五大變態(tài)旅游客源職業(yè):保險代理人、老師、律師、記者、醫(yī)生。
如今,房子漲,物價漲;工資不漲!旅游不漲!
旅游跟團走,無外乎省心、省錢!
游客投訴導(dǎo)游:說導(dǎo)游上車總共就說五句話。
五句話什么概念:大家好,我是導(dǎo)游XX,司機師傅XX,今天要去XX地方,我的五句講完了。
可能么?就五句。真不愛跟他們抬杠。
上車一個歡迎詞。一個自我介紹,一個行程介紹,最短也得五分鐘了。
我們的導(dǎo)游講解不夠充分,自身是有一定原因的,但是真沒你說的那么夸張。
我們導(dǎo)游出去帶團,一天就30~50塊錢導(dǎo)服費,帶五十個人出去,平均一個人一塊錢甚至不到。您提供了一塊錢,想要導(dǎo)游給你回報什么樣的服務(wù)?
別跟我說您不差錢,景區(qū)門口那么大的字寫著導(dǎo)游處:200/天。你真不差錢為啥不找?
別拿海南的導(dǎo)游、云南的導(dǎo)游跟我們這邊的導(dǎo)游比,顯得你去過的地方挺多似的。
你真去過你心里就應(yīng)該清楚,為啥那邊的導(dǎo)游講的那么多?你從腰包里掏了多錢你心里有數(shù)。
回程的時候你找車找半個小時,看見導(dǎo)游在車上曬太陽,你火大了。
指責(zé)我們的導(dǎo)游應(yīng)該在景區(qū)門口等著你。
三點集合你兩點半就回來了,你說導(dǎo)游應(yīng)該幾點在門口等你合適呢?
回來路上堵車你也罵罵咧咧的賴導(dǎo)游,司機看不過去了,說你句,你說他倆一伙的,飛眼飛一天了。
我們師傅跟導(dǎo)游是需要溝通的。倆人對視你就說飛眼,導(dǎo)游一天瞅五十多號人,眼珠子不得都飛出去了?
回來的時候?qū)в胃緳C嘮會磕你又怒了,你說:說話是嚴(yán)重影響師傅開車的,這是對你們不負責(zé)。
你在高速上勾著勾著喊師傅,問師傅回來在哪停車的時候,你咋沒說你影響師傅開車呢。
哪上哪下,這話也不是說一遍兩遍了。你說路過你家門口就應(yīng)該給你停車。你考慮過最后一個下車的人沒?一會踩一腳、一會踩一腳。最后那個下車的客人得幾點?我們有義務(wù)給您送回到上車地點。
但是你不能要求給你們挨個送到家門口吧,飛機飛過你家房頂?shù)臅r候,你咋沒讓空姐開門給你扔下來?
回來要求退款,其實你找了一路麻煩了,為的就是這么點事吧。
最后每個人讓我給你退十塊錢了事。大姐啊,十塊錢你早說啊。
真應(yīng)該當(dāng)你面把十塊錢甩你臉上。姐,你真不差錢。十塊這么大個票你能花一輩子。
其實投訴沒啥,我們也都是在游客的意見和建議當(dāng)中不斷的改進的。
但是投訴的時候請你想想。你說的是不是實情,你不歪行么。
有的導(dǎo)游年紀(jì)比你女兒都小,你就好意思處處為難么?
有些短線游,旅行社一個人一天就只能掙五塊錢,操心操一天。
擔(dān)心天氣,擔(dān)心車,擔(dān)心導(dǎo)游,擔(dān)心游客。
出發(fā)時早上找不到車就給旅行社打電話,旅行社早就提前通知您該團導(dǎo)游電話,您怎么就不記?。?/font>
上車了之后都要求座位靠前。車是豎著的,怎么可能都靠前呢?
到景區(qū)之后嫌導(dǎo)游買票慢了,說旅行社應(yīng)該提前訂好。
親愛的們,票都是提前訂好的,排隊的都是導(dǎo)游。
人家早進去,說明人家別的團隊有到得早的,我讓你兩點就起床進景點,你能起來么?
排隊等候景區(qū)觀光車、索道的時候都想要求導(dǎo)游幫忙插隊,導(dǎo)游只說了一句不能插隊,你就嚷嚷這導(dǎo)游咋這么死板不靈活?游客,你有點素質(zhì)好不好!旅游景區(qū)不是你自己家,每個人都想插隊,那還有誰能進得去?也別在外國游客面前丟中國人的臉!
排隊等候的時間過長,你又對導(dǎo)游發(fā)飆。導(dǎo)游不是神仙,不能騰云駕霧把你們直接送上山頂。誰叫你們閑吃飽了撐著,非得在旺季出來旅游花錢買罪受??!中國14億人口,哪怕只有十萬分之一的人同時集中到某個景區(qū)也都不得了!旺季出來旅游就得做好心理準(zhǔn)備,要么就在家待著,別出來禍害旅行社、禍害導(dǎo)游!
進景區(qū)了,看見山就問什么山,看見魚就問什么魚。答不出來就得說“你這什么導(dǎo)游啊,知識還是不夠淵博啊?”游客,你活了幾十年了,還有不認(rèn)識的中國字呢?你問這么邪門的問題,我們答不出來,你有必要鄙視成這樣么?
集合規(guī)定時間,你就不回來,你說你這是跟誰較勁兒呢?多玩那么一會讓一車人等你,你回來腆個臉一屁股坐下了,你知道因為你遲到的這么十多分鐘,導(dǎo)游在車上給其他游客賠了多少笑臉?
回來一個不順心你就要退款、要補償,投訴的時候爹媽的全上來了。
讓導(dǎo)游罵你一句,你干不?你都不干,你憑啥罵我們?因為你交錢了?
我就掙了你十塊錢。我給你十塊錢罵你十分鐘你試試?
一天給你五十塊錢,讓你早上五點起來、晚上十一點回家,時時刻刻還得樂呵呵地笑臉面對所有人,你行不?
飛機晚點好幾個小時你不吱聲?;疖囃睃c你也不敢說話,都是人開的。司機、導(dǎo)游遲到一分鐘你都恨不得把司機、導(dǎo)游都給吃了。為啥?因為咱司機、導(dǎo)游的后臺小。你知道你整不過機場的,說不過鐵路部門的,所以拿我們?nèi)鰵狻?/strong>
其實旅行社就是最弱勢的群體,一個不順心又是上旅游局,又是上媒體的。
客人罵導(dǎo)游、罵司機的時候,我們是不是也可以把游客投訴到旅游局,但旅游局會不會管呢?
客人旅游回來不結(jié)團款,在團上處處找麻煩,媒體怎么不報呢?
“操著賣白粉的心,掙著賣白菜的錢。”用這句話形容旅游行業(yè)最貼切了。
變態(tài)裝逼的游客年年有,今年特別多……