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[充電來這里]工作者必學(xué)技巧(十九)與同事融洽相處 兔樂無限
oydx2001
>《我的圖書館》
2007.01.10
關(guān)注
與同事融洽相處
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。反之,同事關(guān)系緊張,相互拆臺,經(jīng)常發(fā)生磨擦,就會影響正常的工作和生活,阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。
同事是每天與我們相處時間最多的人,也是辦公室里與你處在同一地位的大多數(shù)人。一直以來,如何與同事相處都是辦公室政治的中心內(nèi)容,那些善于處理同事關(guān)系,巧妙贏得同事支持的人總能在辦公室中玲瓏八面,安然生存;而那些自命清高,不屑或者根本不會與同事“周旋”、來往的人,則免不了時時被動挨打,舉步維艱。越來越多長久深陷于同事圈兒,早已習(xí)慣成自然的人們頓悟到:若想在事業(yè)上獲得成功,在工作中得心應(yīng)手,就不得不深諳同事間相處的學(xué)問。
替人著想
要搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會從其他的角度來考慮問題,善于做出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?。要處處替他人著想,切忌以自我為中心。?
我們在做一項工作時,經(jīng)常要與人合作,在取得成績之后,我們也要讓大家共同分享功勞,切忌處處表現(xiàn)自己,將大家的成果占為己有。提供給他人機(jī)會、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo),對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。
替他人著想應(yīng)表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時,伸出援助之手,給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。你給別人種種關(guān)心和幫助,當(dāng)你自己遇到困難的時候也會得到相應(yīng)回報。
聊天問話適可而止
辦公之余,同事們呆在一起閑聊是一件很正常的事情。而許多人,特別是男同事在閑聊時,多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣,同時向其他同事傳遞這樣一個信息,那就是:你們熟悉的,我熟悉;你們不熟悉的,我也熟悉!
其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已,大家只是心照不宣罷了。而你,如果想滿足自己的好奇心,打破砂鍋地追問的話,他很可能就會露餡了。這樣,不但會掃了大家的興趣,也會讓喜歡神“侃”的同事難堪。相信以后再閑聊的時候,同事們都會有意無意地避開你的。因此,在任何場合下閑聊時,不求事事明白,問話適可而止,這樣同事們才會樂意接納你。
遠(yuǎn)離流言蜚語
“為什么××總是和我作對?這家伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會飄出這樣的流言蜚語。要知道這些流言蜚語是職場中的“軟刀子”,是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器,往往造成對受害人心理的傷害,它會讓受傷害的人感到厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言,至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經(jīng)常性地搬弄是非,會讓單位上的其他同事對你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步,相信你在這個單位的日子也不太好過,因?yàn)榈侥菚r已經(jīng)沒有同事把你當(dāng)回事了。
低調(diào)處理內(nèi)部糾紛
在長時間的工作過程中,與同事產(chǎn)生一些小矛盾是很正常的事情。如何處理這些矛盾呢?這需要一定的技巧。這個時候,你得注意方法,盡量不要讓你們之間的矛盾公開激化,不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子,非要和同事做個了斷、分個勝負(fù)。退一步講,就算你有理,要是你得理不饒人的話,同事也會對你敬而遠(yuǎn)之,覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人,以后也會在心中時刻提防你的,這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外,被你攻擊的同事,將會對你懷恨在心,你的職業(yè)生涯又會多上一個“敵人”。
牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊
不少人無論工作在什么環(huán)境中,總是怒氣沖天、牢騷滿腹,總是逢人便大倒苦水,盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象,不過像祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式,不過過度的牢騷怨言,會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿,為何不跳槽,去另尋高就呢?
善于贊揚(yáng)別人
要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己,要不失時機(jī)地贊揚(yáng)別人。
你要學(xué)會坦誠相待,以心換心,用你的真情去換取朋友、同事的信任和好感。
但須注意的是贊揚(yáng)別人時要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺,失去別人對你的信任。
掌握與同事交談的技巧
在與同事交談時,要注意傾聽,并給予適當(dāng)?shù)姆答?。聚神聆聽代表著理解和接受,這是連接心靈的橋梁。
