嗨，大家好，我是你們的老朋友，小諾。
又到求職季，對于面試，有很多應(yīng)屆的學(xué)弟學(xué)妹，以及工作多年的朋友問我。
“我該怎么做面試準(zhǔn)備呀？”
“面試時候我不知道說什么怎么辦？”
“面試了很多，一直失敗，我也不知道為什么呀?！?/strong>
今天小諾就根據(jù)自己多年參（bei）加（ren）面（diao）試（da）的經(jīng)驗，來聊一聊。
本文主要分以下幾個部分：
前言
一、面試前準(zhǔn)備
1.面試預(yù)約
2.分析準(zhǔn)備
3.行為舉止
二、面試中要點
1.總體要點
2.自我介紹
3.面試問答
4.案例分享
三、面試后總結(jié)
1.復(fù)盤總結(jié)
2.其他問題
結(jié)語
前言
我是小諾，一名產(chǎn)品經(jīng)理，擁有多年面試被人吊打經(jīng)驗，見過太多奇葩公司和變態(tài)面試官。
就是在這樣“和諧”的面試環(huán)境中，我成長了起來。
終于變得自（mei）信（pi）優(yōu)（mei）雅（lian），總結(jié)出了一套面試經(jīng)驗！
一、面試前準(zhǔn)備
1.面試預(yù)約
在我們把簡歷投遞之后，hr或者部門的面試官會通過打電話，或者加微信的方式聯(lián)系我們面試。
這里我們應(yīng)該注意以下幾點：
①因投遞的公司較多，我們可能會記不清楚，所以當(dāng)電話來臨，首先要確定對方是哪個公司。如果還是沒印象，可以一邊通話，一邊用boss或拉鉤搜一下這個公司名字，確定清楚。
②當(dāng)對方和我們確定面試時間時，如果是我們很有意向的公司，就選最近的時間，如果是不那么有意向的，可以稍微往后協(xié)調(diào)一下。
③和hr溝通，表示希望最好把一面二面放在一起，節(jié)約對方的時間。其實主要也是節(jié)約自己的時間。
④一天最好別安排超過兩家公司的面試，第一是因為公司之間距離可能較遠，二是因為某家公司可能會延長面試時間，三是因為面試需要拿出最好的狀態(tài)，是很耗精力的事情，所以不要貪多，要拿出自己最好的一面。
⑤當(dāng)和對方確定面試時間地點后，如果可以，加個對方微信，方便之后聯(lián)系。如果不加也沒關(guān)系。請對方發(fā)面試邀請的時候，附上崗位jd。這主要是因為第一我們可能投了一家公司的多個崗位，需要確定是哪個崗位。第二是因為有些公司招聘的是一個崗位，但收到我們簡歷后，其他部門覺得更適合他們的崗位，也會聯(lián)系我們。第三是為了更方便的針對jd做面試準(zhǔn)備。
⑥預(yù)約結(jié)束后，要把對方的電話或微信備注，比如“xx公司hr”“xx公司hr座機”，面試邀請郵件/短信中對方留的聯(lián)系電話和姓名也要提前存好，方便后續(xù)聯(lián)系，或者對方打來電話能夠辨別。
2.分析準(zhǔn)備
①了解對方公司和主要產(chǎn)品，在boss或者拉鉤上有公司的介紹，公司規(guī)模，主做業(yè)務(wù)，創(chuàng)始人，信用，主要產(chǎn)品，這些要詳細了解?？梢栽俳柚俣人阉鳎俣劝倏?，了解公司和產(chǎn)品現(xiàn)狀。
②根據(jù)崗位jd了解崗位工作內(nèi)容和所需技能，如下面這篇jd：
工作職責(zé)
●負責(zé)內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺的產(chǎn)品建設(shè)，需求梳理，迭代推進和口徑梳理；
●負責(zé)新聞客戶端用戶分類畫像體系研究和搭建,優(yōu)化內(nèi)容標(biāo)簽和個性化推薦策略；
●基于數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)邏輯,驅(qū)動產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展。
分析：通過這個jd我們可以知道需要具備哪些方面的知識。列舉一下：
