成功者的肖像——第六章 成熟者的心態(tài) 高勇氣與高體諒之間的平衡，才是真正成熟的標(biāo)志。只有一個(gè)理想的現(xiàn)實(shí)主義者，或者一個(gè)務(wù)實(shí)的理想主義者，才能在兩者的平衡之間，順利地走向自己的目標(biāo)。 立命于原則曾經(jīng)讀過(guò)一篇采訪錄，被采訪者是一位在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中被俘的美國(guó)將軍，當(dāng)時(shí)他是美軍被俘最高級(jí)別的軍官，在集中營(yíng)中的幾年里，幾乎每天都受到特別的“招待”。當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)終于結(jié)束后，他拖著一條被打殘廢的腿和滿身的傷痕與疾病回到美國(guó)。在被傷病折磨20年后，記者采訪他時(shí)，他仍不愿回顧那段非人的日子。最后記者問(wèn)他：“什么樣的人能夠在集中營(yíng)中活下來(lái)？是不是最積極，最樂(lè)觀的人？”老將軍沉默了片刻，出乎記者意料，說(shuō)道：“不，最積極最樂(lè)觀的人往往最先死去。”將軍繼續(xù)說(shuō)：“那些最積極最樂(lè)觀的人，他們會(huì)到處給別人打氣，他們甚至吹著小調(diào)，用輕松的語(yǔ)氣說(shuō)：‘嘿，感恩節(jié)之前我們就可以回去了！回家吃香噴噴的火雞！’結(jié)果感恩節(jié)過(guò)去了，我們還在集中營(yíng)里。樂(lè)觀主義者沉默了幾天，又會(huì)興高采烈地到處說(shuō)：‘嘿，圣誕節(jié)之前我們就可以回去了！到教堂去聽(tīng)福音！’但是圣誕節(jié)過(guò)去了，新年過(guò)去了，一個(gè)又一個(gè)的節(jié)日過(guò)去了，回去的希望遙遙無(wú)期，樂(lè)觀主義者變得越來(lái)越瘦弱，起來(lái)越沉默，還沒(méi)等到最后的自由，他們就凄慘地死在集中營(yíng)里。”記者接著問(wèn)：“那什么樣的人生存能力最強(qiáng)呢？”將軍說(shuō)：“像我這樣的人，悲觀主義者。”他接著說(shuō)：“我們這樣的人，知道自由不會(huì)那么快到來(lái)，能夠活著就感到滿足。我們沒(méi)有期待，所以沒(méi)有失望。無(wú)論受到什么樣的折磨，我們只要求還活著，所以我們能最終等到自由。” 將軍的話與我們的預(yù)期相差太遠(yuǎn)，因?yàn)楸^者似乎在現(xiàn)實(shí)中是很不歡迎，下場(chǎng)最糟糕的一類(lèi)人。其實(shí)，將軍是針對(duì)記者的提問(wèn)，故意使用了一個(gè)極端的詞語(yǔ)來(lái)描繪集中營(yíng)中那種慘無(wú)人道的生存狀況。但是將軍道出一個(gè)真諦：一個(gè)單純的樂(lè)觀主義者，往往低估了現(xiàn)實(shí)的殘酷，缺乏必要的心理準(zhǔn)備，或許在開(kāi)始階段他們的表現(xiàn)是優(yōu)秀的，但卻經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。然而，我們也很難相信，一個(gè)徹底的悲觀主義者，是否真的有勇氣、有毅力熬到黎明，是否可以戰(zhàn)勝自我，超越自我。立命于原則一個(gè)人，是樂(lè)觀還是悲觀，似乎是天生而定，屬于個(gè)性的一個(gè)部分。相信大多數(shù)人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：明知什么話不該說(shuō)，但還是忍不住說(shuō)了；明知什么事做了上司或老板會(huì)不高興，但在一氣之下還是做了。