頭一天剛剛存到卡里的42萬元，第二天一查看卻發(fā)現(xiàn)沒了，差點(diǎn)被嚇得癱軟在地。這是怎么回事？
42萬元不翼而飛
8月14日上午，張先生的父親給張先生卡上打過來42萬元，讓他買房子用。由于買房子需要支付47萬元，張先生便把這筆錢先放卡里，等第二天把余款籌夠了一次性交給賣家。
第二天，籌借的余款到位了，可張先生收到的賬戶變動通知卻讓他大驚失色：原本應(yīng)該47萬元的賬戶余額，卻顯示只有5.2萬元。還有將近42萬元到底到哪兒去了？張先生反復(fù)數(shù)著存款余額小數(shù)點(diǎn)前的位數(shù)，當(dāng)他數(shù)了十幾遍，確定賬戶余額就是5.2萬元的時候，感覺自己腦袋一下子“嗡”地炸開了。張先生腦子里馬上浮現(xiàn)出信息泄露、電信詐騙、公安偵破等畫面，他反復(fù)思考自己既沒有開通網(wǎng)銀，也沒有暴露過自己銀行卡信息，為何錢就憑空沒了？買房的錢沒了這可怎么辦……越想越害怕，張先生頭上滲出了密密的汗珠，呼吸也越來越急促。想著給農(nóng)行撥打客服電話，可是手抖得撥打好多次都輸錯號碼。
原來是自動轉(zhuǎn)存
終于，當(dāng)張先生顫抖著手撥打通農(nóng)行客服電話，聽過其漫長又瑣碎的各種業(yè)務(wù)辦理按鍵規(guī)則后，終于接到了人工客服。客服代表聽過張先生急切的描述后，幫其開通了交易記錄語音播放詳單。當(dāng)張先生聽到語音播報顯示，自己的42萬元已于8月14日存款當(dāng)日被以“自動轉(zhuǎn)存”的形式扣除后，他終于明白了：原來，他曾經(jīng)在農(nóng)行工作人員的推薦下開通了一款“雙利豐”個人通知存款產(chǎn)品，只要存入銀行卡的錢，在留足2000元余額后，其余資金會自動轉(zhuǎn)為通知存款，享受比普通活期存款更高的利息。他忘了這回事了，但是他也納悶，這樣的大額自動轉(zhuǎn)存，為何銀行竟悄悄進(jìn)行，不曾給他一個短信提醒？
短信提醒滯后一天
直到8月15日上午，張先生的手機(jī)上才收到農(nóng)行“遲到的短信”：“您賬戶8月14日完成通知存款人民幣-419613.63?！?/p>
農(nóng)行客服人員表示，跟普通賬戶變動不同，“雙利豐”個人通知存款產(chǎn)品在劃取客戶金額之后，是進(jìn)行批量通知的。這就造成有的客戶接到通知較早，有的接到通知較晚。有的也會像張先生一樣延遲一天才收到短信提醒。這是銀行系統(tǒng)問題，如果帶來不便還請見諒。
“他們銀行倒輕松，一句請見諒就完事了。他們是否知道這一事件有可能給客戶帶來多么大的影響？如果是一位患有心臟病、高血壓的老人，說不定來這么一下子就出大問題了。真的希望農(nóng)業(yè)銀行能好好調(diào)整一下，盡量給客戶更多的安全便捷！”張先生激動地說道。（記者 孫耀星）
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來源： 山西新聞網(wǎng)
