尊敬的客戶：
根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布的[2011]20號(hào)公告《關(guān)于開(kāi)展期貨市場(chǎng)賬戶規(guī)范工作的決定》的有關(guān)規(guī)定，我公司已啟動(dòng)期貨市場(chǎng)賬戶規(guī)范工作，對(duì)歷史賬戶進(jìn)行規(guī)范，并對(duì)休眠賬戶、逾期未完成統(tǒng)一開(kāi)戶規(guī)范性檢查的歷史賬戶逐步采取中止開(kāi)倉(cāng)權(quán)限措施。自我司開(kāi)展賬戶規(guī)范工作以來(lái)，鑒于較多投資者目前對(duì)賬戶規(guī)范工作中相關(guān)問(wèn)題不甚了解，現(xiàn)將“關(guān)于歷史賬戶規(guī)范工作客戶的相關(guān)疑問(wèn)與解答”進(jìn)行整理歸納，望您認(rèn)真閱讀：
1、為什么要開(kāi)展賬戶規(guī)范工作？
為進(jìn)一步規(guī)范期貨市場(chǎng)賬戶管理，建立更加真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶資料庫(kù)，夯實(shí)期貨市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展基礎(chǔ)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)決定開(kāi)展期貨市場(chǎng)賬戶規(guī)范工作。賬戶規(guī)范工作是切實(shí)保障客戶合法權(quán)益的重要舉措。希望廣大客戶正確認(rèn)識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極配合期貨公司完成好此項(xiàng)工作。
2、賬戶規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是什么？
（1）開(kāi)戶符合實(shí)名制、一戶一碼和統(tǒng)一開(kāi)戶制度的相關(guān)要求；客戶實(shí)際資金存取賬戶與戶名一致；
?。?）影像資料符合中國(guó)保證金監(jiān)控中心要求；
（3）合同及附件簽署完整、規(guī)范；
（4）合同中留存的客戶證件應(yīng)在有效期內(nèi)，即自然人身份證，法人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證均在有效期內(nèi)。
3、進(jìn)行賬戶規(guī)范的時(shí)間要求是什么？
2012年5月31日前，將完成客戶權(quán)益在100萬(wàn)元以下歷史賬戶的規(guī)范檢查。
權(quán)益在100萬(wàn)元以上賬戶是指2011年8月31日結(jié)算后客戶權(quán)益在100萬(wàn)元以上（含100萬(wàn)元）的賬戶?？蛻魴?quán)益以期貨公司內(nèi)部資金賬戶為單位進(jìn)行認(rèn)定。一個(gè)客戶在多家期貨公司開(kāi)戶的，由各期貨公司分別認(rèn)定。
4、未規(guī)范賬戶要如何規(guī)范？
（1）、對(duì)于影像不齊全的賬戶，需重新采集影像。
?。?）、證件過(guò)期的賬戶，需按我司要求補(bǔ)正。
?。?）、存在一戶多碼的賬戶。
客戶如曾經(jīng)用新老身份證分別在多家期貨公司開(kāi)戶有可能會(huì)存在某個(gè)交易所產(chǎn)生多個(gè)交易編碼，據(jù)本次賬戶規(guī)范的要求，客戶需先到曾經(jīng)開(kāi)戶的期貨公司注銷多余交易編碼直至一個(gè)交易所僅保留唯一交易編碼，再由注銷編碼的期貨公司用相同的客戶資料重新申請(qǐng)交易編碼。。未對(duì)其余交易編碼做銷戶處理的期貨賬戶，不能通過(guò)監(jiān)控中心或期貨交易所的一戶一碼檢查，在規(guī)范工作結(jié)束后將被凍結(jié)開(kāi)倉(cāng)權(quán)限，該客戶在此交易所的任一交易編碼均不能交易。
5、 如何得知自己期貨賬戶已被休眠？
休眠賬戶是指截至2011年8月31日，同時(shí)滿足以下條件的賬戶：1）開(kāi)戶時(shí)間一年以上；2）最近一年以上無(wú)持倉(cāng)、無(wú)交易；3）2011年8月31日結(jié)算后客戶權(quán)益在1000元以下（含1000元）。
符合以上休眠條件的客戶，您已被限制開(kāi)倉(cāng)?？蛻艨赏ㄟ^(guò)我司于2011年11月17日在公司網(wǎng)站中“最新公告”欄發(fā)布的“休眠賬戶公示名單”或聯(lián)系我司客服中心查詢您的賬戶是否已被休眠。
6、賬戶被休眠了，該如何處理？賬戶激活后什么時(shí)候可以用？
休眠賬戶按照先規(guī)范、后激活兩個(gè)步驟執(zhí)行。賬戶規(guī)范的要求為：1.已完成開(kāi)戶實(shí)名制；2.賬戶不存在一戶多碼情況；3.賬戶資料齊全。
滿足以上條件的客戶，需向賬戶入金，使客戶權(quán)益大于1000元，然后致電您的客戶經(jīng)理或客服熱線400-887-8707申請(qǐng)賬戶激活。若賬戶符合激活標(biāo)準(zhǔn)，我公司會(huì)向保證金監(jiān)控中心提交賬戶激活申請(qǐng)，賬戶激活后方可進(jìn)行交易。
7、逾期未規(guī)范的的賬戶會(huì)在什么時(shí)候限制開(kāi)倉(cāng)權(quán)限？賬戶規(guī)范以后什么時(shí)候可以恢復(fù)開(kāi)倉(cāng)權(quán)限？