事后只有歸咎于個(gè)性，然后自嘲地說(shuō)，江山易改本性難移嘛，我要是不這樣說(shuō)不這樣做，那就不是我了。更有升級(jí)版，就是把個(gè)性當(dāng)做原則，在職場(chǎng)不如意，還說(shuō)我不能放棄我的原則，我就是這樣一個(gè)人。我推崇以原則為中心的人生，能夠“貧賤不能移、威武不能屈、富貴不能淫”這樣有氣節(jié)的人，也為我所敬仰。但我們要知道，“個(gè)性”與“原則”，是不可以亂用的，更不可以拿來(lái)做我們的擋箭牌。小王在一個(gè)頗具規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)做經(jīng)理，能力不錯(cuò)，業(yè)績(jī)也很好，只是他個(gè)性頗強(qiáng)，常常出口傷人。不論對(duì)像是誰(shuí)，只要他覺(jué)得不對(duì)，便給以顏色，最終他的同事及上司都無(wú)法忍受。老板找他談話，希望他能尊重其他人的感受，畢竟他能力不錯(cuò)公司還希望留用，但他當(dāng)即翻臉，說(shuō)道：“看到不對(duì)的，我就是要說(shuō)，這是我的個(gè)性，是我的原則！”且不論他的行為對(duì)錯(cuò)，他把“個(gè)性”與“原則”作為理由，就是職場(chǎng)的大錯(cuò)與大忌。一位女孩，堅(jiān)持穿超短裙上班，同事勸她穿著職業(yè)裝，她說(shuō)：不，我要穿出個(gè)性。又如一位公司職員，忍受不了平淡無(wú)奇的工作，一年跳了五次槽，仍然覺(jué)得不滿意，朋友勸他多忍忍，堅(jiān)持久一點(diǎn)或許會(huì)有不同的感受，他頭一仰，說(shuō)：不滿意就跳，這是我的原則。我實(shí)在不知道，在他們的心中，還有多少類(lèi)似的“個(gè)性”與“原則”，或許有一天實(shí)在堅(jiān)持不下去，他們就會(huì)委屈地放棄了自己的“個(gè)性”與“原則”，從而又誕生一個(gè)職場(chǎng)的“受害者”。真正的“原則”是人類(lèi)社會(huì)顛撲不破、歷久而彌新，不言自明的真理；是人類(lèi)行為的準(zhǔn)則，也是不容置疑的基本道理，歷經(jīng)考驗(yàn)而永垂不朽；是一些不分時(shí)間、不分種族所公認(rèn)的“價(jià)值觀”。正如美國(guó)《獨(dú)立宣言》開(kāi)篇大義：“我們認(rèn)為這些真理是不言而喻的：人人生而平等，他們都從他們的‘造物主’那邊被賦予了某些不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，其中包括生命權(quán)、自由權(quán)和追求幸福的權(quán)利。”又正如《法國(guó)人權(quán)宣言》的第二條指出：“任何政治結(jié)合的目的都在于保存自然的和不可讓與的人權(quán)。這些權(quán)利就是自由權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、安全權(quán)和反抗壓迫權(quán)。”只有立國(guó)于原則之上的政權(quán)，才可能長(zhǎng)盛不衰；也只有安身立命于原則之上的個(gè)人與企業(yè)，才能擁有長(zhǎng)久的成功。公平、誠(chéng)實(shí)、正直、尊嚴(yán)、服務(wù)他人，等等，都應(yīng)該是我們盡可能去遵循的原則。在原則的基礎(chǔ)上，我們的技巧與藝術(shù)才更有力量，更有影響。正如武俠小說(shuō)常言，如果沒(méi)有“內(nèi)力”，練就再好的武術(shù)也無(wú)法成為真正的高手。對(duì)于圓滿的人生，原則就是我們的“內(nèi)力”。在職場(chǎng)中，難免會(huì)遇到許多不如意的事，也難免會(huì)有許多誘惑，如果沒(méi)有“原則”為指引，我們很難不會(huì)誤入歧途。