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保持企業(yè)基業(yè)長青的五個關鍵詞


中國企業(yè)經過幾十年的發(fā)展已經逐漸壯大成熟,有很多的產品,很多的解決方案和服務已經達到世界領先水平,或者成為領軍型的企業(yè),開創(chuàng)了顛覆式的技術。未來這些企業(yè)如何精細化地經營,采用科學系統(tǒng)的方法走向很好的未來,成為了每一個職業(yè)經理人和企業(yè)家非常關心的問題。

每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略管理方法,都有自己的年度經營計劃,都有自己的財務體系和解決方案。今天也有非常多財經系統(tǒng)的專家到場,我想說不管你是企業(yè)家、經營團隊、技術專家、營銷專家、供應鏈專家、財經專家,還是平臺的人力資源或服務人員,都應該對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略非常熟悉。因為只有這樣才能把自己的本職工作做好,因為不謀全局者不足以謀一域,不謀萬世者不足以謀一時,所以年度經營計劃先從企業(yè)的戰(zhàn)略開始講起。

今天我分享的是一個企業(yè)在這種思想架構體系下,企業(yè)如何保持基業(yè)常青的一些關鍵詞。

01

戰(zhàn)  略

真正的戰(zhàn)略家不是一個純粹的理論家或方法論專家,他更需要的是藝術與科學的結合,浪漫主義與實用主義的融會貫通。在這里面戰(zhàn)略的關鍵往往不是一個完整的、持續(xù)的過程,而是在做出抉擇的那一刻,選擇了一個企業(yè)適合的路徑,這個路徑可能不是最強的,也不是最優(yōu)的,而是最適合自己的路徑,這就是所謂的——戰(zhàn)略本質是取舍。

其實企業(yè)跟人一樣,比如人經常會焦慮或者抑郁,這是什么造成的?其實很多都是在抉擇過程中出現(xiàn)的問題。如何解決這些問題?最好的辦法就是要學會去預測或預判。用另外的說法,基于預測,取舍很果決的時候,這樣的戰(zhàn)略很可能就是一個好戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略體系下現(xiàn)在大家用平衡積分卡、戰(zhàn)略解碼形成KPI,最后去支撐和實現(xiàn)戰(zhàn)略。

企業(yè)經營的戰(zhàn)略抉擇的過程,跟人的成長過程是一樣的,需要綜合能力,也需要應變。為什么讀書的時候要學語文、數(shù)學、英語、物理、化學、歷史、地理,還要學體育、美術,原因就是你要成為一個你希望成為的角色的時候,需要多種能力,滿足多種要求。企業(yè)也是如此,要靠近愿景、達成目標,就需要完成各種各樣的事務。不管是企業(yè)還是個人,愿景都可能根據(jù)條件的變化而不斷變化,就像你小時候可能是想當一個科學家,想當警察,隨著年齡的增長,后來你越來越知道自己想成為什么,而我們的戰(zhàn)略就是結合過去與現(xiàn)在,對未來的一種布局。

隨著全球化的競爭,國家與國家之間的競爭越來越激烈,企業(yè)面對外部不確定的環(huán)境沖擊,戰(zhàn)略就顯得越來越重要。對于戰(zhàn)略大家認可的是三問:我是誰,我要去哪里,我如何去。這是很淳樸和樸實的三問,就是把現(xiàn)狀與差距,如何去做取舍,以及通往目標的關鍵路徑,關鍵角色,完成的時間節(jié)點都體現(xiàn)出來。

今天新能源汽車領域成為了熱點,很多有實力的企業(yè)又在探討要不要造車,我覺得這個不用探討,既然看好,也決意要做,更重要的是進入這個領域活下來,然后在前進路徑上調整和優(yōu)化戰(zhàn)略,我覺得我們可以和國內的標桿企業(yè)學學,應該如何在前進的過程中調整戰(zhàn)略。

