上篇
一.內(nèi)方外圓，靈活變通
1.以德報(bào)怨 贏得好人緣
2.虧要吃在明處
3.當(dāng)眾擁抱“對(duì)手”
4.真理也需要裝飾
5.不要讓人期望過(guò)高
6.適度贊美獲得好感
7.巧妙使用善意的“謊言”
8.拒絕要有“藝術(shù)”
9.恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己
10.眼淚不僅僅是眼淚
11.為忠言披上“糖衣”
二、大智若愚，以靜制動(dòng)
1誠(chéng)實(shí)是最大的智慧
2.修建自己的碼頭
3.遠(yuǎn)離猜忌
4.不露鋒芒，一生平安
5.藏巧于拙，保全之道
6.閉口藏舌，安身處世
7.難得糊涂
8.卑而驕之,示弱取勝
9.巧妙許諾,留有余地
三、交際有道，成事之妙
1.微笑可以打天下
2.用心打造人脈網(wǎng)
3.成為一塊“磁鐵”
4.展示感謝的心意
5.送禮有學(xué)問(wèn)
6.表現(xiàn)你的善解人意
7.背后贊美更有效
8.一見(jiàn)面就能叫出名字
9.平時(shí)多“燒香”
10.有舍才有得
11.多送順?biāo)饲?/p>
四、借力使力，智取之道
1.借貴人助自己成功
2.樹(shù)立完美的形象
3.巧妙借用別人聲望
4.借力戰(zhàn)勝對(duì)手
5.借事造勢(shì)，突出優(yōu)
6.善于與強(qiáng)者結(jié)盟
7.運(yùn)用他人的智慧
8.“借梯上樓”好辦事
9.自己的廣告自己做
五、審時(shí)度勢(shì)，收放自如
1.進(jìn)退自如有彈性
2.忍挺兼顧是明智之策
3.先聲奪人，先發(fā)制人
4.在挑戰(zhàn)中顯示智慧
5.忍一時(shí)氣，成萬(wàn)世基
6.凡事不要斤斤計(jì)較
7.抓住機(jī)會(huì)，脫穎而出
8.坦率地承認(rèn)錯(cuò)誤根是城是想保技
9.巧用機(jī)會(huì)好辦事
10.將計(jì)就計(jì)，后發(fā)制人
11.洞悉人情，搞好平衡
六、攻心為上，不戰(zhàn)而勝
1.抓住“七寸”最關(guān)鍵
2.請(qǐng)將不如激將
3.感情投資不可少
4.引人產(chǎn)生共鳴
5.激發(fā)他人高尚的動(dòng)機(jī)
6.先順其意，后勸其變
7.稱(chēng)贊并欣賞他人
8.讓他人感到自己重要
9.運(yùn)用道歉化解矛盾
10.寓理于情使人心服
11.使對(duì)方不斷稱(chēng)“是”
12.因勢(shì)利導(dǎo)順著來(lái)
13.撩起對(duì)方的急切欲望
七、安上撫下，以謀立身
1.令出要如出
2.敢打更要善“柔”
3.在批評(píng)中加點(diǎn)“糖”
4.當(dāng)嚴(yán)必嚴(yán)，立威而治
5.與上司“心心相印”
6.為自己打造威信的光環(huán)
7.保持適當(dāng)?shù)木嚯x
8.展示信任,換取忠誠(chéng)
9.善用賞罰有厚報(bào)
10.彈性管理，溫情感人
八、人活一張臉,樹(shù)活一張皮:給別人面子,..
1.識(shí)破別點(diǎn)破，面子上好過(guò)
2.顧全面子,給人鋪臺(tái)階
3.關(guān)鍵時(shí)候替領(lǐng)導(dǎo)挽回面子
4.批評(píng)而不傷面子
5.善待別人的尷尬
6.把功勞送給領(lǐng)導(dǎo)
7.死敵也要留面子
8.保住面子即是保住自尊
9.不能將錯(cuò)就錯(cuò)
九、能屈能伸,“忍”字當(dāng)先
1.退一步海闊天空
2.別為小事較真
3.把氣發(fā)在小事上
4.把批評(píng)當(dāng)鏡子
5.忍讓要有度
下篇
一.修身養(yǎng)性做事之本
1.自信相伴成功之路
2.誠(chéng)信乃做事之本
3.寬容他人，寬容自己
4.主動(dòng)表現(xiàn)你的責(zé)任心
5.適可而止,收束欲望
6.微笑，打破冷漠的浮冰
二、運(yùn)籌帷幄，及時(shí)決策
1.葉落知秋，未雨綢繆
2.幸運(yùn)女神鐘情有準(zhǔn)備的人
3.思路引導(dǎo)出路
4.終止零和游戲,謀求共贏
5.制訂一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)
6.從目標(biāo)出發(fā)，緊抓重點(diǎn)
7.賦予名位,授以實(shí)權(quán)
8.適時(shí)退卻，待時(shí)而進(jìn)
9.為自己,也為他人預(yù)留退路
三、張弛相宜，靜動(dòng)有道
1.做自己力所能及的事情
2.主動(dòng)匯報(bào),顯示自己的能力
3.不當(dāng)說(shuō)的就不必說(shuō)
4.巧妙地走在老板的身邊
5.“軟硬兼施”，終有成效
6.主動(dòng)爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì)
7.堅(jiān)守自己中立的立場(chǎng)
8.保持距離,遠(yuǎn)離禍患
四、濟(jì)濟(jì)多士,如虎添翼