數(shù)據(jù)方面：數(shù)據(jù)埋點和采集，數(shù)據(jù)倉庫和存儲，數(shù)據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計，數(shù)據(jù)可視化，數(shù)據(jù)分析和運營。
畫像和推薦：用戶分類體系設(shè)計，用戶畫像，推薦策略和算法。
產(chǎn)品經(jīng)理：基本素養(yǎng)。
③面對如此多的方面我們應(yīng)該如何去準(zhǔn)備，需要我們先了解這個崗位要做的產(chǎn)品的目標(biāo)。這個產(chǎn)品是一個新聞app客戶端。它有新聞，視頻，廣場，我這四大模塊。可以瀏覽或者聽新聞，視頻，直播，fm，小說，文章，還具有很淺的社交功能。
這個崗位的主要職責(zé)是構(gòu)建和優(yōu)化用戶和內(nèi)容標(biāo)簽體系，同時優(yōu)化個性化推薦策略。
我們整理下需要學(xué)的知識：
●埋點設(shè)計數(shù)據(jù)采集
●數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)存儲
●數(shù)據(jù)指標(biāo)體系
●標(biāo)簽和特征屬性
●推薦策略和算法
●AB測試實驗設(shè)計和策略效果
●運營分析和迭代
當(dāng)然以上知識不需要我們?nèi)烤?，但是多少都要了解。我們要根?jù)崗位核心要求分優(yōu)先級，所以先了解畫像推薦和策略的知識，再看數(shù)據(jù)的知識。
④我們通過百度各種相關(guān)的文章書籍補充上面的知識，然后把筆記整理到word中，方便隨時可以用手機溫習(xí)，比如去面試的路上。
⑤我們把知識成體系的寫在白板上，方便我們有邏輯的記憶。如果可以，把知識講給你的朋友聽，如果他可以聽懂，表示你掌握了所需的知識。
3.行為舉止
①互聯(lián)網(wǎng)文化一直比較包容自由，不需要穿正裝面試，衣服整潔，形象干凈就好。其他的比如銀行金融律政等根據(jù)行業(yè)不同，需要著正裝。
②提前看好路線和所需時間，預(yù)留出15分鐘，防止堵車、尋路等突發(fā)情況發(fā)生，影響到達時間。
③如當(dāng)日無法參加，應(yīng)提前電話向用人公司說明情況，重新商定時間。
④如當(dāng)日因各種原因會遲到，應(yīng)提前告知對方，自己可能會遲到，大概遲到多久，方便用人公司調(diào)整安排。
⑤到達面試現(xiàn)場后，和接待人員溝通中應(yīng)保持禮貌。
⑥等待面試中不隨意在公司辦公區(qū)游覽，不隨便動他人東西。
⑦面試中不蹺二郎腿，不嚼口香糖。這里說個例子，之前一位hr朋友和我說的。
19年有位國內(nèi)top2院校的本科畢業(yè)生去他們公司面試，全程嚼口香糖，后來這位候選人面試沒有通過。
⑧如果感到緊張有壓力，可以通過深呼吸，想讓自己開心的事情，或者把緊張理解為興奮等方式調(diào)整自己的情緒，讓自己保持冷靜。
二、面試中要點
1.總體要點
①有個前提需要我們注意：面試是一個平等的雙向選擇的過程。所以請應(yīng)聘者調(diào)整好心態(tài)，不要處處迎合面試官或者hr的口味。
最重要的基礎(chǔ)是做自己。
②看人說話：不同的面試官有不同的風(fēng)格，在1的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該根據(jù)面試官的不同，調(diào)整自己的說話方式。
如果面試官比較親和幽默，那么我們在表達的時候也可以輕松一些。
如果面試官比較咄咄逼人進行壓力面試，我們需要保持冷靜，不要慌亂。
如果面試官比較嚴(yán)肅，我們也要嚴(yán)肅認真一些。
③學(xué)會傾聽：認真聽面試官的問題，不要搶話，當(dāng)面試官說話結(jié)束，如果我們有沒聽明白的，可以再問。
④多說重點：面試中，說話的整體內(nèi)容應(yīng)重點說和面試相關(guān)的，其他不想管的盡量不說。
