需要探究的三點(diǎn)問題：
一、分類信息網(wǎng)站的產(chǎn)品化運(yùn)作與缺乏用戶產(chǎn)品需求之間的矛盾。
同樣是網(wǎng)絡(luò)公司，門戶等網(wǎng)站的內(nèi)容架構(gòu)決定者是總編輯，而分類信息網(wǎng)站的決定者是產(chǎn)品總監(jiān)。也許這也是web1.0網(wǎng)站與web2.0網(wǎng)站之間的一個典型區(qū)別。其背后是web2.0網(wǎng)站在強(qiáng)烈淡化互聯(lián)網(wǎng)媒體特征的同時，產(chǎn)品的不可定制性制約了網(wǎng)站與網(wǎng)民之間的有效溝通?；蛘哌@也是為什么國內(nèi)分類信息網(wǎng)站大多采用Craigslist的內(nèi)容組織與頁面表現(xiàn)，而沒有提出所謂的“中國人的分類信息網(wǎng)站”的原因。因?yàn)椴恢枨?，也就無所謂創(chuàng)新，只好拿來一個被定制好的，被大洋彼岸的網(wǎng)民證明過“成功的”、“可接受的”的產(chǎn)品上涂涂改改。
個人認(rèn)為web1.0網(wǎng)站的核心是互聯(lián)網(wǎng)的媒體特征應(yīng)用，而所謂的web2.0網(wǎng)站的核心是互聯(lián)網(wǎng)的工具特征應(yīng)用，也就是“平臺化”，前者中廣告作為有力的收入模式，與后者強(qiáng)調(diào)的個人付費(fèi)、增值服務(wù)就是典型證明。
這樣導(dǎo)致，在現(xiàn)實(shí)的雙方接觸中，1.0網(wǎng)站的編輯很容易和用戶之間建立溝通，并且獲得反饋，但對于分類信息網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理來說，這顯然過分困難，當(dāng)然這原因并不是因?yàn)楫a(chǎn)品的研發(fā)者沒有在自己網(wǎng)站的每個web頁面上留下自己名字、tel或者email，而是編輯與用戶之間的距離明顯小于目前階段產(chǎn)品研發(fā)者與用戶之間的距離。
國內(nèi)網(wǎng)站對Craigslist結(jié)構(gòu)引用的錯誤之處就是：僅做了需求調(diào)研而忽視了細(xì)節(jié)分析，就直接照搬國外的產(chǎn)品流程。
二、用戶群體思維慣性與排斥性
形式的區(qū)別源于思想的差異。
幾年中，國內(nèi)主流網(wǎng)民在經(jīng)過商業(yè)網(wǎng)站門戶化、聚合化的海量信息（外加廣告）的集中轟炸之后保留的思維慣性，是否還能回歸到接受中學(xué)課程表式形式體現(xiàn)？經(jīng)過爆炸式增加的中國網(wǎng)民已經(jīng)接受（準(zhǔn)確的說是習(xí)慣）了這種填鴨式的信息輸入，幾年下來，用戶產(chǎn)生了需求惰性及理解慣性，自主信息攝取對多數(shù)中國網(wǎng)民來說已成難題，就好像一個了習(xí)慣用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“開始”>“程序”>“附件”>“磁盤碎片整理程序”的Windows用戶，已經(jīng)忘記了用鍵盤輸入“scandisk”的DOS命令。目前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶有多少已經(jīng)失去了人與互聯(lián)網(wǎng)的雙向溝通能力？這是一個聽起來很恐怖，卻不得不承認(rèn)的問題，當(dāng)越來越多的搜索用戶需要靠百度的“相關(guān)搜索”來選擇搜索內(nèi)容的時候，體現(xiàn)的是用戶對信息判斷能力的退化。
仿佛印證一句話：“傻瓜軟件用多了，也就變成傻瓜了”。
讓習(xí)慣“翻閱”的用戶開始過“搜閱”的生活，主要問題不是用戶為改變需要投入轉(zhuǎn)變成本，而是這種試圖改變用戶行為習(xí)慣的方法不可取。
