| 2007年 8月29日，星期三 由 charleschao 發(fā)表 |
毫無疑問，迅雷是成功的社會化模式和社會化搜索模式。但是之前每次和朋友談迅雷模式的優(yōu)勢的時候，我一直鼓吹迅雷模式如何如何好，卻從來沒有想過和社會化和社會化搜索方面聯(lián)系著想；另一方面也一直在記錄和描述社會化和社會化搜索的案例和模式，卻沒有回頭思考其實迅雷也是社會化和社會化搜索的一個特殊案例?，F(xiàn)在想想其實我們可以把迅雷作為目前最成功的社會化和社會化搜索模式案例來研究。
訊雷的社會化搜索
1.社會化搜索的收藏
迅雷之所以如此快速的成長，第一得益于優(yōu)秀的迅雷下載客戶端，第二個是因為迅雷自己的資源數(shù)據(jù)庫，迅雷自己的資源數(shù)據(jù)庫實際上是社會化的成果。迅雷客戶端的作用類似社會化搜索引擎網(wǎng)站一般都推出的工具條，但是比工具條優(yōu)勢大，因為工具條的門檻太低了而迅雷客戶端一直在同類產(chǎn)品里保持領先優(yōu)勢。社會化搜索引擎網(wǎng)站的工具條的作用就是方面用戶向搜索引擎提交收藏，用戶一般是主動提交收藏信息及搜索引擎優(yōu)化；迅雷客戶端的作用也是方面用戶向迅雷搜索或者資源數(shù)據(jù)庫提交收藏，但是用戶是連自己也都不知道地提交收藏信息，這就是迅雷產(chǎn)品的高明處。目前用戶在使用迅雷客戶端的時候下載資源的時候，下載到本地的同時也上傳了一份下載信息到迅雷服務器上，由此來保證通過迅雷搜索到的結(jié)果是很豐富的，而且是最新、最熱的資源，隨著迅雷客戶端用戶的增加，迅雷服務器可以很輕易把握到互聯(lián)網(wǎng)用戶資源下載指數(shù)。
2.社會化搜索的資源庫
迅雷的資源庫很豐富，而且還在不斷豐富，只要用戶在不斷使用迅雷客戶端，資源庫就會膨脹。迅雷資源庫建立的基礎是迅雷定向抓取各大資源網(wǎng)站，這點類似社會化搜索引擎很多都建立在元搜索和其他搜索引擎的基礎之上（國內(nèi)元搜索社會化案例：deyeb）。因此迅雷的資源庫由兩部分組成：一部分是由機器自動抓取的，另外一部分用戶產(chǎn)生的。當用戶產(chǎn)生資源數(shù)量小的時候，機器搜索抓取起主導；當用戶產(chǎn)生資源數(shù)量巨大的時候，雖然可能利用用戶產(chǎn)生的資源來滿足用戶的需求，但是機器搜索抓取的還是需要作為必要的補充，起搜索結(jié)果輔助作用。但如果用戶產(chǎn)生資源有太多的無效資源或者垃圾資源呢？怎么樣保證用戶利用搜索引擎搜索到的就是用戶最需求的？這就是涉及到資源篩選、過濾的問題。
3.社會化搜索的資源篩選
在豐富資源數(shù)據(jù)庫的同時要保證資源信息的優(yōu)良性。社會化搜索引擎也面臨用戶提交信息的過多垃圾的挑戰(zhàn)，可能一不小心，社會化搜索引擎就成了“垃圾桶搜索引擎”。傳統(tǒng)的收藏或者書簽網(wǎng)站，都不可避免的垃圾信息的干擾，雅虎的收藏也逃不脫成為“垃圾桶”的噩運。國內(nèi)的365key也是。之前我也一直在考慮用戶篩選機制應該是怎么樣的？我之前的文章里也提過：收藏+搜索+dig，結(jié)合起來是完美的機制。收藏不能排除垃圾信息進入；搜索決定用戶的興趣、需要，這樣可以避免一部分垃圾信息出現(xiàn)；dig可以對信息篩選，不良信息將被用戶剔除出搜索結(jié)果。經(jīng)過dig+搜索的篩選省下來的，與用戶不相關的搜索結(jié)果被大大減少。一旦良性用戶氛圍建立，搜索也變成了wiki搜索，搜索的結(jié)果將變得是非常準確的。怎樣的搜索才是用戶最為喜愛的搜索？迅雷是怎么來篩選資源的呢？用戶喜歡一個搜索引擎，肯定因為用該搜索可以在最短時間內(nèi)找到最佳信息。這個搜索引擎的搜索機制應該包括機器篩選，人工參與。簡單地說就是機器采集的時候設置采集站點的優(yōu)先級，這個根據(jù)資源熱度、網(wǎng)絡下載速度等因素來決定，資源熱度判斷是根據(jù)用戶用戶關注度和下載量。用戶對迅雷資源的dig方式就是下載，每下載一次就相當于為該資源投一票。
