(一)店鋪貨品的管理:
1、店鋪的貨品首先應保持干凈,擺放整潔有序,按公司要求美觀陳列;
2、店員應在每天營業(yè)前對店鋪的所有貨品進行清點并記錄。發(fā)現問題及時報告店長,找出問題所在給予解決;
3、營業(yè)中店員應時刻留意店鋪貨品有無污漬損壞,包括貨品的積灰,試衣時留下的粉底、口紅。能夠自己處理就及時解決,不能決定的上報店長;
4、營業(yè)即將結束前,店員應再次清點記錄店鋪上的貨品。如早點數無誤,無其它特殊情況而發(fā)現缺損,則由當班店員賠償,并由店長做好缺損貨品記錄;
5、營業(yè)結束,店員應將遮灰布把店鋪的貨品蓋好,做到有條不紊,井然有序;
(二)倉庫貨品的管理:
1、早晚清點倉庫的貨品,包括倉庫中的其它東西(包袋、模特、層板等)并做好記錄,出入倉庫的貨品還應及時進行手帳的修改,發(fā)現問題及時報告店長;
2、倉庫貨品的擺放原則上按照季節(jié)、顏色、款式、尺寸大小統(tǒng)一疊放,每件衣服的標簽應放在外面,然后再裝入干凈的包裝袋,并在袋的中間貼上標簽(注明貨號、尺寸、顏色)方便銷售中及時找到需要的貨品;
(三)店鋪收貨:
1、商品到達店鋪后,店員先看商品箱體的外包裝是否有破損,與貨運單核對箱數是否相符。如有缺少或不符,應及時與總公司聯(lián)系;
2、逐個打開包裝箱,逐件清點商品,并核對出貨單,根據實際情況填寫貨品驗收記錄表;
3、店鋪應按實際收到的商品登記入帳,在當月的“進、銷、存”一覽表上做記錄;
4、將新收到的商品進行分類,如來貨中有新款貨品或者店鋪要求補貨之商品,應整理即定位置;
(四)店鋪盤點:
盤點是每個月中非常重要的環(huán)節(jié),要求每位員工都必須具備高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度
1、鋪的日常運做中,須按要求建立“日點制度”,并作為每日交換班工作的必須;
2、店鋪的商品管理最重要的環(huán)節(jié)是建立“月盤點制度”,加盟商應于當月最后一天(營業(yè)結束后)作為月盤點日期;
3、盤點時將當月商品的進、退、銷的單據和小票等集中,認真整理和匯總,填寫并與“進、銷、存”一覽表核對、
4、盤點要認真,盤點表要填寫準確,做到款式、型號、顏色、數量無誤差,如有誤差及時找出原因;
(五)帳本管理:
1、“庫存商品明細帳”:
(1)存商品明細帳要按每個款式、每個顏色的商品建立帳頁;
(2)存商品明細帳應由店長填寫;
(3)鋪進貨的商品登記入“進貨”欄,退貨記入“出庫”欄,顧客退貨以紅筆或負數登記入“銷售”欄;
(4)貨到達店鋪,應及時登記入帳;
2、店鋪的帳本管理要求做到日清月結:
(六)店鋪的對帳工作:
1、與商場的銷售對帳(對商場專柜或店鋪):
(1)天營業(yè)員應憑小票聯(lián)與商場的收銀臺核對當天的交易單數、銷售額或收款額;
(2)月的商場結算對帳日期,經銷商應憑當月的銷售記錄與商場財務核對銷售額,領取對帳單,審核商場扣除的各項管理費用;
2、經銷商的財務部門進行商品銷售及庫存商品的對帳:
(1)售對帳:經銷商的財務部門根據店鋪的“每日銷售報表”登記入帳,進行核對,每月匯總一次;
(2)務部門的統(tǒng)計數據與店鋪的銷售資料核對;
(3)有差異,店鋪應及時查明原因并補足必要的資料或相關的說明資料。