人們出入銀行時，不難看到柜臺上擺放著一句話，即錢財離柜，概不負責(zé)。在大眾心里，這一提示語不僅提示客戶，也提示相關(guān)工作人員！沒想到，接下來發(fā)生的一件事，讓我們大跌眼鏡！
去年的12月，浙江一女子想要在銀行取款人民幣22400元，銀行的工作人員卻多給了1600元！這件事發(fā)生不久，銀行這方想要追回這名女子多拿的一千多塊錢，奈何遭到對方的拒絕，只好以“不當(dāng)?shù)美睂⑵涓嫔戏ㄍィ?/p>
這名女子的第一反應(yīng)便指出了銀行柜臺上標(biāo)語的作用，表示銀行的錢，既然離柜，也概不負責(zé)！但是法院卻說，這名女子造成銀行這方的經(jīng)濟損失，屬于不當(dāng)?shù)美璩袚?dān)法律后果。
這一案件公布后，大眾便提出質(zhì)疑：既然銀行說了概不負責(zé)，為什么要問這名女子要錢？工作人員給大眾做出解釋，這標(biāo)語只是提醒客戶點清錢財，認(rèn)為這種提示語有些霸道了！這種解釋難免有逃避責(zé)任的嫌疑。
這名工作人員繼續(xù)解釋，在業(yè)務(wù)辦理中，多收客戶的錢叫長款，客戶可以根據(jù)攝像頭、貨單等證據(jù)向銀行追回，銀行這方必定會返還。雖然網(wǎng)上有很多拒絕還款的事例，但大多都是偽造的。相反的，少收客戶的錢叫短款，銀行會盡其力討回，甚至利用法律手段。
相關(guān)法律規(guī)定，像銀行柜臺上的提示語屬于格式條款，是銀行單方面制定，其內(nèi)容不符合法律要求。但是，這名女子的行為違反法律，屬于不當(dāng)?shù)美?。但是，在超市的柜臺上也出現(xiàn)類似的提示語，在發(fā)生短款的情況，皆由工作人員填補其過失。其中唯一不同的是，一方容易討要，一方不易罷了！
說到，就要做到。既然做不到，為何要說？我國已經(jīng)實行總理責(zé)任制，沒想到一個小小的銀行尚不能做到！這種提示語在城市已經(jīng)不多見，但是在鄉(xiāng)村里還是比比皆是。希望廣大顧客，切勿貪小便宜，否則最終有苦難言，追悔莫及！
