你一定遇到過這樣的一類人,在分析復雜問題時候總能一針見血,安排一項工作時總能面面俱到,處理棘手問題時總能游刃有余。
而你,遇到繁雜的工作無從下手,遇到復雜問題不知所措,人生常常迷茫,沒有頭緒。
這些問題的根本原因在于,你看問題太片面,缺乏系統(tǒng)思維。
世界錯綜復雜,但問題歸納起來大體上可以分為兩類:
一種是線性問題,一種是系統(tǒng)問題。
線性問題,一般是非此即彼,因果關(guān)系非常明確的事情。
比如,你渴了,喝水就能解決;水龍頭壞了,換一個就好了;女朋友生氣了,哄一下就好了。(當然,水龍頭壞了可以找隔壁老王,女朋友不乖也可以直接換一個。)
總之,這些問題并不復雜,基本就是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,方法簡單粗暴,但是見效往往很快,很明顯。
然而,另一類問題看起來很簡單,可當你真正著手處理的時候發(fā)現(xiàn),單從某一個方面入手是很難解決的,那么它,就是系統(tǒng)問題。
在殖民時期,印度德里城里眼鏡蛇泛濫,毒蛇傷人的事件頻頻發(fā)生,民間哀聲怨道。殖民政府看到這個問題后想出了一個辦法:
只要抓到眼鏡蛇并上交給政府,就能夠獲得賞金。
有道是“有錢能使鬼推磨”,全民抓蛇政策取得了立竿見影的效果,一時間野生眼鏡蛇的數(shù)量少了許多。
眼看眼鏡蛇數(shù)量越來越少,賞金也越來越難獲得,于是一些人動起了“小聰明”:通過偷偷飼養(yǎng)眼鏡蛇來換取賞金。
殖民政府發(fā)現(xiàn),用蛇來換賞金的人越來越少,但卻一直不停有人換,賞金支出也越來越多,于是察覺出了其中的貓膩,并取消了賞金政策。
賞金取消之后,眼鏡蛇也就沒有了價值,還十分的危險,于是飼養(yǎng)的眼鏡蛇被放生,再一次泛濫了起來。
這就是著名的眼鏡蛇效應。案例中的眼鏡蛇泛濫問題是一個系統(tǒng)問題,殖民政府企圖用解決線性問題的思維,去解決系統(tǒng)問題,結(jié)果肯定行不通。
“系統(tǒng)思維”這個詞聽起來有些神秘,但說白了,就是一種從整體和全局上把握問題的思維,是一種看透事物相關(guān)結(jié)構(gòu)之間的思維方式。
比如,某個路口經(jīng)常出現(xiàn)堵車問題,你用系統(tǒng)思維去分析就會發(fā)現(xiàn),堵車問題不僅僅是拓寬路面,或者單單是優(yōu)化設(shè)置紅綠燈就能解決的。
因為造成擁堵的不僅僅是車流,還有人流。車流當中不僅有機動車,還有非機動車。機動車中不僅有小客車,還有大貨車。這里的各種要素相互影響,解決好了問題就會有所改善,解決不好就會交通癱瘓。
該怎么辦?
這時候你就需要梳理造成路口交通擁堵的系列原因,找到參與其中的多個變量,理順變量之間的相互關(guān)系,然后從多個角度去優(yōu)化,找到最佳解決方案。
比如,通過分析你發(fā)現(xiàn),擁堵的問題主要發(fā)生在上下班高峰期,車流人流過于密集。那么,你可以通過增設(shè)人行天橋、拓寬車道、優(yōu)化紅綠燈、限制大貨車通行等多種方式結(jié)合,來處理堵車問題。
這里所用到的思維就是系統(tǒng)思維。
我們都想去處理線性問題,因為直接明了,不需要怎么思考。人們通常希望世界是線性的,通過簡單的因果倒推可以解釋和解決一切問題。
但遺憾的是,真實的世界并非線性的,而是一個錯綜復雜的系統(tǒng),你改變?nèi)魏我粋€變量都有可能引起錯綜復雜的變化。
比如,炒股的人總是期望股票與經(jīng)濟、單一股票與大盤走勢、業(yè)績趨勢與股票漲跌之間形成直接的線性關(guān)系。但是不幸的是,股市是一個復雜系統(tǒng),經(jīng)濟、國際環(huán)境、宏觀政策、行業(yè)動態(tài)、企業(yè)發(fā)展等等任何一項因素,都可能影響到股市,并且相互之間會形成一系列的變化,而這些變化往往是非線性的,是不規(guī)則的。
我們身邊總有一群人,無論面對什么樣的復雜問題,他們最終都能搞定。為什么這些厲害的人能夠洞悉世界的本質(zhì),解決一般人永遠無法解決的復雜問題。
因為他們都掌握一種普遍而稀缺的核心能力,這種能力叫做系統(tǒng)思考。
有人建議在美國和墨西哥邊界上修建一道長城,以此來徹底杜絕非法移民的問題。如果再深入一點思考,非法移民的問題難道真的是修建一座長城就可以解決的嗎?正如里根總統(tǒng)所講,非法移民問題背后反映的美墨經(jīng)濟差距、移民與國民文化差異、社會結(jié)構(gòu)等多種原因?qū)е碌摹R鉀Q這個問題必須要用系統(tǒng)的方法,系統(tǒng)的手段。
所以,我們要學會用上帝視角,多維度地從整體、從系統(tǒng)的角度來看待每一個問題。擁有系統(tǒng)思維,你對事物的洞察力和思考的格局,就會拔高到另一種高度,讓你從只看眼前的簡單思維,成長為擁有遠見卓識的大局觀的高手。
要洞悉事物本質(zhì),就需要弄清楚什么是系統(tǒng)。
系統(tǒng)主要包含兩樣東西:要素和要素之間的連接關(guān)系。它是由零散的要素按照一定鏈接關(guān)系形成的具有整體性的整體。
比如,一只機械表就是一個系統(tǒng),表盤、表冠、表針以及幾百個零件和齒輪,就是這個系統(tǒng)的“要素”。而這幾百個零件和齒輪,按一定的規(guī)律銜接咬合,就是它們之間的“連接關(guān)系”。
我們會發(fā)現(xiàn),萬事萬物皆為系統(tǒng)。比如一個國家、一家企業(yè)、一個產(chǎn)品,甚至是一個人一頭大象,都是一個系統(tǒng)。
所以,要想運用系統(tǒng)思維處理系統(tǒng)問題。
第一步,要找到系統(tǒng)。
怎么找?舉個例子。
老王家的孩子小王從小就被發(fā)現(xiàn)有足球天賦,中學的時候,小王到一家職業(yè)足球俱樂部試訓,被教練相中了。教練勸小王離開學校,成為全職運動員。老王覺得球員的成才率太低,也許考大學才是更穩(wěn)妥的選擇。
教練說:“小王天賦異稟,是我見過最好的球員。我敢保證,只要好好跟我練,將來肯定能進國家隊!”