1.誠(chéng)于嘉許，寬與稱(chēng)道
2.對(duì)他人期以厚望
3.借禮物交流彼此的心意
4.遇人急難，及時(shí)援手
5.建立自己的朋友資料表
6.同學(xué)敘舊,憶風(fēng)華正茂少年時(shí)
7.借助鄉(xiāng)情,聯(lián)絡(luò)彼此的感情
8.維系舊關(guān)系，?！盎丶摇笨纯?/p>
9.悉心扶持左膀右臂
五、與人相處，互敬互重
1.以“首因效應(yīng)”打動(dòng)對(duì)方
2.牢記他人的名字
3.影響他人的三原則
4.善于傾聽(tīng),受益匪淺
5.保持熱情,化解冷淡
6.主動(dòng)承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)
7.適時(shí)退讓?zhuān)o雙方一個(gè)臺(tái)階
8.對(duì)他人的幫助,要有感恩之心
六.話有三說(shuō)，巧說(shuō)為妙
1.善于與不同人士交流
2.贊美是一味潤(rùn)滑劑
3.說(shuō)話委婉含蓄
4.幽默,讓舌頭鍍層金
5.調(diào)侃自己，解脫困窘
6.必要時(shí)說(shuō)些善意的謊言
7.情況特殊時(shí)試試激將法
8.找一個(gè)說(shuō)得過(guò)去的借口
9.掌握詢問(wèn)的技巧
10.不知道就坦率說(shuō)不知道
11.必要時(shí)要懂得拒絕
七、臨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)化有術(shù)
1.量化每個(gè)細(xì)節(jié)
2.專(zhuān)心做好手頭的工作
3.把球巧妙地踢出去
4.特殊情況下轉(zhuǎn)換一下角色
5.柔弱勝剛強(qiáng)
6.巧用“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”心理
7.暫為“對(duì)手”，常為朋友
八、融會(huì)貫通，游刃有余
1.尋求彼此的共同點(diǎn)
2.多向他人請(qǐng)教
3.透過(guò)牢騷,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
4.放大他人優(yōu)點(diǎn),縮小他人缺點(diǎn)
5.運(yùn)用團(tuán)體的吸引力
6.讓更多的人認(rèn)識(shí)自己
九、眼力決定成敗:做事的心計(jì)在于你的眼光1.眼力就是“心計(jì)”
2.發(fā)現(xiàn)你身邊的寶藏
3.練就敏銳的觀察力
4.做事要洞察“先機(jī)”
5.看準(zhǔn)時(shí)機(jī)再行動(dòng)
6.看到別人看不到的希望
7.眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)成大事
8.找到事情的關(guān)鍵點(diǎn)
十、抓住機(jī)會(huì)比乞求上帝更重要
1.做一個(gè)能洞察機(jī)會(huì)的智者
2.留心身邊事,機(jī)會(huì)自然來(lái)
3.小信息里隱藏著大機(jī)會(huì)
4.模仿能給你帶來(lái)意想不到的機(jī)遇
5.敢于冒險(xiǎn)的人機(jī)會(huì)更多
6.多給自己一次嘗試的機(jī)會(huì)
7.別讓機(jī)遇白白溜走
十一、專(zhuān)注才能贏，做任何事都要集中合力重點(diǎn)突破
1.滿塘撒網(wǎng)，不如重點(diǎn)捕魚(yú)
2.專(zhuān)注一點(diǎn),就能突破
3.做事情不能分散精力
4.克服浮躁,方能做到專(zhuān)心致志
5.專(zhuān)注做手頭的事
6.先做重要的事情
7.用最充沛的精力做最重要的事情
8.把瑣事拋在腦后
十二、要做中流砥柱
1.眼睛盯著高處，行動(dòng)從腳下開(kāi)始
2.做事要三思而后行
3.一步一步登上珠峰頂
4.腳踏實(shí)地是最好的選擇
5.第一次就把事情做對(duì)
6.用理智抵制誘惑
7.量力而行最穩(wěn)當(dāng)
8.心急吃不了熱豆腐
9.忠誠(chéng)于本職才能被重用
十三、有舍才有得:選擇和放棄同等重要
1.選準(zhǔn)了目標(biāo)，等于成功了一半
2.選擇最可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
3.懂得放棄才能獲得快樂(lè)
4.勇于舍棄無(wú)用的東西十四、該出手時(shí)就出手：做事要有超強(qiáng)的決...
十四、該出手時(shí)就出手，做事要有超強(qiáng)的決斷力
1.成功來(lái)自正確的判斷
2.敢于邁出第一步
3.做事絕不拖延
4.練出“絕活”闖江湖
5要有當(dāng)機(jī)立斷的氣概
6.看準(zhǔn)了就不要猶豫
7.比別人快一點(diǎn)
8.置之死地而后生
9.不要害怕犯錯(cuò)誤
10.用激情敲開(kāi)成功的大門(mén)
11.充分挖掘你的潛能
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