《把工作做到位》：有多少工作還不夠到位 現(xiàn)這樣的現(xiàn)象： ——5%的人不是在工作，而是在制造矛盾，無事生非=破壞性地做； ——10%的人正在等待做什么=不想做； ——15%的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”； ——10%的人沒有對公司做出貢獻=在做，但是負效勞動； ——20%的人正在按照低效的標準或方法工作=想做，但不會正確有效地做； ——只有40%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=做不好，工作不到位?！ 『柤瘓F總裁張瑞敏曾說過這樣一番話：如果讓一個日本人每天擦六遍桌子，他一定會始終如一地做下去；而如果是一個中國人，一開始他會按要求擦六遍，慢慢地他就會覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國人做事的最大毛病是工作不認真、不到位?！ ∮幸淮危Ｍ瘓F總裁劉永行訪問韓國，被安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀，給了他很深的刺激，回國后好幾個晚上都難以入眠。這家面粉廠屬于西杰集團，每天處理小麥的能力是1500噸，卻只有66名雇員。一個只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國，日生產能力只有幾百噸的企業(yè)，但員工人數卻高達上百人。希望集團的效率相對高于國內同行業(yè)平均標準，但250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，人均日生產能力僅有韓國工廠的六分之一?！ 榱伺宄渲械膴W秘，劉永行與這家工廠的管理層進行了深入的交談，了解到他們也在中國投資辦過廠，地址在內蒙古的烏蘭浩特。當時的日處理能力為250噸，員工人數卻高達155人。同樣的投資人，設在中國的工廠與韓國本土的工廠生產效率居然相差10倍，效益自然也就不會太理想，磨合了一段時間，覺得沒有改善的可能性，就將工廠關閉了。 兩家工廠的效率為什么有如此大的差距？是設備的先進程度不同？不是。相反，韓國本土工廠是20世紀80年代投入生產的，而內蒙古的合資廠卻是90年代建起來的，設備比原廠還先進。是管理方法的問題？也不是。工廠的主要管理層基本上韓國人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內蒙負責的韓國廠長。 懷著極大的好奇心，劉永行特意請教這位廠長：“為什么同樣的設備、同樣的管理，設在中國的工廠卻需要雇傭那么多人呢？”那位廠長回答很含蓄：“也許是中國人工作不到位吧。”而正是這么一句輕描淡寫的話，卻讓劉永行回國后徹夜難眠?！ ∥覀兌加羞@樣的經歷：為了盡快結束工作，我們迅速地把某件事情做完，沒有過多地考慮細節(jié)問題，最后卻不得不重頭再做一遍；為了圖省事，我們把垃圾隨便扔在地上，清潔人員卻不得不重新?lián)炱饋?，再扔一次。有時候我們浪費的是別人的時間，有時候我們浪費的則是自己的時間，而這都是因為我們沒有把工作一次做到位?！ 那?，有一位地毯商人，看到有塊地毯中央隆起了一塊，便動手把它弄平了。但是在不遠處，地毯又隆起了一塊，他再把隆起的地方弄平。不一會兒，在另一個地方又隆起了一塊，如此一而再、再而三地，直到最后他拉起地毯的一角，看到一條蛇溜出去為止?！ 『芏嗳嗽诮鉀Q工作中的問題時，只是把問題從系統(tǒng)的一個部分轉移到另一部分，或者只是完成了一個大問題里面的一小部分。比如，工廠的某臺機器壞了，負責維修的師傅只是做一下最簡單的檢查，只要機器能正常運轉，他們就不會對機器做徹底清查，只有當機器完全不能運轉時，才會引起人們的警覺。這種只滿足于小修小補的工作作風實際上就是沒有把工作做到位，而這樣做的結果則是導致工作的低效和資源的浪費?！ ≡诠ぷ髦校S多人都有一種只完成工作的某部分，就把工作停止放在一邊的習慣。而且他們充分相信，他們似乎已經完成了什么。然而，事實卻并非如此。比如足球運動員如果在臨門一腳的剎那間停了下來，收回了腳，那么就會前功盡棄，白白浪費力氣?！ 」ぷ鞑坏轿徊粌H會給自己帶來麻煩，而且也會給別人帶來麻煩，有時甚至還會給上司帶來工作上的不便。從經濟學的角度來看，公司花了高薪聘請你的上司，成本遠在你之上，他花一小時所創(chuàng)造的工作價值可能值你一天所創(chuàng)造的工作價值?！ 墓ぷ餍噬现v，當你花時間做完了一件小事，上交領導之后，你的上司發(fā)現(xiàn)你的工作沒有做到位，那么他就需要花時間去補充、修正，這樣一來，不僅浪費你的時間，而且還占用了別人的工作時間，所以你最好還是盡力把工作一次性做到位。因為你把工作做到位了，上司就不需要花費時間進行修補了，這樣大家的工作效率都會提高?！ 】梢哉f，在工作中，低效率或者無效率所造成的隱性浪費是非常大的，比如原來只要一個人承擔的工作，由于不能把工作做到位則需要兩名以上的人員來完成；本應該正確完成的簡單工作，由于工作沒有做到位而出現(xiàn)差錯等，這些都是浪費時間和精力的行為，這些都是因為工作沒有做到位所造成的損失。更可怕的是，這種錯誤還會被人們用各種各樣的借口、理由來掩蓋住，從而導致其反復發(fā)生，造成更大的浪費?！ ≡诠ぷ髦校覀兛梢匀萑虅?chuàng)造性的失誤，但決不允許由于工作沒有做到位而反復發(fā)生低級的錯誤。
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