⑤不要較真：如果不是觸及我們底線，或者不是對我們的經(jīng)歷和表述有誤解的，我們不要和面試官較真。
⑥適當(dāng)留白：讓面試官了解森林，面試官會針對感興趣的點，具體了解樹木。
⑦在表達上，可運用“金字塔原理”。概括和結(jié)論先行，再分論點按照一定邏輯展開敘述，方便面試官記憶和理解。
⑧在敘述做過的項目時，可按照“背景”“問題”“分析”“方案”“結(jié)果”的邏輯進行敘述。先交代需求背景，再交代矛盾點和需要解決的問題，
然后講述自己是怎么分析這個問題的，然后針對分析提出了什么方案，最后方案落地后結(jié)果如何。
2.自我介紹
①作用
●緩和面試的氣氛，讓面試緩緩開始。同時面試官也會利用這個時間看下應(yīng)聘者簡歷。
●考察應(yīng)聘者的表達能力，概括能力，羅輯思維，語調(diào)氣場，形成第一印象。
②注意點
●語速氣場：說話語速應(yīng)平和有力，氣場應(yīng)陽光積極。但別太慢，太慢讓人聽著會不耐煩，也容易被打斷。如果面試官比較趕時間，就要加快語速，視情況而定。
●行為舉止：說話中可以加一些輔助手勢，但別太自我，讓面試官感覺喧賓奪主，盛氣凌人。
●校園招聘的自我介紹主要講述學(xué)校經(jīng)歷和實習(xí)經(jīng)歷，可以概括性的多說一些，因為面試官需要了解你這張白紙。
●社會招聘的自我介紹主要說過往公司和項目經(jīng)歷，主要講述在以前公司負責(zé)的工作內(nèi)容，可以別太多，留白一些。留給面試官對細節(jié)提問的機會。
③校招或?qū)嵙?xí)
校招或?qū)嵙?xí)在自我介紹時最好包括以下點：
●姓名，學(xué)校專業(yè)，主要掌握的知識技能。
●學(xué)習(xí)期間獲得的學(xué)術(shù)方面的成績，獲得的證書，獎學(xué)金。
●參加學(xué)校活動，社團活動，學(xué)生會等主要內(nèi)容，以及取得的成績。
校招面試自我介紹（僅供參考，不是標(biāo)準(zhǔn)）
您好，我叫XX，畢業(yè)于xx大學(xué)軟件工程專業(yè)，主要專業(yè)課為java編程，android開發(fā)，數(shù)據(jù)庫等。
我具備一定的編程基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和設(shè)計模式學(xué)習(xí)較好。有基本的開發(fā)能力。
大學(xué)期間我曾獲國家勵志獎學(xué)金，學(xué)校一等獎學(xué)金，參加過xx編程大賽，獲得一等獎。
英語四級，聽說能力較好。
在校期間我曾擔(dān)任校團委學(xué)生會組織部部長，負責(zé)團委學(xué)生活動的策劃組織安排工作。
也曾參加學(xué)校文學(xué)社團，出版過雜志，擅長寫十幾種類型的文案。
還參加過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目xxx，主要負責(zé)產(chǎn)品策劃工作。
在校外，我也積極參加志愿者活動，看望孤寡老人和福利院兒童。
諸多的實踐活動，使我的組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排，溝通協(xié)作能力有了很大的提高，也增長了我的見識，開拓了我的思路。
大三期間，我也曾在xx公司實習(xí)，主要做產(chǎn)品運營工作，對接各分公司接口人，處理商業(yè)推廣業(yè)務(wù)中，客戶在使用系統(tǒng)過程中的產(chǎn)品問題。
這段實習(xí)經(jīng)歷培養(yǎng)了我的產(chǎn)品思維，提高了我對產(chǎn)品的理解，讓我有諸多收獲，也堅定了我選擇做一名產(chǎn)品經(jīng)理的決心。所以我申請了貴公
司的產(chǎn)品崗位。
以上是我的自我介紹，謝謝！
④社會招聘可包括以下點：
●姓名，畢業(yè)院校和專業(yè)（可選）
●工作經(jīng)歷，按時間順序講述工作過的公司，主要工作內(nèi)容。
●離職原因（可選）