價(jià)值觀呢，比如經(jīng)常有些小測(cè)試，要求測(cè)試者從諸如金錢(qián)、感情、事業(yè)、家庭、朋友等等中間，依次挑出你認(rèn)為最重要的，做一個(gè)排序，以測(cè)試你的個(gè)性。這種排序，就是你的價(jià)值觀的體現(xiàn)。不同的人會(huì)有不同的優(yōu)先選擇，故而同樣是金錢(qián)，不同的人就會(huì)有不同的看法。有人視之為身外之物，有人要錢(qián)不要命，有的人一毛不拔，有的人花錢(qián)如流水。價(jià)值觀與原則，兩者并不矛盾，在絕大多數(shù)人的價(jià)值觀中，都或多或少包含著原則的東西。以價(jià)值觀中的某種概念或事物作為一生的中心，也無(wú)妨，但是容易走到極端。比如，不愛(ài)錢(qián)財(cái)和太愛(ài)錢(qián)財(cái)，走到極端都無(wú)益于自己，也無(wú)益于家庭和社會(huì)。而認(rèn)同原則，并以原則為中心的人，一樣會(huì)有價(jià)值觀，只是他的價(jià)值觀受制于原則，因此就比較平衡。比如愛(ài)錢(qián)，但更愛(ài)公平與誠(chéng)實(shí)，因此他不會(huì)為了錢(qián)不擇手段，也可能他本人并不重視錢(qián)甚至習(xí)慣于亂花錢(qián)，但服務(wù)他人的原則，會(huì)使他顧及家人所需，等等。終極自由或許會(huì)有朋友說(shuō)：我也相信你所說(shuō)的原則，但我仍改變不了我的個(gè)性。對(duì)此，我的回答就是：當(dāng)你固執(zhí)已見(jiàn)而不顧他人感受的時(shí)候，只能說(shuō)你相信原則，但并沒(méi)按原則去做事做人。須知人之所以不同于動(dòng)物，就是人可以自由地選擇自己成為哪種人，而只有信奉原則，堅(jiān)持原則，善用原則的人，才可以說(shuō)是一個(gè)成熟的人。長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于個(gè)性，一般都認(rèn)為是遺傳與幼年環(huán)境的產(chǎn)物。然而，維克多·弗蘭克的理論卻改變了這種傳統(tǒng)看法。維克多·弗蘭克是猶太裔心理學(xué)家，早期信奉弗洛伊德學(xué)派，該派認(rèn)為一個(gè)人的本性在幼年時(shí)期即已定型，而且會(huì)左右一生，日后改變的可能性微乎其微。弗蘭克由于是猶太人，二戰(zhàn)期間全家被投入納粹集中營(yíng)，除了一個(gè)妹妹，所有親人都死于納粹魔掌，本人也受到嚴(yán)刑拷打，朝不保夕。面對(duì)這種悲劇，作為一個(gè)心理學(xué)家，他常常不由自主地思考人生的意義與解脫苦難之道。一天，他赤身裸體獨(dú)處囚室，忽然意識(shí)到一種全新的感受，他稱之為“人類(lèi)終極的自由”。在客觀環(huán)境上，他的自由完全被納粹所剝奪，但他的自我意識(shí)卻仍然是完全獨(dú)立的，超脫于肉體束縛之外。他可以自行決定外界的刺激對(duì)自身的影響程度。換句話說(shuō)，在刺激與反應(yīng)之間，許多人就像巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)中的狗，聽(tīng)見(jiàn)鈴聲就流口水，但一個(gè)心智成熟的人，在面臨外界刺激時(shí)，卻能依據(jù)個(gè)人價(jià)值觀，去選擇自己的回應(yīng)。弗蘭克認(rèn)定，人類(lèi)的終極自由，就是“選擇的自由”，無(wú)論外界的刺激如何，一個(gè)人都可以選擇自己的回應(yīng)。