4.社會化搜索的資源聚類
其實目前迅雷作為一個專門的資源搜索和下載站，好像對社會化搜索的類聚功能需求不是很大，最多做一個相關搜索就可以。迅雷搜索的資源量和范圍還是有限的。比如用迅雷搜索“芙蓉姐姐”，社會化搜索引擎的類聚往往會出現(xiàn)“博客”、“照片”、“北大”等詞匯，因為這些類聚詞匯可以幫助用戶全面了解芙蓉姐姐的全面信息；而用迅雷搜索出來的，無非是一些惡搞芙蓉姐姐的視頻或者圖片，這也是用戶最需要的，用戶在選擇用迅雷搜索相比選擇社會化搜索搜索范圍狹隘些，相對明確的目的決定迅雷和社會化搜索的這點區(qū)別。迅雷不需要類聚，但是類聚對社會化搜索相當重要，類聚甚至可以說是未來智能搜索的一個雛形引導或者啟發(fā)式，簡單智能搜索帶有啟發(fā)式，會利用搜索引擎去幫助用戶尋找最佳答案，在尋找過程中不斷引導提示起了關鍵作用，類聚好壞決定搜索的準確度和所消耗時間量。
社會化搜索的其他特征
1.個人搜索
社會化搜索為什么還要個人搜索？
社會化搜索可以是建立在個人搜索基礎之上的。這樣的模式國外比較成功的有swicki和rollyo.以個人搜索為突破點，自定義搜索頁面和搜索結(jié)果，也可以指定搜索站點，然后把代碼放到個人網(wǎng)站或者個人博客上。因為個人網(wǎng)站或博客的用戶群是固定的，同時自定義搜索頁面、搜索結(jié)果、指定搜索站點可以滿足個人站長和博客為自己網(wǎng)站或博客量身定做一款搜索引擎，訪問用戶對搜索的增、刪、改的建議也將幫助完善個人個性化搜索，所以個人搜索將被打造一個一個符合需求的搜索。個人搜索的建議將直接影響到整體搜索引擎的搜索結(jié)果，可惜目前的swicki還沒有推出公共搜索的服務。Swicki也確實就是wiki化的搜索。提到這點特征，會過來頭來再看迅雷，迅雷的社會化機制做得還只是起步，但是有雛形了。我們看到資源博客和web迅雷首頁是相互獨立的。Web迅雷其實就類似Swicki的個人搜索，但是這個“個人搜索”只針對個人。通過web迅雷下載資源是對迅雷資源庫的一個更新整理過程，用戶在不知情的條件下替迅雷的資源庫做wiki編輯工作。因為下載資源可能涉及隱私問題，不然完全可以單獨拿出來，每位用戶都有一個資源庫和搜索，分享個人下載資源。個人整理的資源庫往往是很有價值的，方便自己也方便其他用戶，在國內(nèi)用戶主動參與性還不是很高的情況下，web迅雷幫每位注冊用戶羅列一個該用戶的資源庫，用戶只需要整理下就可以。單純的資源博客是沒有意義的，結(jié)合web迅雷的用戶資源庫的博客，可能更有價值，這樣結(jié)合不就是Swicki的個人搜索嗎？
2.圈子
提到了分享，肯定需要圈子的概念，社會化搜索發(fā)展過程中也是慢慢總結(jié)普通搜索引擎的不足，慢慢完善的。搜索的分享是非常必要的，前一位搜索相同內(nèi)容的，對后一位是有指導和幫助意義的。搜索引擎上每天搜索相同事物的用戶非常多，我們稱這些搜索相同事物的用戶為“興趣圈用戶”，而這些用戶組成了同一個興趣圈。興趣圈第一層意思是把其他用戶搜索的相關熱點關鍵詞列出來，包含相關搜索和類聚的意思，但是這個是有用戶產(chǎn)生的相關搜索熱點。興趣圈第二層意思是共同興趣愛好的用戶，分享自己的搜索結(jié)果。比如李宇春的玉米，肯定有共同的搜索需求和搜索愛好，他們之間的交流也是有必要的，因為這是他們有共同的興趣點。社會化搜索的圈子服務是對用戶深一層的服務，更好地滿足用戶需求是社會化搜索的宗旨。迅雷在資源博客來完成圈子的作用，那是不夠的。博客能實現(xiàn)分享，但不能讓用戶進一步交流。而且搜索的記錄痕跡也是可以放入圈子分享的，當然為了保護自己的隱私，可以做關鍵詞屏蔽。圈子的最終目的，是形成分享的文化氛圍，達到交流互動的作用。
最后要說的一點，本文只是在迅雷和社會化搜索的模式上進行討論。迅雷不是社會化搜索，社會化搜索不是迅雷。因為有相似點，所以放在一起研究下，或許迅雷可以從社會化搜索的模式中尋找到一些優(yōu)秀的應用，社會化搜索也可以從迅雷的快速發(fā)展尋求下自身發(fā)展可以借鑒的地方。（馬國良）
