近日，因?yàn)椴豢袄绦膨}擾，童話作家鄭淵潔放棄使用手機(jī)，改用電子郵件與外界溝通;華為、三星、聯(lián)想手機(jī)出現(xiàn)集體“休克”，引發(fā)大規(guī)模投訴;央視曝光某些智能手機(jī)偷流量的現(xiàn)象等等。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)到2012年銷量將超過(guò)7800萬(wàn)臺(tái)，年增長(zhǎng)率將高達(dá)61.9%，快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭將催生移動(dòng)安全產(chǎn)業(yè)的跟進(jìn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)，用手機(jī)上網(wǎng)逐漸成為人們生活習(xí)慣，頻頻遭遇此類問(wèn)題困擾，你該怎么辦?
手機(jī)無(wú)故重啟，操作異常地慢。我的手機(jī)中毒了嗎?怎么判斷?如果真的中毒了怎么辦?我做出的回答是：這還用問(wèn)嗎?送手機(jī)維修部檢查一下不就行了。目前手機(jī)維修店遍地開(kāi)花。幾乎每個(gè)小區(qū)外就有幾個(gè)維修手機(jī)的門市部。哪些賣手機(jī)的大店，有專門柜臺(tái)幫你維修。
聽(tīng)起來(lái)是一件非常容易的事情，但是，實(shí)際并非如此。幾個(gè)月前，我的諾基亞N8突然出了點(diǎn)問(wèn)題，就是偶然在拍照上傳微博的時(shí)候出現(xiàn)重啟現(xiàn)象，導(dǎo)致照片微博不能即拍即傳。為此，我跑了數(shù)家門店，都沒(méi)有辦法解決。不過(guò)，在維修的過(guò)程中，我確實(shí)感受到了手機(jī)出問(wèn)題之后的窘迫。其一，無(wú)論是哪個(gè)維修店，拿到你的手機(jī)之后先問(wèn)有沒(méi)有中毒。如果沒(méi)有先下載一個(gè)殺毒軟件查殺;其二，查殺無(wú)毒之后，如果還查不出問(wèn)題，如果不需要購(gòu)買或者更新硬件，就直接拒絕了。這豈不是浪費(fèi)時(shí)間。還不如自己用殺毒軟件檢查，然后針對(duì)問(wèn)題，從網(wǎng)上找答案，需要什么直接購(gòu)買。
說(shuō)起手機(jī)殺毒軟件，上帝又笑了。央視3.15曝光網(wǎng)秦手機(jī)殺毒，就是賊喊捉賊。因?yàn)殚L(zhǎng)久以來(lái)，殺毒市場(chǎng)就流傳著“警察培養(yǎng)賊的故事”，所以，用戶對(duì)殺毒軟件也是將信將疑。除非是將用戶逼到了懸崖上，很少有人自動(dòng)安裝殺毒軟件。第一，下載安裝需要流量，不能上網(wǎng)的手機(jī)只能通過(guò)電腦安裝，很多人嫌其麻煩。第二，即便安裝了殺毒軟件，如果不會(huì)使用，那也是將“臟水和孩子一起倒掉?”，譬如大量的重要短信被當(dāng)成垃圾短信屏蔽，很多來(lái)電無(wú)法接聽(tīng)，這就是必須要有售后服務(wù)。第三，某些安全軟件并不支持一些手機(jī)，想下載也難。
最近，騰訊將QQ安全助手正式更名QQ手機(jī)管家，覆蓋了四大智能手機(jī)平臺(tái)(Symbian S60V3、V5、Android以及iOS)，有通訊、系統(tǒng)、隱私、軟件以及上網(wǎng)五大安全防護(hù)功能。包括程序管理、任務(wù)管理、智能攔截、病毒查殺、上網(wǎng)管理、流量監(jiān)控、來(lái)去電歸屬地、隱私保護(hù)、QQ手機(jī)令牌等，提出了“浸泡式安全”概念，主要是集中在移動(dòng)支付等領(lǐng)域，提供“7*24小時(shí)的安全保障。
騰訊手機(jī)管家作為一款新產(chǎn)品，雖剛剛嘗試，但從目前的情況分析，騰訊手機(jī)管家可圈可點(diǎn)。其優(yōu)勢(shì)是，大量的手機(jī)用戶掛著QQ，就像自助銀行一樣，7*24小時(shí)服務(wù)將給網(wǎng)民帶來(lái)諸多便利，隨時(shí)隨地可以通過(guò)QQ和微博咨詢，可以隨時(shí)和用戶互動(dòng)，解決問(wèn)題。獨(dú)有的即時(shí)通訊工具和微博服務(wù)平臺(tái)，這是其它殺毒軟件不具備的。其劣勢(shì)是，目前剛剛推出，仍然有諸多不完善的地方。再加上騰訊產(chǎn)品領(lǐng)域廣泛，作為用戶可能會(huì)對(duì)其專業(yè)性存有疑慮，在通過(guò)實(shí)際使用后給予答案，最終給予肯定。
不難推測(cè)，騰訊每進(jìn)軍一個(gè)領(lǐng)域，都會(huì)驚起一灘鷗鷺。因?yàn)樗?億用戶，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上網(wǎng)就是上QQ，成為很多普通網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)。而它又聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商推自己的QQservice手機(jī)。而360手機(jī)殺毒和網(wǎng)秦手機(jī)殺毒早已占領(lǐng)了諸多“山頭”，所以，QQ手機(jī)管家必然和360、網(wǎng)秦等手機(jī)殺毒軟件形成市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者。但是，我們不希望看到第二次3Q大戰(zhàn)在手機(jī)平臺(tái)上發(fā)生!
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