北京大學(xué)教授王岳濰坊談醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)生的使命不是治病救人
濰坊保健訊 今年5月5日，廣東省人民醫(yī)院口腔科陳仲偉主任被他的一名患者砍30多刀致死，5月18日，湖南邵東縣人民醫(yī)院五官科醫(yī)生王俊在接診過程中被患者家屬毆打致死……當(dāng)下，醫(yī)學(xué)界在一次次的醫(yī)患糾紛事件中被推上了風(fēng)口浪尖，醫(yī)學(xué)人文精神的回歸，重塑和諧醫(yī)患關(guān)系成為社會的共識與期望。在第六個醫(yī)師節(jié)來臨之際，6月29日上午，由濰坊市醫(yī)師協(xié)會主辦的“從醫(yī)學(xué)人文視角反思醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系”專題講座在濰坊市婦幼保健院舉行，講座由北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院院長助理、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心副主任王岳教授主講。市衛(wèi)計委委屬各醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和縣市區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院分管院長、醫(yī)務(wù)科主任及醫(yī)師代表，市直管民營醫(yī)療機構(gòu)分管院長和醫(yī)務(wù)科主任，市醫(yī)師協(xié)會各分會主任委員、秘書長等200余人參加講座。
醫(yī)生的使命不是治病救人
“醫(yī)生的使命真的是治病救人嗎？醫(yī)務(wù)人員最大的敵人真的是疾病嗎？醫(yī)務(wù)人員最重要的本領(lǐng)是診療技術(shù)嗎？”王岳教授提出的質(zhì)問振聾發(fā)聵，“如果您還這樣認為，您的觀念還停留在60年代！”
王岳教授表示，目前被人類命名的病種總共有6萬多種，其中的60%是自限性疾病，不用醫(yī)生治療，病人可以依靠自身的抵抗力實現(xiàn)自愈。而有34%的疾病人類束手無策，醫(yī)生對病人真正能治愈的只有其中的6%。醫(yī)生不是神，如果醫(yī)師把敵人看成是疾病，那永遠都是輸家，并且輸?shù)脩K烈?！搬t(yī)生最大的使命不是治病救人，而是盡可能減輕患者的痛苦。醫(yī)務(wù)人員最大的敵人不是疾病，而是自身心靈的冷漠，醫(yī)務(wù)人員最重要的本領(lǐng)不是診療技術(shù)，而是與各色各樣的人溝通的能力?！睅椭捅Ｗo弱者，就是在幫助和保護今后的我們。病人好，我才好。如果我們把活著的每一天看作是生命中的最后一天，把每臺手術(shù)都當(dāng)做我們?nèi)松淖詈笠慌_，那樣我們就會把每一件事情做好，服務(wù)好每一個患者。
醫(yī)患溝通不需要“術(shù)”，需要“心”
“你說吧你想怎么治，病人一臉的茫然，最后病人強裝笑顏，大夫，你要是我，你怎么治?！斑@個年輕醫(yī)生臉上像刷過膠水一樣繃得緊緊地，面無表情，你這個比方不恰當(dāng)，你是你我是我，AB兩種手術(shù)方案，優(yōu)點缺點我該說的都說了，接下來就是你的選擇，你選什么，咱們來什么。這事一個年輕醫(yī)生與患者的對話。這樣的對話在現(xiàn)在的醫(yī)療機構(gòu)里屢見不鮮。
為什么這些年醫(yī)患關(guān)系越來越糟糕了？因為我們把醫(yī)患溝通更多的理解為“術(shù)”——醫(yī)患溝通技巧。王岳教授提出質(zhì)問，溝通最重要的是技巧嗎？誰當(dāng)年談戀愛學(xué)過戀愛溝通技巧？談到對象的靠的是什么？恐怕不是那個“術(shù)”，而是“心”。電視劇《心術(shù)》告訴你一個醫(yī)生和這兩者的關(guān)系，“心”是第一位的，是決定性的，如果沒有“心”，你有再多的“術(shù)”，也都是擺姿勢、做假動作、說假話。
儒家文化的“仁”是醫(yī)師的立身之本
“仁遠乎哉？我欲仁，斯仁至矣?！保ā墩撜Z·述而》）。王岳教授深刻指明了儒家文化與醫(yī)學(xué)人文精神、與中國醫(yī)師道德準(zhǔn)則的緊密關(guān)系。“仁這東西很遙遠嗎？我內(nèi)心想到仁，仁就自然來到了”。何為仁， 子曰：“仁者，愛人也”。簡單來講，仁就是愛人，真心愛人。
“君子求諸己，小人求諸人?！备淖円獜淖约洪_始，做好自己為先。體制、政府、法院、媒體、社會都是醫(yī)患現(xiàn)狀的外因，醫(yī)療行業(yè)本身、醫(yī)生個人的思想才是內(nèi)因，面對嚴峻緊張的醫(yī)患關(guān)系醫(yī)務(wù)人員首先應(yīng)自省，自律。
“有時去治療，常常去幫助，總是去安慰?！蓖踉辣硎?，希望醫(yī)務(wù)人員人人都有仁愛之心，通過人性關(guān)愛，讓患者體驗到溫暖，醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀就能逐步得到改善。（記者王玉龍）