社會招聘自我介紹（僅供參考，不是標(biāo)準(zhǔn)）
您好，我叫xx，16年畢業(yè)于xx大學(xué)，xx專業(yè)。
畢業(yè)后我去了B廠廣州分公司，在xx部做運營專員，主要負責(zé)對接各分公司、代理商接口人，協(xié)同相關(guān)部門，處理商戶在使用推廣系統(tǒng)過程中存在的產(chǎn)品問題。
17年，我因想要往產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展原因，調(diào)崗到B廠總部xx部門做產(chǎn)品專員，負責(zé)xx搜索系統(tǒng)，處理站長和網(wǎng)名日常使用搜索引擎過程中反饋的問題，甄選badcase做需求分析，提供解決方案，優(yōu)化搜索體驗。
18年因職業(yè)發(fā)展原因，我離開B廠，渠道M廠，在大數(shù)據(jù)部做BI產(chǎn)品經(jīng)理，對接xx業(yè)務(wù)部門，負責(zé)數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)運營等工作。
19年因部門裁撤，我離開M廠，同時因為堅定了做策略產(chǎn)品經(jīng)理的想法，去到F廠做畫像和推薦策略產(chǎn)品經(jīng)理，主要負責(zé)xx新聞客戶端的用戶畫像，內(nèi)容標(biāo)簽體系建立，個性化推薦策略設(shè)計等工作。
總體上有兩年半的搜索和推薦相關(guān)經(jīng)驗，一年數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)驗。
以上是我的履歷介紹，謝謝！
3.面試問答（以下問題和答案為我個人見解，望大家理解思路，不必完全信奉）
①你為什么離職？
問題點：考察求職者忠誠度，價值觀，求職方向，未來規(guī)劃。
注意點:不說過去公司和領(lǐng)導(dǎo)差，不說加班多人際關(guān)系復(fù)雜。
求職者1：因為年底我們部門被裁撤了，所以我就開始找工作了。
求職者2：我原本是做策略的，因為部門合并調(diào)整，安排我去做運營，和我職業(yè)規(guī)劃不符，所以就離開了。
求職者3：我已經(jīng)在之前的公司工作兩年了，在專業(yè)領(lǐng)域中成長遇到了瓶頸，我想要得到成長，而貴公司是我一直以來向往的，所以我選擇投遞貴公司。
②為什么選擇我們公司？
問題點：考察求職者面試準(zhǔn)備，崗位契合度，是否對崗位進行過認真思考。
求職者：眾所周知，咱們公司的搜索技術(shù)在國內(nèi)是最好的，公司的文化是：xxx，和我所追求的職業(yè)價值觀相同。我也了解到，這個崗位所負責(zé)的是xxapp，所用到的技術(shù)和主要的工作內(nèi)容，和我過往經(jīng)歷十分相關(guān)，在生活中我本人也經(jīng)常使用這類app。體驗不同競品間的差異和創(chuàng)新點。我相信如果有幸我來到這里，不但能讓我在專業(yè)領(lǐng)域得到成長，也能在公司文化的感召下為用戶帶來最好的搜索體驗，為公司創(chuàng)造價值。
③為什么選擇該崗位？
提問點：面試官是想了解應(yīng)聘者是否對這個崗位了解，因什么原因而選擇，以及之后會怎么做好崗位的工作。
求職者：我們都知道，咱們公司有最好的搜索產(chǎn)品，而我對搜索引擎一直都很感興趣，勵志成長為一名優(yōu)秀的搜索策略產(chǎn)品經(jīng)理，這之前我也不停的學(xué)習(xí)和實踐，看了很多相關(guān)的書籍xxx，做了幾個項目。這就是我選擇該崗位的原因。
④對未來的職業(yè)規(guī)劃。
提問點：應(yīng)聘者對自己未來職業(yè)發(fā)展是否有清晰的規(guī)劃，也防止因應(yīng)聘者規(guī)劃不明而后期離開。同時考察應(yīng)聘者自身成長能給公司帶來什么。
