近日，一則審判消息再次將醫(yī)護(hù)人員人身安全問題推到大眾面前，究竟該從何處下手，才能阻止當(dāng)前越演越烈的傷醫(yī)傷護(hù)事件？
刀捅醫(yī)生患者被判死刑
2015年9月4日，51歲的田春生因便秘到徐州市銅山區(qū)柳新鎮(zhèn)一家衛(wèi)生室就診，經(jīng)胡醫(yī)生（歿年58歲）診療后感到治療效果不佳，自認(rèn)為醫(yī)生開錯(cuò)藥。兩天后，田春生找胡醫(yī)生理論，并且報(bào)警。當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬?jīng)過了解處理，建議田春生到其他醫(yī)院就診。田春生對(duì)處理結(jié)果不滿，遂產(chǎn)生殺害胡醫(yī)生的念頭，最終實(shí)施作案，致胡醫(yī)生當(dāng)場死亡。日前，徐州市中級(jí)人民法院對(duì)此案作出一審判決，以故意殺人罪判處田春生死刑，剝奪政治權(quán)利終身。
醫(yī)護(hù)安全無保障，護(hù)士不敢留長發(fā)
曾經(jīng)，南京某醫(yī)院發(fā)生了一件“小事情”，卻讓一位有著26年經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，感覺非常委屈。事情很簡單，一位病人想把醫(yī)生辦公室的椅子拖到病房。這位護(hù)士認(rèn)為是規(guī)章制度不允許的，上前制止，并將椅子又拖回到辦公室?；颊哒J(rèn)為護(hù)士態(tài)度差。護(hù)士說，這是醫(yī)院里的規(guī)定啊。雙方最后還發(fā)生了一點(diǎn)不愉快，推推搡搡。
南京一家三級(jí)專科醫(yī)院某病區(qū)，該病區(qū)有幾名護(hù)士，她們有個(gè)共同的習(xí)慣就是不留長頭發(fā)。原來2011年上半年，家屬要求更換床單，嫌護(hù)士速度慢，就打了護(hù)士一耳光。護(hù)士當(dāng)時(shí)嚇傻了，于是打電話給她家人，家人來了要求患者家屬道歉，家屬則認(rèn)為護(hù)士態(tài)度有問題，也叫了五六個(gè)人來，雙方發(fā)生了較大的爭執(zhí)。激動(dòng)的患者家屬?zèng)_上去把護(hù)士的頭發(fā)給揪掉不少，把她家人也打傷了。雖然最后患者家屬看到警察來后冷靜下來，也給護(hù)士賠禮道歉并賠了醫(yī)藥費(fèi)，但給護(hù)士留下的心理陰影卻沒有消除，此后該護(hù)士和幾個(gè)同事就不怎么敢留長發(fā)了。
一名大醫(yī)院辦公室人員表示，他們每年都有十幾起醫(yī)護(hù)人員被打事件。
盤點(diǎn)醫(yī)院里那些高?？剖?/p>
因?yàn)橛兄S多不可控，或者難控的風(fēng)險(xiǎn)和意外發(fā)生，醫(yī)護(hù)人員幾乎成了一種“高危行業(yè)”。而在醫(yī)院眾多的科室中，一些科室“危險(xiǎn)指數(shù)”要更高一些。一位專家表示：“醫(yī)院內(nèi)骨科、婦產(chǎn)科都是醫(yī)療糾紛敏感科室?！?/p>
一份資料顯示，2012年，江蘇南京市，共受理了醫(yī)療事故技術(shù)鑒定104例，98例出具鑒定報(bào)告，其中一半以上涉及到三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。98例中涉及的學(xué)科20余個(gè)，主要分布：骨科20例；神經(jīng)內(nèi)科7例；神經(jīng)外科6例；普外科、泌尿外科各5例；產(chǎn)科、心胸外科各4例。
一名專家表示：“以上科室為醫(yī)療糾紛敏感科室。另外還要加上急診科，經(jīng)常有醫(yī)護(hù)人員被打，雖然可能稱不上醫(yī)療糾紛，但是醫(yī)患確實(shí)容易出現(xiàn)過激舉動(dòng)?！?/p>
婦產(chǎn)科則是另外一個(gè)高危的科室，專家說，與帶病就診的患者心態(tài)不同，孕產(chǎn)婦是健康人，在孕育、生產(chǎn)過程中若出現(xiàn)偏差，心理上就很難接受。
建立醫(yī)患糾紛調(diào)解“綠色通道”是關(guān)鍵
江蘇省醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)療事故鑒定辦公室主任蔣士浩說，醫(yī)療糾紛是當(dāng)前社會(huì)矛盾一個(gè)客觀存在的事實(shí)，有醫(yī)療服務(wù)就會(huì)有醫(yī)療糾紛，關(guān)鍵是政府部門要正確對(duì)待人民群眾的訴求，要為社會(huì)建立一個(gè)能主動(dòng)介入醫(yī)療糾紛處置的“綠色通道”，并讓全社會(huì)能夠接受。其實(shí)醫(yī)患糾紛得不到快速解決，就是導(dǎo)致醫(yī)患糾紛容易釀成沖突的重要原因。
蔣士浩說，交通事故的處理就顯然不一樣，有時(shí)雖然發(fā)生的傷亡重大，但是交警部門會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，進(jìn)行鑒定并提供各種支持。醫(yī)療糾紛就缺乏這樣的“綠色通道”。
據(jù)悉，早在幾年前，寧波就成立了調(diào)解醫(yī)療糾紛的“綠色通道”，“綠色通道”到底由誰來負(fù)責(zé)處理呢？蔣士浩說，政府部門會(huì)賦予“醫(yī)療糾紛處置理賠中心”一定的權(quán)力，由處置理賠中心全權(quán)負(fù)責(zé)處理醫(yī)療糾紛。處置理賠中心會(huì)自行招聘一批臨床醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)和保險(xiǎn)等專業(yè)資質(zhì)的專職工作人員，還會(huì)聘請(qǐng)相關(guān)醫(yī)學(xué)和法律專家組建專家?guī)欤瑸獒t(yī)療爭議的調(diào)查、評(píng)估和協(xié)商提供技術(shù)咨詢服務(wù)，真正做到有序公正地處理醫(yī)療糾紛。
蔣士浩說，處置理賠中心把被動(dòng)處理變?yōu)榱酥鲃?dòng)處理，第一時(shí)間介入，二十四小時(shí)值班，一定時(shí)間內(nèi)作出結(jié)論，并對(duì)如何作出處理有一整套程序和規(guī)定，這在很大程度上不僅提高了醫(yī)療糾紛的處理效率，也得到社會(huì)和當(dāng)事人的認(rèn)同。
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