其他Web2.0工具的網(wǎng)絡(luò)行銷應(yīng)用思考
除了Blog之外,其他Web2.0工具也有很大的挖掘潛力應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)行銷。
Tags+RSS的應(yīng)用:
1. 與Blog的融合應(yīng)用:拓展Blog的傳播渠道;
2. 競爭情報監(jiān)測:更有針對性、更實時的進行監(jiān)測工作。這種監(jiān)測一方面更有利于企業(yè)動態(tài)了解市場競爭態(tài)勢;另一方面也可以在起到危機預(yù)警和監(jiān)測的作用,當(dāng)然也可以配合Blog搜索引擎進行針對BSP/Blog危機監(jiān)測工作。
IM/SNS的應(yīng)用:
事實上,Blog本身就具備了SNS的特性。但是獨立的SNS依然有可發(fā)掘應(yīng)用于行銷的空間。同時,IM尤其是QQ群、群組MSN Messagener的廣泛應(yīng)用,也使其具備了SNS特性的應(yīng)用可能。
在現(xiàn)實中,一個典型的例子就是很多房地產(chǎn)消費者利用QQ群功能所組織的業(yè)主QQ群,方便大家聚集在一起商議和開發(fā)商或物業(yè)公司的斗爭策略和措施。
而對于企業(yè)來講,其實也不妨主動為業(yè)主設(shè)立QQ群組,讓自己的專職客戶服務(wù)人員利用QQ群組實現(xiàn)實時對話和溝通,爭取在第一時間消弭矛盾。
以上是側(cè)重于負面內(nèi)容的IM群組。同樣的,一些企業(yè)也可以發(fā)起成立“興趣群組”,讓自己的用戶可以保持溝通,自身也可以獲取有價值的信息和建議。
這種群組機制其實同樣適用于現(xiàn)在的一些SNS網(wǎng)站,可以考慮為企業(yè)用戶定制SNS。而且,這種SNS可以定制選擇成開放或封閉的模式,根據(jù)用戶購買產(chǎn)品或服務(wù)時的ID號進入,這樣也可以防止負面聲音向外部擴散。
IM/SNS的行銷應(yīng)用無論從長期或短期來看,都可能會對企業(yè)品牌或銷售產(chǎn)生推動性,也可以降低企業(yè)危機發(fā)生的可能性,增強企業(yè)與用戶的互動性。從未來看,他們甚至比Blog為網(wǎng)絡(luò)行銷傳播所帶來的影響力將更加深遠。
WIKI的應(yīng)用:
WIKI的作用相對簡單,它的作用其實也是類似于一個企業(yè)的Press Room??梢詭椭繕?biāo)受眾更完整、更連續(xù)的了解一個企業(yè)的歷史、文化、戰(zhàn)略,了解一個企業(yè)的每一個細節(jié)。