選擇重于努力,心態(tài)決定成敗
態(tài)度決定一切。銷售人員需要樂觀、上進、認真、謹慎、不怕失敗和挫折等等。但我覺得一個銷售代表要獲得相對突出的銷售業(yè)績,光有良好的工作態(tài)度是不夠的,還要有良好的銷售習慣。
在走訪市場時,我總會發(fā)現(xiàn)他們一些不好的習慣。如果能將這些習慣轉(zhuǎn)劣為優(yōu),必將會為最終的成功保駕護航。以下這會銷七宗罪,我想我們大家難免不會觸犯。
“七宗罪”之一:工作中不喜歡作筆記
案例:和某會銷員工走訪顧客時,我發(fā)現(xiàn)他什么都好,但對于終端客戶的健康檔案卻沒作筆記。當時我沒提醒他,等一天的走訪結(jié)束時,我故做輕松地說“我們來做個小游戲,如果你在30秒中說出完整的客戶健康檔案詳錄,本月就發(fā)獎金50元,如有遺漏就罰款50元”。結(jié)果不出所料,他心甘情愿地被罰了50元。但我下次再和他一起走時,發(fā)現(xiàn)他的筆記本上寫滿了工作日志。(好習慣是成功的第一步)養(yǎng)成作工作日志的好習慣!記住,沒有記錄就沒有發(fā)生。
俗話說的好“好記性不如爛筆頭”,現(xiàn)在我們的產(chǎn)品這么多,無論是顧客健康狀況還是待處理的終端問題會越來越多。如果不做好筆記,難免會有疏忽。如果因此而造成終端客戶埋怨和流失就得不償失了。
“七宗罪”之二:對于難打交道的顧客不愿去,不敢去
辦法總比困難多,困難是人去克服的,要迎難而上
“七宗罪”之三:不善于觀察顧客的變化
察言觀色非常至關(guān),這是了解顧客心理的核武器!
“七宗罪”之四:拖延
拖延是銷售的最大敗筆,是讓顧客對其公司第一印象產(chǎn)生不好的反應(yīng)!
“七宗罪”之五:不找方法,找借口
推卸責任,這是所有國人的壞毛病,都不喜歡為之承擔應(yīng)有的責任,失敗后最喜歡找借口!
“七宗罪”之六:做事不仔細
細節(jié)決定成敗,回顧會銷一路走來,有哪家成功的公司不是注重細節(jié)的公司,有哪支團隊不是注重細節(jié)的團隊?
“七宗罪”之七:工作無計劃,無頭緒
人的一生中沒有目標,沒有計劃,就好比輪船行駛在大海失去航標。好的銷售業(yè)績是來自于詳細的計劃和遠大的目標
會議營銷成敗的關(guān)鍵就在于能否環(huán)環(huán)相扣,做好細節(jié)工作,突破傳統(tǒng)瓶頸。