求職者：在過去兩年的產(chǎn)品工作中，我已經(jīng)做了很多項目，積累了不少經(jīng)驗，對于搜索，推薦，數(shù)據(jù)的理解已經(jīng)較為深入。對于接下來的兩年，我希望能夠更加深入的深耕搜索策略，成為一名在搜索策略方面資深的產(chǎn)品經(jīng)理。同時，我想能夠提高搜索的用戶體驗，完成部門指標(biāo)，為公司帶來效益。
⑤你認為這個崗位需要具備哪些素質(zhì)和技能？
問題點：主要考察求職者對崗位的理解和認知。
求職者：我認為策略產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì)：第一是基本的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)，這是每個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該具備的。第二是需要有用戶同理心，因為只有站在用戶角度去思考問題，才能發(fā)現(xiàn)痛點，優(yōu)化產(chǎn)品。第三是數(shù)據(jù)感知，需要具備基本的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品相關(guān)知識，看得懂?dāng)?shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。第四是邏輯推理能力，策略的工作需要設(shè)計策略和實驗控制變量去驗證方案，所以設(shè)計需要嚴(yán)謹。第五是對算法和原理的知識儲備，這樣能更好地判斷在什么場景下用什么算法，以及如何更好地和算法協(xié)作調(diào)優(yōu)參數(shù)。
⑥印象最深的一個項目/挑戰(zhàn)最大的一個項目，詳細說說。
問題點：考察求職者之前項目的復(fù)雜度，求職者做項目時的思路，遇到問題時的處理方法。
求職者：我印象最深的項目是之前對接公司電銷部門，為他們做BI系統(tǒng)的那個項目。
（交代背景）公司電銷部門主要負責(zé)B端vip商戶的運營維護工作，需要看到全國各區(qū)vip商戶的相關(guān)數(shù)據(jù)情況，從而針對性的進行商戶回訪、活動營銷等。
（提出問題）但當(dāng)時沒有數(shù)據(jù)可視化平臺供電銷部門使用，只能通過大數(shù)據(jù)部門研發(fā)提數(shù)，業(yè)務(wù)人員進行分析，效率差，耗時耗人力。所以希望我能支持。
（對接需求）我在了解電銷部門業(yè)務(wù)和痛點后。首先了解他們看數(shù)據(jù)的具體需求，需要看哪些維度，哪些指標(biāo)。
（方案設(shè)計）定義指標(biāo)——設(shè)計數(shù)據(jù)指標(biāo)體系——指標(biāo)展示設(shè)計——業(yè)務(wù)模塊設(shè)計——崗位角色權(quán)限控制設(shè)計——頁面及交互設(shè)計——開發(fā)測試上線運營（此處不詳述）
（遇到問題）測試分自測，內(nèi)測，公測三個階段，在內(nèi)測階段，我們出現(xiàn)某個指標(biāo)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)對不上的問題。我冷靜的分析，分3步層層排查。協(xié)調(diào)我們系統(tǒng)研發(fā)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)，第一對指標(biāo)定義和邏輯，第二查底層表查代碼，第三導(dǎo)明細數(shù)據(jù)。終于排查出了問題。
（項目結(jié)果）為電銷部門提供了數(shù)據(jù)抓手，解放了部門人力，節(jié)約了時間，提高了工作效率，間接為業(yè)務(wù)部門達到業(yè)務(wù)目標(biāo)提供了支持。
好了，今天就先分享到這里，咱們下篇再見！
這里是：
一個數(shù)據(jù)人的自留地。
一個有溫度的產(chǎn)品社區(qū)。
最后是一波福利：