當(dāng)弗蘭克發(fā)現(xiàn)了“選擇的自由”后，每當(dāng)面臨嚴(yán)刑拷打，他便想像各式各樣的狀況，比如獲釋后如何站在講臺(tái)上，把這一段痛苦折磨得來(lái)的體驗(yàn)傳授給學(xué)生；比如自由以后，漫步在香榭麗舍大道與法國(guó)美女同行，等等。憑著想像與記憶，他不斷鍛煉自己的意志，直到心靈的自由終于超越了納粹的禁錮。這種超越也感召了其他的囚犯，甚至獄卒。他協(xié)助難友在苦難中找到意義，尋回自尊。戰(zhàn)后，弗蘭克以自己的理論，創(chuàng)立了著名的“維也納第三學(xué)派”，成為繼弗洛伊德的精神分析與阿德勒的個(gè)體心理學(xué)之后，深刻影響西方社會(huì)的心理學(xué)派。正如美國(guó)將軍與弗蘭克的親身經(jīng)歷所告訴我們的，人的一生，并不在于你面臨什么樣的處境，而在于你選擇做什么的人。每個(gè)人都擁有“選擇的自由”，當(dāng)別人辱罵你時(shí)，你可以反唇相譏，可以暴跳如雷，可以泰然處之，可以退縮回避，問(wèn)題并不在于別人罵你，而在于你如何回應(yīng)。你身邊的人，不可能每個(gè)人都看見(jiàn)你的內(nèi)心，但每個(gè)人都能看到你的反應(yīng)，而你的反應(yīng)，就構(gòu)成了公眾眼中的你。正由于這個(gè)道理，很多人都認(rèn)為是別人的不良言行污辱了自己的形像，但事實(shí)是，你的不正確的反應(yīng)，污辱了你自己的形像。一位朋友寫(xiě)信說(shuō)：“我讀研究生時(shí)，需要一種非常基本的東西，核糖核酸酶?？梢哉f(shuō)任何一個(gè)生物學(xué)專(zhuān)業(yè)的人都不能想像一個(gè)研究生會(huì)要這種東西要不到，所有人都說(shuō)不可能有這樣的事。直到有個(gè)朋友打個(gè)比方說(shuō)層次比較低的人，見(jiàn)了面就像兩只狗一樣，一定要咬一架，決定了雙方的強(qiáng)弱關(guān)系才能安靜了。我突然明白，我是被一群狗咬了。一只狗無(wú)意中咬了我一口，我沒(méi)有及時(shí)回?fù)羯踔敛恢耄蛄硪恢还穯?wèn)為什么，又被那只狗當(dāng)皮球踢了一腳，第三只第四只狗就開(kāi)始起哄了……老實(shí)說(shuō)我不笨，可是我真的不靈活。至少我要學(xué)會(huì)習(xí)慣這種見(jiàn)面禮式的對(duì)咬。”我回答他：“你完全不必狗咬你，你也咬狗，那樣，你跟狗又有什么區(qū)別呢？為什么要給自己建立起這樣的條件反射呢？要記?。翰皇莿e人的言行傷害了你，而是你自己不正確的反應(yīng)傷害了你。正如埃諾莉·羅斯福的名言：不經(jīng)你的許可，沒(méi)有任何人能夠傷害你。”想掌握“選擇的自由”，正確地“回應(yīng)”外界的“刺激”，就必須去訓(xùn)練自己的“本能”。方法很簡(jiǎn)單，如果你認(rèn)為自己的反應(yīng)不對(duì)，事后一定要檢討，要讓自己下次面對(duì)類(lèi)似的“刺激”時(shí)，不要依照不正確的本能去反應(yīng)，而是給自己一點(diǎn)時(shí)間去快速冷靜地思考，給出正確的反應(yīng)。剛開(kāi)始是比較難一點(diǎn)，后來(lái)會(huì)越來(lái)越順，慢一點(diǎn)的正確反應(yīng)，總比不正確的快速反應(yīng)好。拉長(zhǎng)“刺激”與“反應(yīng)”之間的時(shí)差的好處是在這個(gè)時(shí)差中，我們可以運(yùn)用人類(lèi)特有的四大天賦，去找出正確而又適合自己個(gè)性的反應(yīng)。四大天賦除了“自我意識(shí)”之外，還有“想像力”，它使我們能超越現(xiàn)實(shí)，“獨(dú)立意志”它能夠使我們不受外力影響自行其是，“良知”它能我們明辨是非善惡。
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