最好的溝通者
許多年前，父親劉墉對我說過一個真實的故事。
他在大學(xué)念書的時候，有一次代表學(xué)校參加社團負責人研習(xí)會。所有參加者都是社團的負責人，即各校的精英。據(jù)說，研習(xí)會中競爭最激烈的是會長的選舉。會長有可能成為未來青年活動的領(lǐng)袖。
我父親也參加了競選，并且跟其他十幾位參選者一樣，事先準備了競選的講稿。抽簽上臺時，他抽到最后一號，大家都說這是最倒霉的，因為自己的觀點可能全被別人說完了。果然，每個學(xué)校的代表都講得頭頭是道，他們確實說出了各種好的點子，也強調(diào)了自己的長處。輪到父親發(fā)言，他居然把原來準備的講稿扔了。空手上臺，利用“強記”的功夫，把前面十幾個人的觀點精華一一提出來。每提一項，他都表示他十分欽佩那個人的觀點，他甚至說出了每個人的名字。原來，當大家都低頭復(fù)習(xí)自己講稿的時候，他卻十分專注地聽每個人的演講。直到最后，他才加以統(tǒng)合，說出他自己的看法，并強調(diào)自己的能力不比別人強，靠的只是為大家服務(wù)的熱忱。結(jié)果我父親當選了。
他的發(fā)言證明了自己記憶分析的能力，使每個人都有被尊重的感覺。在這個社會上，那些能力特強、個性特強、明顯占上風的人，往往不見得是最好的溝通者。最好的溝通者，不是最強的否定者、破壞者，而是最好的肯定者、建設(shè)者。他能在兩個完全相反的看法中，找到一個小小的共同點，然后強調(diào)那一點，贊美對方的那一點，再一步步把自己的觀點推銷出去。
【《今晚報》
