200多平方米很“迷你”，擺放著4張米色的三人皮沙發(fā)，配藥窗口電子屏幕滾動顯示各種提示和注意事項，病人靜靜地候診拿藥。
這是記者今天在虹口區(qū)曲陽社區(qū)衛(wèi)生服務中心玉田家庭醫(yī)生診所(服務站)看到的一幕。正在這里就診的譚新華說:“環(huán)境好了，原來看病要跑兩次，看病一次，拿藥還要來一次?，F(xiàn)在只要走一趟，看完病馬上就能拿到藥?！庇裉锛彝メt(yī)生診所嘗試醫(yī)藥分開，“傍”上雷允上北區(qū)藥品零售有限公司，診所就開在雷允上北區(qū)公司下屬的鶴齡店旁，“借地方、借人力、借服務”，不僅免去居民往返奔波，還降低了成本，讓居民真正得實惠。
這幾年，許多社區(qū)衛(wèi)生服務中心在居民住宅區(qū)附近開設服務點。由于服務站點大都地方比較小，沒有藥房，病人看完病后，服務點的醫(yī)務人員要集中為病人去服務中心取藥。這樣，病人往往上午看完病，下午還得來拿藥，非常不方便。虹口區(qū)曲陽社區(qū)衛(wèi)生服務中心原在玉田新村設有一個服務點，譚新華告訴記者，他每次到服務點就診都要跑兩次。
譚新華的煩惱也是曲陽社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任吳建平的煩惱:“患者如今能在家門口就診，卻不能在家門口拿藥，對患者來說，這樣的好事只做對了一半，并不完美?！奔纫獙颊咦龊梅展ぷ?，讓患者滿意，又要減少醫(yī)院的運行成本，把減少下來的成本用于改善就醫(yī)環(huán)境。粗看起來，這是一個兩難的問題。吳建平?jīng)Q定嘗試著向這一醫(yī)改的難點“重錘破冰”。去年下半年，曲陽社區(qū)衛(wèi)生服務中心在玉田新村地區(qū)重新選址建服務站，除了改善就醫(yī)環(huán)境外，一個重要的原因就是想探索醫(yī)藥分開工作模式，讓患者不再就診取藥“往返兩次”。
怎么能不“往返兩次”？吳建平將服務站開在雷允上北區(qū)公司的鶴齡店旁，在服務站和雷允上鶴齡店間開設一窗口，患者就診后不出服務站就能拿到藥。去年12月1日起雙方簽約開始5年的合作，雷允上鶴齡店辟出藥房場地，對藥房人事制度、分配制度、內(nèi)部運行機制等做有利于醫(yī)藥分開的改革，而衛(wèi)生服務中心則對藥房檢查監(jiān)督。
吳建平給記者算了一筆賬:服務點“借”藥店，節(jié)省了藥房面積，也就等于擴大就診服務面積。如果設藥房，起碼要配備2名藥劑師，現(xiàn)在“借”人力了，這個成本就減少了，一年最起碼可以減少30多萬元支出，而省下來的錢又可以改善就診環(huán)境，為患者提供更好的服務?！皩嵭兴帋炝銕齑妫t(yī)藥成本降低了，最大的得益者是患者?！?
據(jù)悉，服務站開張4個月來，已先后接待了1萬多人次的患者，配發(fā)基本藥物近百萬元。
