜歡、價格適當的用品和服務項目。
2.設計適合老年人心理、生理需要的用品。
3. 繼續(xù)開設老年人活動中心，或支持商家開設更適合老年人集體娛樂的會所、休閑吧、茶館等等。加大社會對老年人群體的關愛程度。