我個人認為華為很多產品領域戰(zhàn)略成功的邏輯在于:第一,它有核心技術的準備;第二,華為戰(zhàn)略路徑中,融入各平臺和生態(tài)中做千行百業(yè)的價值創(chuàng)造,這讓它在整個戰(zhàn)略經營邏輯中容易產生創(chuàng)新機會。其實華為的成功,更說明了我們企業(yè)做戰(zhàn)略要用心需要去研究PEST(政治、經濟、社會、技術)四個方面的趨勢和特點。因為從趨勢中才能發(fā)現(xiàn)未來的機會,比如碳減排,中美國際關系變化,數(shù)字化及產業(yè)鏈等等。但前提是我們必須入這個局,所以回歸當前很多企業(yè)進入新領域,并非是一開始就暴露戰(zhàn)略意圖,而是在活下來做的過程中調整和優(yōu)化。

另一視角,戰(zhàn)略是相對長久的抉擇。企業(yè)在做戰(zhàn)略的時候,一定要考慮PEST。如果企業(yè)做的事情,政策上不允許,即使今天很賺錢,也要收縮。政策上不允許的事一定沒有未來。這就像賭博,即使可能暴富,但最終一定是輸。

戰(zhàn)略規(guī)劃,不只是業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃,不是組織一幫懂業(yè)務、懂市場、懂產品、懂服務、懂客戶的人各自為戰(zhàn)的去規(guī)劃。而是要把以上內容,再結合組織人才流程管理體系融合在一起,也就是當決定執(zhí)行這項戰(zhàn)略時,未來要發(fā)生什么變化,組織變化是什么都需要考慮進去。包括剛開始做年度經營計劃時,也是如此。

戰(zhàn)略的起點就是過去的差距,以及對未來戰(zhàn)略的期望。差距分為業(yè)績差距和機會差距兩種,業(yè)績差距比較簡單,眼睛都能看出來,而機會差距隱藏得比較深,它隱藏在更多的背景下,如果企業(yè)能把業(yè)績差距和機會差距讀懂,應該就具備了做戰(zhàn)略的能力。

這里我講講機會差距的意義和做法,戰(zhàn)略的起點往往是由于你對于自身不滿意,或者覺得自己做得還不夠好。比如也經常講什么時候該設立一個新的部門,什么時候該引入一個不一樣的文化和人才,往往是由于我們過去機會差距產生后,發(fā)現(xiàn)需要去行業(yè)尋找一個新的力量去支持戰(zhàn)略。

我做電源產品之前,曾經是做通信技術的,因為以前做通信技術研究的都是弱電,不太可能傷害到生命,而做能源是會傷害到生命的,因為能源是高壓,有可能危及生命。做通信出現(xiàn)問題可能只是錯過某個電話或者短信,但是如果電源在車上出問題了,就可能付出生命代價。所以當我們由通信進入電源領域時,發(fā)現(xiàn)我們的技能,人才儲備是有問題的,要做能源就要具備新的人才體系,包括理解這項業(yè)務。其次,流程體系就要重構,比如要進入汽車領域,就要有汽車認證,這就是要去填補新的業(yè)務機會,也可能要重新做業(yè)務設計。

我們過去團隊的戰(zhàn)略制定強調“六看”。

第一,看趨勢。在智能時代,數(shù)字化無疑就是一個趨勢。不管企業(yè)做手機、電源、智能家電或者做各種各樣的產品,你會發(fā)現(xiàn)當你在做數(shù)字化的時候,你就已經踏準了這個時代的節(jié)奏。一般在大趨勢下,通用技術的變化會產生很多新的機會。可以看到今天很多行業(yè)都在把傳統(tǒng)的鉛酸電池用鋰電池替代,也可以看到很多行業(yè)在采用通信的方式,比如汽車上越來越多地在用通信模組,這就是5G時代的一個應用。

第二,看行業(yè)。企業(yè)在做產品經營的時候要考慮到底是從哪個細分市場入口。比如在傳統(tǒng)的PC時代,也就是電腦時代,最早是沒有筆記本電腦的,筆記本電腦是PC時期,企業(yè)在行業(yè)中發(fā)現(xiàn)的一個機會。這個機會可以讓企業(yè)創(chuàng)造新的產品產生較高的經濟收益。這就是企業(yè)通過細分市場后看到的產業(yè)機會。

