店鋪正常但是無法搜索到可能存在以下幾種情況：
1、首先需要有自己的店鋪，通過開店考試后才能擁有店鋪，剛剛新開的店鋪需要等待24小時(shí)才能搜索到。
2、如果您通過開店考試，成功開店后，如果您的在售商品連續(xù)五周為0件，店鋪暫時(shí)被釋放。只要您發(fā)布寶貝，24小時(shí)后，店鋪即可恢復(fù)開店?duì)顟B(tài)。 如果6周以上店鋪寶貝數(shù)量為0件，店鋪會被徹底釋放，任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱，之后如需恢復(fù)店鋪，需要再次點(diǎn)擊“我要開店”。
3、輸入自己店鋪的名稱，或者是關(guān)鍵字，可以搜索到自己的店鋪；或者輸入自己的會員名也可以搜索到自己的店鋪。
4、確認(rèn)自己搜索的關(guān)鍵字是正確的，而且不能過長，要善于用空格搜索。
5、店鋪因相應(yīng)處罰扣分而被屏蔽，具體扣分對應(yīng)的處罰措施點(diǎn)擊這里查看。
如還是無法搜索到，請您登陸“淘寶首頁—聯(lián)系客服—自助服務(wù)—違規(guī)受理—商品問題受理”進(jìn)行申訴及咨詢。
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