2010年12月8日，本刊在京揭曉了“2010中國十大管理實踐”評選結(jié)果。環(huán)球資源首席運營官兼《世界經(jīng)理人》雜志出版人裴克為（Craig Pepples）先生在發(fā)布會上做了主題發(fā)言。由專家、用戶參加的主題討論，將本年度發(fā)布會推向了高 潮。北京大學(xué)光華管理學(xué)院高層管理培訓(xùn)中心執(zhí)行主任陳玲珍、錫恩企業(yè)管理顧問公司首席顧問姜汝祥、四川海底撈餐飲股份有限公司辦公室主任鄭操犁、“海外并購”管理實踐的提名人、世界經(jīng)理人網(wǎng)站資深博主、北京夏金宇模具科技有限公司董事長時慶等，都發(fā)表了他們精辟的觀點。
中國企業(yè)真正的問題是品牌問題
“今年的管理實踐給我最深刻的印象，就是中國內(nèi)需市場擴大所帶來的挑戰(zhàn)和機會。在這樣的大趨勢下，中國企業(yè)面臨著如何突出品牌，如何在中國市場與跨國公司競爭等挑戰(zhàn)。因此，品牌塑造和維護已是中國企業(yè)必須要做的工作。這是未來5年內(nèi)應(yīng)該支付的成本?！弊鳛樵u審專家，陳玲珍首先陳述了自己的看法。
對于陳玲珍的觀點，另一位評審專家姜汝祥非常認(rèn)可。這位社會學(xué)研究者從另一個角度解讀了10大管理實踐與品牌管理的關(guān)系。“農(nóng)民 工管理、國學(xué)管理、公司治理和危機公關(guān)等管理實踐背后，都反映了一個事實，就是中國企業(yè)的危機，其實不是商業(yè)層面的，而是文化層面的。而文化就包含民族的價值觀，包含對中西方文化的理解以及融合。這些構(gòu)成了企業(yè)增長速度背后的支撐，它們是企業(yè)品牌所包含的最實質(zhì)的內(nèi)容。”因此，姜汝祥認(rèn)為，這些管理實踐所代表的不僅僅是單純的實踐，而是企業(yè)和時代發(fā)展的趨勢和脈絡(luò)。
品牌問題確實是中國企業(yè)之痛。生存在餐飲行業(yè)的海底撈就深有體會。鄭操犁指出，之前發(fā)生的三聚氰胺、牛排事件、排骨事件等，都動搖了消費者對中國餐飲業(yè)的信任，讓中國餐飲業(yè)的品牌受到損害。所以，海底撈一方面更加小心地管理自己，另一面關(guān)注如何做好危機公關(guān)，以便危機來臨時沉著應(yīng)對。
實際上，危機公關(guān)分為兩個環(huán)節(jié)，一個是事先的預(yù)防，一個是事后的結(jié)果管理。海底撈對員工的人性化管理，已經(jīng)是在讓員工自主、自發(fā)地去對各種危機進(jìn)行事先預(yù)防。陳玲珍認(rèn)為這樣的主動預(yù)防，也是品牌建設(shè)的重要舉措?！捌放茖嶋H上是一家公司的表象，是由公司諸多經(jīng)營管理來支撐的。只有在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)都擁有良好的管理手段，才能共同構(gòu)建出好的品牌。所以，海外并購也好，員工管理也好，都是針對價值鏈的不同環(huán)節(jié)來執(zhí)行管理的。這些管理不僅要各自做好，還要松緊適度地相互配合?！?/p>
提升品牌的有效途徑之一，就是海外并購。因此時慶呼吁中國企業(yè)一定要利用當(dāng)前危機所造成的有利的局面，在人民幣升值的優(yōu)勢前提下，去有效地實行海外并購，像萬向集團那樣，實現(xiàn)品牌和市場的雙豐收。
中國企業(yè)的價值取向相對分散
在本次評選公開投票中，前十大管理實踐僅占總票數(shù)的43.8%。這樣的分散狀態(tài)，在與會代表看來，恰恰體現(xiàn)了中國企業(yè)價值取向的分散。
“到目前為止，沒有一個大家共同認(rèn)可的管 理模式，什么是好，什么是壞，大家都還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?！币虼?，姜汝祥認(rèn)為這種管理模式分散的狀態(tài)在中國還會持續(xù)。“當(dāng)員工價值、員工尊嚴(yán)、人性關(guān)注等本來不需要討論的問題還在被反復(fù)討論時，這就是社會價值觀的問題了。因此，在中國，無論是萬科、聯(lián)想，還是海底撈等企業(yè)的做法，都還處在較多的爭論中，沒有一家企業(yè)能得到所有人的認(rèn)可。 ”比如，一些企業(yè)為員工加薪，在另一些企業(yè)家看來，就是成本的增加。而實際上，如果能通過加薪來統(tǒng)一價值觀，是能為企業(yè)提升效率和效益的。比如，福特加薪的對象，一定是符合其價值觀的員工，因此，那些酗酒者、沒結(jié)婚者、沒有對家庭盡到責(zé)任者，都被排除在外。而統(tǒng)一了價值觀之后，福特的管理成本就降低許多， 其經(jīng)營效率和效益也因此而增大。