第三,看客戶。在手機行業(yè),可以把產業(yè)鏈打開來看,從手機的設備生產,到前端的一些器件,再到后端的維護,甚至擴展到整個手機制造產業(yè)鏈。看完以后,可以從中挑選龍頭客戶,所謂龍頭客戶就是這個產業(yè)的領袖,比如智能手機里的蘋果。還有一種就是反其道而行之,去找在市場上悶聲發(fā)大財?shù)目蛻簦@種客戶也是比較好做的。企業(yè)選擇客戶主要選一些龍頭客戶或者悶聲發(fā)大財?shù)目蛻簦@樣生意就可以做大或者做專。

第四,看競爭。有一句話:“當你不知道目標、客戶在哪兒的時候,競爭對手會告訴你,你的市場或者你能做的到底在哪兒?!蔽覀兛梢钥锤偁帉κ值姆蓊~、領先的領域、財務情況、發(fā)展近況或者他們近期做的一些市場項目,知己知彼,揚長避短,來做我們自己的選擇。

第五,看自己。看自己其實挺難的,因為自己不容易搞清楚。這里可以借助商業(yè)模式畫布的方法,給自己做一個全身指標的呈現(xiàn),通過模擬戰(zhàn)場,我們采用的這種商業(yè)模式的方法論有幾斤幾兩,能打什么仗,組織核心競爭力在哪里,擅長做什么,就一目了然了。

第六,看時機。看時機是一種綜合的判斷,和前面五點略有不同,可以結合波特的五力模型組合產品分析,找出適合我們做的“金?!薄笆莨贰薄懊餍恰被蛘摺皢栴}”類的產品(“金?!笔堑统砷L、高市場份額的業(yè)務;“瘦狗”是低成長、低份額,需要收縮的業(yè)務;“明星”是高成長、高市場份額,需要大投入的業(yè)務;“問題”是高成長、低市場份額,現(xiàn)金流入少的業(yè)務)。從市場吸引力和公司競爭的角度去看,時機其實就是兩件事:一是什么時機進場,二是進場以后能做什么事情,能做多大。所以,看時機最終能形成我們的機會點。

02

行業(yè)場景

任何一家企業(yè)都不會憑空產生,它一定是伴隨著時代產生的。不管是萬科,還是華為,甚至包括今日頭條,都是伴隨著時代的趨勢而產生。這個時代的趨勢,當企業(yè)在做戰(zhàn)略的時候,一定要能判斷或者理解時代到了哪個節(jié)點,未來會發(fā)生什么變化,從而能形成一種預判,這樣才可能做出適當?shù)膽?zhàn)略。比如華為在數(shù)據(jù)通信領域和智能終端手機領域為什么能獲得成功?因為掌握了信息化時代,今天叫做智能時代的發(fā)展規(guī)律。具體一點就是技術的發(fā)展有時間窗口,大概每十年就有一代無線通信技術,而華為順應了或者抓住了這種技術變革所帶來的機會。此外,連鎖餐飲、服務行業(yè),甚至房地產行業(yè)也是如此。

上次我去三一重工,還有包括中聯(lián),了解了機械工程領域它們的市場時間窗口,它們的經濟周期大概就是8~10年,這8~10年,企業(yè)業(yè)務的增長和衰退,不僅和自己的企業(yè)本身相關,還和行業(yè)相關。這點很類似房地產也有它的建設周期,就看企業(yè)在行業(yè)崛起期能不能抓住市場機會上升,在低谷期能否做好棉襖和精細化運營活下來。

從手機行業(yè)來說,在上世紀80年代初,是語音,接著有了短信。在諾基亞和愛立信時代,因為要發(fā)短信,按鍵就特別重要。到2000年左右,美國的黑莓手機已經把電腦端的一些功能移植到手機上,到了2010年以后,隨著iPhone產業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了各種視頻業(yè)務,流媒體業(yè)務,到今天我們已經進入到一個萬物互聯(lián)的時代,企業(yè)就需要思考在這個時代如何發(fā)現(xiàn)新的機會,去構建新的戰(zhàn)略地圖,進而形成新的業(yè)務設計和新的體系規(guī)劃。