老王最終被說服。小王也通過勤學苦練,很快成為國家青年隊的主力,可以說是前途無量。
然而,就在18歲時,小王在比賽中受重傷,職業(yè)生涯結(jié)束。
老王找到教練理論:“你不是說孩子前途無量嗎?怎么現(xiàn)在連球都不能踢了,又耽誤了好幾年課程,大學也沒法考,你說該怎么辦?”
小王感覺天都塌了。
這是一個悲傷的故事,但是教練的天可沒塌。確實,小王是他最好的球員,但只是眾多“最好的球員”之一。足球是一項有風險的運動,并不是每個“最好的球員”最后都能一舉成名。比如一個足球俱樂部有5個潛力球星,但他們不需要都成才,只要有一個成了巨星,俱樂部的所有投資可能就全都回來了。
俱樂部,是足球教練的系統(tǒng)。而小王,也有自己的系統(tǒng),比如自己的人生就是一個系統(tǒng),參加足球俱樂部只是人生這個系統(tǒng)中的一個要素,如果老王和小王能看清這個系統(tǒng),他們一邊參加俱樂部,一邊攻讀學校課程,那么最后也不至于這么慘。
所以,要看清楚系統(tǒng),才能做出更加明智的決策。
第二步,理順系統(tǒng)內(nèi)要素之間的連接關(guān)系。
也就是說,要找到系統(tǒng)背后的規(guī)律。事實上,世界上所有的事物,都被規(guī)律左右著,你能看到的事物,叫做要素,而你看不到的,是推動系統(tǒng)運作的,是要素和要素之間的相互作用,藏在相互作用背后的是運行法則。
宋朝末年間,皇宮里發(fā)生了火災,需要重新修建皇宮。但是重建皇宮面臨三個主要問題:取土、從外地運送材料、處理被燒壞的瓦礫?;实郯堰@個任務交給了大臣丁渭。面對眼前的一堆爛攤子,丁渭絞盡腦汁,最后想出了一個好辦法:
首先,就近在皇宮前的大街上挖溝取土。
等大街被挖成了大溝后,讓汴河決口,將水引進壕溝。
然后,把各地運來的竹木編成筏子,順便把外地拉來的材料一起通過水路運進來。
最后,皇宮修復完成,他又命令手下把燒壞的瓦礫填進溝里,重新修成大路。
經(jīng)過一番操作,不僅節(jié)約了時間,還節(jié)省了大量的人力和經(jīng)費,皇帝對其贊賞不已。
丁渭之所以能巧妙地化解幾個看起來很棘手的問題,正是因為他有系統(tǒng)思維,看清了各方面的連接關(guān)系,取得了最終的成功。
記住,沒有規(guī)律也是一種規(guī)律。
第三步,把系統(tǒng)抽象成模型。
當你找到系統(tǒng),并認清系統(tǒng)要素和系統(tǒng)規(guī)律之后,就需要把系統(tǒng)抽象成模型,利用模型去分析解決問題。
舉個例子,比如你需要統(tǒng)計整個上海有多少輛自行車,你該怎么做?
這個問題本身沒有標準答案,但有幾種思路。
比如,你可以先查一下上海一共有多少人口,接下來你可以估算一下,這些人口當中有多大比例是騎自行車的。
又比如,可能20-60歲之間,工作的人會騎自行車,通過比例你可以估算出有多少自行車。
當然,你還可以大致算一下上海有多少條街道,每條街道大致能容納多少輛自行車,這樣也能得出一個相對準確的數(shù)字。
當然,這些都是思路。當你擁有系統(tǒng)思維,能夠發(fā)現(xiàn)自行車和人口、自行車和街道的關(guān)系,你就能建立模型。當你建立的模型越接近現(xiàn)實世界,你就能得到越發(fā)精準的答案。
最后總結(jié)一下,系統(tǒng)思維就是一種從整體和全局上把握問題的思維方式。
事物之間不是孤立存在的,是聯(lián)動的,互通的,看透系統(tǒng)內(nèi)部的運作規(guī)律,發(fā)展方向,掌握事物的本質(zhì),才能讓我們對事物洞若觀火,成為掌控全局的高手。
好了,本期分享就到這里。
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