客戶權(quán)益100萬(wàn)以上歷史賬戶，需在2011年12月31日前完成賬戶規(guī)范工作。逾期未通過(guò)規(guī)范檢查的客戶，在2012年1月1日至2012年1月31日，完成凍結(jié)開(kāi)倉(cāng)權(quán)限的工作。
客戶權(quán)益100萬(wàn)以下的歷史賬戶，需在2012年5月31日前完成賬戶規(guī)范工作。逾期未通過(guò)規(guī)范檢查的客戶，將逐步凍結(jié)開(kāi)倉(cāng)權(quán)限的工作。
如上述賬戶今后按要求完成規(guī)范上報(bào)工作，可在規(guī)范工作完成后第二個(gè)交易日恢復(fù)開(kāi)倉(cāng)權(quán)限。
7、賬戶休眠和逾期未規(guī)范對(duì)客戶交易有哪些影響？
休眠賬戶和逾期未規(guī)范賬戶將被限制開(kāi)倉(cāng)交易。此時(shí)，由于您的賬戶狀態(tài)非正常，您的出金和交易也將被限制。
8、客戶的一般信息發(fā)生變更怎么處理？
如客戶在我司開(kāi)戶后，合同登記的聯(lián)系方式、通訊地址等一般信息發(fā)生變更，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我司辦理變更手續(xù)?？蛻艨蓮奈宜揪W(wǎng)站“客服中心”菜單下“表單下載”欄目里下載打印“《期貨經(jīng)紀(jì)合同》中相關(guān)信息變更申請(qǐng)（一）”，并由本人簽署后提交我司客服中心或傳真至0551-2865978辦理變更登記。
9、客戶的基本身份信息發(fā)生變更怎么處理？
如客戶在我司開(kāi)戶后，合同登記的姓名或身份號(hào)碼發(fā)生變更，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我司辦理變更手續(xù)。自然人客戶需向我司提交新身份證正反面彩色掃描件，以及戶口本或當(dāng)?shù)貞艏畽C(jī)關(guān)開(kāi)具姓名和身份證號(hào)碼正確的證明文件（加蓋當(dāng)?shù)貞艏畽C(jī)關(guān)公章），并從我司網(wǎng)站“客服中心”菜單下“表單下載”欄目里下載打印“《期貨經(jīng)紀(jì)合同》中相關(guān)信息變更申請(qǐng)（二）”；機(jī)構(gòu)客戶需向我司提交變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本彩色掃描件以及有關(guān)組織機(jī)構(gòu)代碼管理機(jī)構(gòu)開(kāi)具該客戶名稱和代碼號(hào)正確的證明文件（加蓋組織機(jī)構(gòu)代碼管理機(jī)構(gòu)公章）。具體辦理請(qǐng)咨詢0551-2865879。
10、客戶的期貨結(jié)算賬戶發(fā)生變更怎么處理？
如客戶在我司登記的期貨結(jié)算賬戶（銀行卡號(hào)）發(fā)生變更或需新增其他期貨結(jié)算賬戶，自然人客戶請(qǐng)您從我司網(wǎng)站“客服中心”菜單下“表單下載”欄目里下載打印“投資者期貨結(jié)算賬戶登記表（自然人投資者）”，本人簽署后提交我司客服中心；機(jī)構(gòu)客戶下載打印“投資者期貨結(jié)算賬戶登記表（法人投資者）”，由法人代表簽字并加蓋公章原件提交我司客服中心。具體辦理請(qǐng)咨詢0551-2865867。
11、如何得知自己賬戶存在一戶多碼？鄭商所一戶多碼如何處理？
根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)賬戶規(guī)范工作要求，客戶在一個(gè)交易所只能有一個(gè)交易編碼?？蛻羧缭?jīng)用新老身份證分別在多家期貨公司開(kāi)戶有可能會(huì)存在某個(gè)交易所產(chǎn)生多個(gè)交易編碼。根據(jù)鄭商所提供的一戶多碼明細(xì)表，現(xiàn)將我司存在鄭商所一戶多碼的客戶名單進(jìn)行公示（詳情見(jiàn)附表“鄭商所一戶多碼客戶名單”），如您在此名單之列，請(qǐng)盡快聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或客服中心咨詢?cè)斍椤?br style="margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; "> 據(jù)本次賬戶規(guī)范的要求，客戶需先到曾經(jīng)開(kāi)戶的期貨公司注銷多余交易編碼直至一個(gè)交易所僅保留唯一交易編碼，再由注銷編碼的期貨公司用相同的客戶資料重新申請(qǐng)交易編碼。如逾期未辦理，您的期貨賬戶將會(huì)被限制開(kāi)倉(cāng)，該客戶在此交易所的任一交易編碼均不能交易。
有關(guān)賬戶規(guī)范工作事宜，您可撥打我公司客服熱線400-887-8707或各營(yíng)業(yè)部進(jìn)行咨詢，也可以登錄中國(guó)證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站查詢有關(guān)監(jiān)管要求。
進(jìn)一步加強(qiáng)期貨市場(chǎng)賬戶的規(guī)范和管理，是期貨市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的重要基礎(chǔ)。賬戶規(guī)范工作是維護(hù)“三公”原則，切實(shí)保障客戶合法權(quán)益的重要舉措。希望廣大客戶正確認(rèn)識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極配合我公司完成好此項(xiàng)工作，徽商期貨感謝您的理解與合作！
附表：鄭商所一戶多碼客戶名單
期貨有有限責(zé)任公司
二〇一二年二月十三日
聯(lián)系客服