再比如從我自己來說,我是2010年從通信行業(yè)進入能源行業(yè),精確點講叫做電源行業(yè)。隨著數(shù)字化時代的到來,材料領域大量的金屬在產品中變成了硅,由分立器件電路,變成了芯片集成電路控制下的電源系統(tǒng)。在2010年之后,軟件開始大行其道,任何行業(yè)都在談軟件,電源行業(yè)也是一樣,所以2010年應該說是個很好的時間窗口。在這種體系下,如果要做10年戰(zhàn)略或者20年戰(zhàn)略,就必須進行取舍,比如電源行業(yè)很多,有煤炭、水利、風能、核能、太陽能、生物能等等,但最終你的選擇就意味著是在大的趨勢下找到適合自己的小市場,這是制定戰(zhàn)略的時候非常關鍵的一點:聚焦

能源的領域很廣闊,發(fā)、輸、變、配、用。我們當時的選擇,是從能源的轉換器開始入手,因為能源的轉換器原來體積很大,我們就是用芯片把一些邏輯控制封裝進去,圍繞功率芯片,控制芯片搭建電路,大大縮小了體積。由于洞察到了這個戰(zhàn)略機會,然后去構建應用領域,最終今天數(shù)字能源產生了5大領域,今天的智能光伏、通信基站以及數(shù)據(jù)中心,還有車上用的一些電源,甚至用這項技術外延至激光行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)用到的小模塊電源。這都是當時做的戰(zhàn)略選擇,所以選擇一個聚焦的領域,并做到價值創(chuàng)新,才有機會做的更強做得更大。

獨行疾,眾行遠。企業(yè)定好戰(zhàn)略之后,在戰(zhàn)略之外的事情就不應該再花自己內部力氣,比如說復雜系統(tǒng),集成系統(tǒng)可以委托外部資源,從而保證戰(zhàn)略一定的聚焦性。前提是,通過愿景的牽引,融合產業(yè)鏈的力量,比如從綠色發(fā)電到高效用電,引領能源數(shù)字化建設、建立綠色智能世界,這就是我們在做這項業(yè)務時候的愿景,有很多行業(yè)經銷商和供應商也愿意跟著一起共建這個愿景,進而我們擁有了前行的“團隊”。

對愿景最簡單的理解就是“我是誰”。首先我想跟大家分享的是企業(yè)是一個“生命體”,不管是盈利性組織,還是行業(yè)協(xié)會,它都是有生命力的,它在誕生之初并不是茫茫然來到這個世界的。當它明晰了自己的使命和愿景時,就有了前進的動力。

組織規(guī)劃就是把愿景變成戰(zhàn)略地圖,并把戰(zhàn)略地圖往下分解,設計業(yè)務,然后組織團隊,確定關鍵活動和關鍵的項目,最終形成文化的過程。當一家企業(yè)經營久了以后,它開始出現(xiàn)自己的經營哲學和管理格局,比如稻盛和夫締造的偉大企業(yè),就誕生出很多的經營哲學。

03

發(fā)展路徑

企業(yè)找準了自己在行業(yè)中的地位之后,接著就要定發(fā)展路徑。比如要招多少人,要多大的生產場地,要開多大的服務基地。在定這些之前,首先要看市場的盤子有多大,在這個市場的盤子里你能取多少。其次,發(fā)展路徑必須規(guī)劃出來。發(fā)展路徑的規(guī)劃不能拍腦袋,不能拍胸口,如果這樣做,是不負責任的。

隨著組織的發(fā)展,組織會不斷地發(fā)展壯大,每年的銷售收入可能都在增長。這種增長一方面來自于趨勢的增長、來自于行業(yè)和客戶的增長;另外一方面來自于企業(yè)內部組織競爭力的提升,因為組織競爭力提升后就能增長,所以企業(yè)最好的狀態(tài)是能穩(wěn)健增長。這點對企業(yè)的人力資源管理者應該最有體會,招一個人進來,如果再想把它開掉是件很痛苦的事。