在表達(dá)自己思想時,要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。
含蓄既表現(xiàn)了你的高雅和修養(yǎng),同時也起到了避免分歧、說明觀點(diǎn)、不傷感情的作用。
你在提意見、指出別人的錯誤的時候,要注意場合,措詞要平和,以免傷人自尊心,產(chǎn)生反抗心理。
幽默是語言的調(diào)味品,它可使交談變得生動有趣。
簡潔,這要求你在與同事談話時該說的說,不該說的不說。
與同事談話時要有感情的投入,這樣才會以情動人。此謂之生動。當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧,需要不斷的實(shí)踐,并不斷地增加自己的文化素養(yǎng),拓寬自己的視野,才能讓同事認(rèn)同你的人品,樂于與你交談。
性格開朗
如果你很開朗,有你的世界就會擁有快樂,同事們會主動拉近與你的距離。
過于壓抑的環(huán)境往往會給人帶來心理上的不適,如果你能促進(jìn)這種環(huán)境的轉(zhuǎn)變,那么你就會有一種號召力。孤僻的人不但會遭非議,而且會被孤立。融入環(huán)境的最有效方法便是主動出擊,熱情待人。
如果你不夠開朗,那么從現(xiàn)在起,就不要時刻繃緊你的臉,你應(yīng)該先學(xué)會對每個同事微笑。
靈活應(yīng)酬
吃喝應(yīng)酬要講究技巧,不要待用到別人時才想起“交流”。
如果你剛領(lǐng)了獎金,不妨來個觀音請羅漢,“這個獎也有大家的功勞嘛,今天我請客”這話誰都愿意聽。千萬別忘了要平等待人,自大或自卑都是同事間相處的大忌。同事請客一般應(yīng)能去則去,不能去則要說明情況。
競爭含蓄
面對晉升、加薪,應(yīng)拋開雜念,不耍手段、不玩技巧,但絕不放棄與同事公平競爭的機(jī)會。
不要將辦公室里的地位和利益競爭表現(xiàn)得過于赤裸,那樣會招來無關(guān)同事的反感,影響你的形象,也會給你的競爭帶來不利。真正明智的競爭應(yīng)該是厚積薄發(fā),暗里用勁,那樣才不至于與同事在面子上搞得太僵。
面對強(qiáng)于自己的競爭對手,要有正確的心態(tài);面對弱于自己的,也不要張狂自負(fù)。如果與同事意見有分歧,則完全可以討論,但不要爭吵,應(yīng)該學(xué)會用無可辯駁的事實(shí)及從容鎮(zhèn)定的聲音表白自己的觀點(diǎn)。
作風(fēng)正派些
作風(fēng)正派包括勤奮、廉潔的工作作風(fēng)和正派的生活作風(fēng)。只有勤奮工作并盡可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累贅,同事才樂于與你交往。而廉潔自律、不以權(quán)謀私則是能博得他人敬重的主要依據(jù)。在生活作風(fēng)方面,無論男女都要正派,不要放縱自己。沒有私生活的出軌,被造謠的機(jī)會必然會大大減少。
注意同事行為傳達(dá)的信息
在與同事交往中,有些話同事不好直接跟你說,其中有很大部分可能就是對于你的一些看法,以及那些難以用語言表達(dá)的評價。
這些訊息,往往又是你自己無法覺察到的,但對于你的人際關(guān)系和職場生存卻有著預(yù)警的作用。發(fā)現(xiàn)并從這些訊息中看出你的處境,你才能在與同事的交往中應(yīng)對自如。
你身邊有如下的情況發(fā)生嗎?
◆ 周末同事們約好一起去郊游,卻沒有告訴你。
這表明他們不喜歡你,可能是因?yàn)槟闩c上司太親密,以致脫離了群眾,大家怕你出賣他們。抑或你的工作十分出色,常被上司表揚(yáng),引起了同事的嫉妒。這就提醒你,要盡快與同事拉近關(guān)系。
◆辦公室的同事常在一起竊竊私語,你一走近時他們就不說了。
這表明他們一定在議論你的隱私,你與上司的關(guān)系是否很曖昧?你的私生活是否有什么不檢點(diǎn)之處?檢查你的私生活可能會發(fā)現(xiàn)他們議論的焦點(diǎn)。當(dāng)然你也可單獨(dú)請其中一位和你關(guān)系較密的人喝茶,以了解癥結(jié)所在。
◆你的同事都在背后詆毀你,你卻沒發(fā)現(xiàn)自己有什么過錯,上司還常常表揚(yáng)你。
這表明你在辦公室是個很能干的個人英雄主義者,缺少與同事的配合和溝通。辦公室是一個集體,如果你總是單槍匹馬地做事情的話,你很快就會陷于孤立無援的地步。
◆同事常向你傾訴個人隱私和對上司的不滿。
這表明你在辦公室是個比較有威信的員工,但這很容易會被其他人和上司看作小幫派,如果你的工作業(yè)績平平,飯碗就有丟掉的危險。
贏取同事心
★合作和分享
多跟別人分享看法,多聽取和接受別人意見,這樣你才能獲得眾人接納和支持,方能順利推展工作大計。
★微笑
無論他是茶水阿姨、暑期實(shí)習(xí)生或總經(jīng)理,無時無刻向人展示燦爛友善的笑容,必能贏取公司上下的好感。
★善解人意
同事感冒你體貼地遞上藥丸,路過糕餅店順道給同事買下午茶,這些都是舉手之勞,何樂而不為?你對人好人對你好,在公司才不會陷于孤立無援之境。
★不搞小圈子
跟每一位同事保持友好的關(guān)系,盡量不要被人認(rèn)為你是屬于哪個圈子的人,這無意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò),對你沒好處。盡可能與不同的人打交道,避免牽涉入辦公室政治或斗爭,不搬是弄非,自能獲取別人的信任和好感。
★有原則而不固執(zhí)
應(yīng)以真誠待人,虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活,有原則,但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r候采納他人的意見。切勿萬事躬迎,毫無主見,這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
★勿阿諛奉承
只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾怒。完全沒把同事放在眼里,苛待同事下屬,你無疑是在到處給自己樹敵。
★勿太嚴(yán)厲
也許你態(tài)度嚴(yán)厲的目的只為把工作做好,然而看在別人眼里,卻是刻薄的表現(xiàn)。你平日連招呼也不跟同事打一個,跟同事間的惟一接觸就是開會或交待工作,試問這樣的你又怎會得人心?
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