——郭強/文
電視上的健康類節(jié)目,一般年輕人看不到,一來是因為播出時段,這個時候年輕人都在上班,二來說的神乎其神,年輕人反而不信任。第三自然是不需要,不需要就不關注,不關注就更理性。健康是老人最關注的。所以這類節(jié)目的受眾主要是老人。自然,所謂的黃金時段,恰恰是年輕人不在家的這個時段,而不是下班后。
近日,一個老太太冒充不同的專家身份,橫掃各大電視臺,為不同品牌代言,被網(wǎng)友揪出。盡管很多人很氣憤,在朋友圈各種轉發(fā),王海波(化名)卻根本沒看,他說一看標題就知道怎么回事。
王海波曾經(jīng)做過類似的銷售人員,保健品銷售,知道里面的套路。王海波參與的保健品銷售模式是會議營銷,比電視臺這個更嚴重。電視臺這個模式他們嫌投入大,轉化率低。
所謂會議營銷,就是把客戶想辦法邀請(pian)到會場,借助各種手段,必然有托,必然有這個演員類的冒牌專家,甚至冒充軍醫(yī),必然有視頻,一來是介紹產(chǎn)品,二來是嚇人的,誰誰誰死了。
幾個細節(jié)是會議營銷特別看重的。
第一親情服務。這個親情服務做的特別到位,遠遠超過親情。首先稱呼上是爺爺奶奶,經(jīng)常打電話溝通,每次路過送個小禮品,然后陪其聊天。見過一個經(jīng)典的案例,跟蹤一個老人一年多,老人就是不買產(chǎn)品。但是心軟,也不好意思拒絕,就給了她兩千元,說:妞,你也別來了,我不買。王海波說這個案例被當為經(jīng)典。
第二產(chǎn)品有賣點。這里的賣點不是效果,不是功能,而是怎么方便能講的神乎其神。會給很先進的理論聯(lián)系到一塊,會和神秘的東西聯(lián)系到一塊,比如那些年比較流行的納米技術;比如環(huán)保概念,這些原料取材雪山等。絕對不是西藥。
第三,繞開年輕人。如果年輕人在家,他們什么也不會說;會議營銷現(xiàn)場,絕對不會讓年輕人進,哪怕是相對年輕的,比如沒退休的。
第四,一定要在會場賣,也就是說洗腦不到位的話,絕對不賣。不在家賣。因為會退貨。這種搶錢方式不是真搶,自然就怕退貨,如果真退貨,他們沒借口。
第五,幾種疾病,糖尿病,心腦血管疾病等,都是老年人?;嫉模彩乾F(xiàn)代醫(yī)學沒什么好招的。
與這個冒充醫(yī)生的專家類似,他們賣的東西可能都是真的,銷售模式也是允許的,真正直接騙錢的不多,即使被逮住,處罰的并不重。這也是這個銷售模式一直存在的原因。家有老人的,能做的也就幾點。
一親情關懷。如果老人給你主動提前身體健康的事,要給予重視,不然自有人重視。
二多回家看看。如果沒和老人住在一塊,經(jīng)?;厝マD轉,如果年輕人的痕跡比較重,或者聽說年輕人經(jīng)?;貋?,他們一般會主動停止。
三多給老人講解這些常識。很多老人退休后,社會知識更新慢,對騙術,尤其是升級的,缺少識別能力,在貪小便宜的心理下上當受騙。但是王海波的父母從沒上過當,因為他把這些招數(shù)天天給父母講,有類似的他讓父母給其打電話。越是文化程度低的,越容易上當受騙,他們一般看重企業(yè)退休的工人。
有兩點給父母說清,只要父母能接受就不上當。
第一,保健品沒有治療作用。如果有治療作用,甚至治療作用明顯,一定是添加了中藥西藥,一定是假的。
第二,因為銷售上投入多,所以價格貴。但是與藥品相比,監(jiān)管不嚴,按說投入不大。不治療病,又那么貴,買他干嗎?