我現(xiàn)在做行業(yè)協(xié)會,它是一個公益組織,我就在考慮整個充電終端、充電行業(yè)將會走向何方,怎么帶領這個產業(yè)壯大。如果這個行業(yè)在3~5年內,全世界變成1萬億的市場,我們產業(yè)鏈現(xiàn)在的產品解決方案是什么,人才儲備是否能夠支撐這樣的業(yè)務發(fā)展。從零到一,從一到N的路徑,價值區(qū)別,決定著發(fā)展路徑如何走。

上面我們說企業(yè)發(fā)展路徑,本質就是時間和空間的最優(yōu)化。向關鍵路徑要資源,縮短時間;在非關鍵路徑上要資源,可以適當給與時間。

這套方法論有時間概念,就是在規(guī)定的時間做到了這件事情,久而久之形成了習慣,就具備了這個能力,很多人包括企業(yè)學了很多的方法論,但如果不經過一年兩年日復一日的練習,這個方法是做不好的。

04

年度規(guī)劃

企業(yè)做規(guī)劃,一個春季3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃,一個秋季來年的年度規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃和年度規(guī)劃思考的重心和重點是不一樣的。中間做戰(zhàn)略舉措的盤點,編制和財務。做好預算以后,中間還要審視市場、行業(yè)、趨勢方面的變化,這樣預算就需要調整。同時企業(yè)的員工也需要調整,如果遇到行業(yè)變化,人員可能也需要調整。

業(yè)務區(qū)域化驅動全面預算,就是通過業(yè)務計劃驅動預算管理。戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略整理就是通過解碼的過程實現(xiàn)年度規(guī)劃的過程。所以戰(zhàn)略制定我會給大家分享一個簡潔的框架,然后怎么解碼,怎么把預算組織人才以及今年形成了新的組織。

在年度規(guī)劃的時候一般都會討論預算,組織與人才如何與戰(zhàn)略相匹配,在此基礎上,再去形成流程化的IT變革。

05

價值管理

我非常強調做的事情產生不產生價值。現(xiàn)在非常熟悉和流行一個叫法是價值管理,就是無論做任何工作,首先是有沒有創(chuàng)造價值,是否能多打糧食或者增加土地肥力的價值,也就是要么你能為公司創(chuàng)造價值,創(chuàng)造利潤,多打糧食;要么能夯實公司的黑土地,讓組織更加強壯,讓體系和能力更強大,可以去承接更多的業(yè)務。

我們判斷,能源領域一定會有一個大機會窗口發(fā)展。我最近也跟幾個基金公司在聯(lián)系,了解在碳減排大背景下,有什么樣的市場機會,會對社會經濟生活產生什么樣的影響,它會促進哪些新的技術加大投入。比如材料科學,碳化硅、氮化鎵這兩項技術,至少氮化鎵在手機快充領域已經大量在用了,現(xiàn)在氮化鎵公司的資本估值非常好,這些都是面向未來的機會。換句話說,在高速發(fā)展的領域里,企業(yè)有沒有機會讓更多的有智之士加入進來。如果有,這個事情就可以往下走。

做企業(yè),最重要的是讓員工在戰(zhàn)略規(guī)劃下的工作中為公司創(chuàng)造價值,員工是否按照企業(yè)的戰(zhàn)略在做,如果是,這個企業(yè)就是好企業(yè)。企業(yè)在做年度規(guī)劃的時候一定要做好預算,流程、人力資源體系的匹配。不過預算做好之后,中間可能還要微調甚至調整。千萬不要說今天我調了一個高管過來,然后對高管說我要實施一套類似華為的體系,然后在沒有做年度規(guī)劃的情況下,突然改變流程,這樣做,一定會有大隱患。在做的過程,很多企業(yè)會忽視財經,人力資源體系的建設。企業(yè)在做BP執(zhí)行和監(jiān)控閉環(huán)的過程中,財經體系和人力資源是很重要的,財經包括財經加運營,你要用數(shù)據(jù)去指導BP的執(zhí)行,所以產品經營會和銷售經營會一定要會開。

績效管理就是明確年初制定的目標和目前的工作結果之間的差距,以及如何去激勵他,甚至懲罰他,實現(xiàn)績效目標。企業(yè)要從戰(zhàn)略到執(zhí)行落地落實到每一個組織每一個人每一個關鍵動作上,讓他們變成一種習慣的動作,從而產生更大的價值。

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