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一、開放服務(wù)的用戶范圍
(一)套餐流量門限提醒功能:向已定制現(xiàn)有四種GPRS標(biāo)準(zhǔn)套餐的用戶直接開放。暫不對定制老的GPRS套餐用戶和定制多個GPRS套餐的用戶開放。
(二)累計使用流量查詢功能:向所有已開通GPRS功能的用戶提供。
二、GPRS套餐流量提醒門限值和提醒方式
(一)系統(tǒng)自動對以下兩種情況進行短信提醒:
1、GPRS套餐內(nèi)剩余流量首次低于設(shè)定提醒門限時,進行第一次短信提醒:
(1)針對5元包10M(CMWAP)套餐:套餐內(nèi)剩余流量小于1M時提醒;
(2)針對20元包50M套餐:套餐內(nèi)剩余流量小于5M時提醒;
(3)針對100元包800M套餐:套餐內(nèi)剩余流量小于80M時提醒;
(4)針對200元包2000M套餐:套餐內(nèi)剩余流量小于200M時提醒。
2、GPRS套餐內(nèi)流量使用完時進行第二次短信提醒。
(二)目前GPRS流量每日凌晨由系統(tǒng)自動累加1次,當(dāng)用戶在一日內(nèi)GPRS剩余使用流量低于上述提醒門限且已用完套餐流量時,只向用戶發(fā)送一條提醒短信:提示用戶已用完套餐所包流量。
三、GPRS套餐流量提醒內(nèi)容
(一)當(dāng)用戶的GPRS套餐剩余流量(不區(qū)分CMWAP和CMNET)小于或等于門限值時,向用戶發(fā)送免費短信提醒:“尊敬的(品牌)客戶,您使用的是X元包X M(1M=1024K)的GPRS套餐,目前套餐內(nèi)剩余流量已經(jīng)不足X M,超出套餐的流量將按X元/K收費,中國移動”,發(fā)送代碼為10086。
(二)當(dāng)用戶的GPRS套餐剩余流量為0時,向用戶發(fā)送免費短信提醒:“尊敬的(品牌)客戶,您使用的是X元包X M(1M=1024K)的GPRS套餐,目前已經(jīng)超出套餐內(nèi)流量,超出部分將按X元/K收費,中國移動”,發(fā)送代碼為10086。
四、查詢當(dāng)月累計已使用GPRS流量(暫不區(qū)分CMWAP和CMNET)
該服務(wù)向所有開通了GPRS功能的用戶開放,可通過如下方式查詢:
(一)短信營業(yè)廳查詢
1、查詢方法:用戶發(fā)送短信“CXGPRS”到10086,或通過短信營業(yè)廳菜單查詢(個人信息查詢服務(wù)->查詢GPRS流量);
2、回復(fù)內(nèi)容:系統(tǒng)回復(fù)提示短信:“尊敬的(品牌)客戶,您X月截至到X日已使用的GPRS流量總和為XX K(1024K=1M),感謝您使用GPRS流量查詢服務(wù)。中國移動”,發(fā)送代碼為10086;
3、資費標(biāo)準(zhǔn):用戶查詢當(dāng)月累計已使用GPRS流量的上下行短信均免費。
(二)掌上營業(yè)廳查詢方式:用戶通過掌上營業(yè)廳菜單查詢:話費及個人信息服務(wù)->個人信息服務(wù)->GPRS流量查詢。
(三)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢方式:用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳的“GPRS清單查詢”菜單,查詢當(dāng)月累計使用的GPRS流量。