其體現(xiàn)的問題有三：一是簡單的頁面使用戶攝取信息過少，影響用戶判斷，使得用戶無法直觀理解和使用網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)，用戶一步點(diǎn)錯，步步皆錯。二是由于缺乏了首頁到概覽頁的相關(guān)性內(nèi)容體現(xiàn)，用戶很容易產(chǎn)生片面的認(rèn)識或者無法認(rèn)識到網(wǎng)站的優(yōu)勢特點(diǎn)。三是差異化使得用戶產(chǎn)生厭煩心理影響用戶對網(wǎng)站及產(chǎn)品的接受程度。
三、國內(nèi)外網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣的嚴(yán)重差異。
同樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，由于地域文化、風(fēng)土人情的不同，會出現(xiàn)巨大的應(yīng)用反差，網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的證明，《傳奇》這種韓國人眼中的三流游戲曾經(jīng)在中國造就了一個首富神話，這就是差別。原因很簡單，中國人不像韓國人，所以不會認(rèn)同韓國人眼中的好游戲，同樣，中國人更不同于美國人，也難以接受美國人所習(xí)慣的Craigslist風(fēng)格，可以肯定的是，之間的差距絕對不是語言的問題，就好像飲食文化中的中國筷子和美國刀叉。
同樣是即時通訊軟件的官方網(wǎng)站，同樣是即時通訊軟件的用戶作為主流瀏覽者，qq.com和msn.com在內(nèi)容、表現(xiàn)、結(jié)構(gòu)、用戶接受程度上反差巨大（msn.com,訪問頁面比例前三位：hotmail：43％，search：10％，www：10%，qq.com,訪問頁面比例前三位：qzone:16%,www:8％，news：7％），作為國內(nèi)、外互聯(lián)網(wǎng)典型應(yīng)用的用戶群差別竟如此之大，可見一斑。同樣對分類信息網(wǎng)站來說，美國人甚至主動跑到Craigslis上寫日記，而國內(nèi)的分類網(wǎng)站卻要用抽獎、送卡之類的方式招引用戶，這絕對不是市場教育程度的問題。
單純由大量文字＋鏈接構(gòu)成網(wǎng)頁，也許能讓少數(shù)沉迷的網(wǎng)絡(luò)小說愛好者接受，可對于習(xí)慣了眼花繚亂感覺的大眾網(wǎng)民來說，需要的就不僅僅是一個適應(yīng)過程了。重感覺而不重內(nèi)在，已成群體現(xiàn)象，這已無法否認(rèn)。事實(shí)證明，簡介的頁面風(fēng)格抹殺了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶對產(chǎn)品包裝的渴望。同時，面對大量信息的聚合，和有限的邏輯分類，使得用戶要面對大量的列表，這種超脫了以往網(wǎng)絡(luò)新聞的點(diǎn)擊與翻頁操作，會使用戶更加疲憊。
忠實(shí)用戶才是財富源泉
科學(xué)的說，很難判定用戶對閱讀方式有何種程度的依賴，但是讓一個習(xí)慣翻雜志的人去看生活大黃頁，還是有難度的，雖然每個人都經(jīng)歷過靠拼音、筆畫查字典的年紀(jì)。雖然目前已有部分用戶接觸過國內(nèi)的分類信息平臺，但是客觀來說，使用的人不少，喜歡的人不多，因?yàn)檫@本質(zhì)上就或多或少的違背了用戶們保持了幾年、十幾年的生活、閱讀習(xí)慣。而從互聯(lián)網(wǎng)的歷史來看，大量的忠實(shí)/活躍用戶才是網(wǎng)絡(luò)公司真正的價值所在。
簡而言之，當(dāng)國外公司主攻中國市場頻頻推行“本土化”策略的時候，國內(nèi)公司卻還是照搬或者近似照搬國外的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及思維邏輯，想必，這確實(shí)是一件比較值得論究的事情。
