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1.沉默是金，不要搶著發(fā)言或說話

真正的說話技巧，并不是不放過任何一個說話的機(jī)會，而是懂得適時地說話。低調(diào)說話，就是需要我們懂得沉默。也就是說，任何時候，我們都不要搶著發(fā)言，即使對這個問題有處理辦法，也只是建議別人該如何去做，而不是說應(yīng)該怎樣去做。說話低調(diào)，可以給自己留下回旋的余地，不至于讓自己尷尬與難堪。沉默是金，這也許并非人生箴言，卻也是許多風(fēng)雨人生的凝聚。早在白居易的詩中，就有了“此時無聲勝有聲”的意境。到了語言所表達(dá)的極限，便需要用沉默來體會和理解。當(dāng)我們沉默的時候，就給了對方更多的說話機(jī)會，自然得到對方的好感。

2.不要當(dāng)面指出別人缺陷和過錯

任何人都是愛面子的，尤其是當(dāng)自己犯了錯或者有某種缺陷時，更是希望別人不要指出來。但生活中，總是有那么一人，與人交談，只顧一時口舌之快，有意無意地對他人造成了傷害，有時一句侮辱性的語言完全可能把深厚的友情葬送。因?yàn)?，沒有人能徹底忘掉別人對他的侮辱，即使那個人曾經(jīng)有恩于他，或者他們曾經(jīng)是好朋友，所有這一切，都無法彌補(bǔ)你在語言上對他人造成的傷害。

3.開玩笑也有分寸

小李是帥哥，他現(xiàn)在在一家外企上班。正是因?yàn)樗⒖〉拈L相，他在上大學(xué)時有“戀愛專家”的雅號，而畢業(yè)后，他在眾多的女友中選上了貌若天仙的麗。也許是為了炫耀自己的能耐，小李帶著麗去參加朋友聚會。

就在大家天南海北閑談的時候，“快嘴”王換了話題，談起了大學(xué)校園羅曼蒂克的愛情故事，故事的主人公自然是“戀愛專家”小李?！翱熳臁蓖趺硷w色舞地講述小李如何引得眾多女生趨之若鶩，又如何在花前月下與女生卿卿我我。麗開始還覺得新奇，但越聽越不是味，終于拂袖而去。小李只好撇下朋友去追麗。

從以上三點(diǎn)，我們可以看到，說話謙虛低調(diào)不光是美德，更是一種明智的說話策略!也是我們在人際交往中必須要掌握的處世方法!

1.多聽少說

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)同事的意見或者方案不妥時，不要急于去爭論或者發(fā)表不同意見，也不要插嘴。相反，你要鼓勵同事把自己的想法完全并且充分表達(dá)出來。他們希望你懂得傾聽，也同時希望能夠得到尊重。如果你總是很快地跟他們爭論的話，你可能會聽到

“你還是沒懂我說什么……讓我解釋給你聽”“不跟你說了”這樣的話。

2.善用技巧。

無論同事的觀點(diǎn)正確與否，先肯定是明智的做法。等到和同事站在一條戰(zhàn)線的時候，你再去指出不足之處，對方接受起來會容易得多。

3.不要急于表態(tài)

有些領(lǐng)導(dǎo)在聽取下屬的意見時，往往著急表明自己的態(tài)度，或贊成或否定。其實(shí)，這對下屬充分發(fā)表意見是很不利的。對贊成的意見表了態(tài)，其他下屬如果有不同的意見就可能不談了;對不贊成的意見表了態(tài)，發(fā)言者的情緒就會受到影響，不能充分說明自己的想法，甚至話講到一半就草草結(jié)束。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者在聽取意見時，比較好是多做啟發(fā)，多提問題，不僅使下屬把全部意見毫不保留地談出來，還要引發(fā)他談出事先沒有考慮到的一些意見。