#關于汽車經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例征集活動
為幫助汽車流通行業(yè)企業(yè)在數(shù)字化道路上行穩(wěn)致遠，中國汽車流通協(xié)會決定進行汽車經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例的征集，為更多亟待進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供借鑒。邀請各參與單位積極轉(zhuǎn)發(fā)并點贊；同時，協(xié)會專家組將從技術先進性、案例代表性、行業(yè)推廣性等多個維度對參評案例進行評價，最終從報名及推薦參選的案例中，遴選出10個優(yōu)秀數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，在2022中國汽車經(jīng)銷商大會上進行發(fā)布，并將載入《2022中國汽車市場年鑒》。
2021年，國家《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出了“數(shù)字技術與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”的戰(zhàn)略，大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進線上線下深度融合，促進消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景的普及應用。隨著疫情和新時代消費者帶來了消費習慣的改變，線上營銷比例大大提升并更加追求個性化與便捷，各汽車經(jīng)銷商集團積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。龐大集團新經(jīng)營團隊高度重視數(shù)字化建設，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級上升至公司戰(zhàn)略地位，先后成立了公司級數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目組和創(chuàng)新綜合事業(yè)部，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的推動、驗證提供了強有力的組織保障。
龐大集團數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃
一、數(shù)字化體系全景圖
數(shù)字化戰(zhàn)略的目標是支撐企業(yè)高效運作及業(yè)務的轉(zhuǎn)型，業(yè)務戰(zhàn)略對數(shù)字化提出具體要求，數(shù)字化賦能業(yè)務經(jīng)營。
二、數(shù)字化戰(zhàn)略方法論
以汽車行業(yè)宏觀背景、趨勢切入，深入龐大集團數(shù)字化現(xiàn)狀分析，對標行業(yè)最佳實踐標桿,結(jié)合龐大集團數(shù)字化建設現(xiàn)狀，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)實施難度、成本、價值維度評估項目組合優(yōu)先級，形成數(shù)字化實施路線圖。
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級重心是思維模式的重構(gòu)，改變和打開傳統(tǒng)思維對企業(yè)范圍、組織范圍、流程范圍、IT范圍的固化邊界。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級從電子化、信息化向數(shù)字化、智能化進階。
3、以信息化項目推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，項目重要程度、收益分析、需求緊迫性、管理水平匹配性及建設難度、成本加權評估項目組合優(yōu)先級。
三、“雙引擎雙中臺”數(shù)字化驅(qū)動增長
以數(shù)字產(chǎn)品、賦能服務為雙引擎，以數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)運營服務為雙中臺：
四、賦能集團和門店公域轉(zhuǎn)私域全鏈精細化運營
數(shù)字化前臺-中臺：外抓用戶運營、賦能增長
一、數(shù)字化前臺，公域拓客拉新、獲取商機
1、積極開展抖音、懂車帝、快手等平臺直播活動，在公司層面開展數(shù)字達人賽活動
2、與易車網(wǎng)深度合作，打通易客連與龐大集團企業(yè)微信平臺，實現(xiàn)線上客戶資源引流、轉(zhuǎn)化。
3、利用企業(yè)微信觸達客戶建立集團私域
龐大2021年底正式啟動企業(yè)微信項目，對內(nèi)為即時通訊工具，對外為整合上下游聚合生態(tài)平臺，上線直接企業(yè)內(nèi)部人員已全部進入企業(yè)微信，?？汀⑼乜唾Y源已達50余萬。
建立客戶標簽體系，完善客戶畫像，助力精準營銷
二、前中臺數(shù)字化平臺項目籌備推進中
1、構(gòu)建車主服務生態(tài)運營平臺
2、集團&門店一體化運營、協(xié)同賦能
3、對外跨平臺跨店營銷、對內(nèi)系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)互通
4、加強集團企微平臺運營
5、深挖客戶數(shù)據(jù)價值促業(yè)務轉(zhuǎn)化
數(shù)字化后臺：內(nèi)抓效能提升、經(jīng)營管控
一、集團管控支持領域數(shù)字化藍圖
1、行政OA
協(xié)同辦公平臺主要應用功能為公文、新聞中心、規(guī)章制度、電子流程、協(xié)同效率、制度中心
流程中心
運行效率中心
2、財務NC系統(tǒng)：主要應用模塊為人事、資產(chǎn)、總賬、資金等管理
3、業(yè)務運營ERP系統(tǒng)：主要功能為潛客、銷售、售后及增值業(yè)務管理
4、二手車系統(tǒng)
管理端：
業(yè)務前端：
5、車險核心系統(tǒng)（因數(shù)據(jù)較敏感，暫無展示）
6、業(yè)財融合一體化：公司整車、增值業(yè)務均已實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)到財務系統(tǒng)集成
7、龐大決策分析BI系統(tǒng)
實施簡道云，建立C端數(shù)據(jù)收集能力，實施帆軟報表系統(tǒng)，實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)集成，將簡道云與帆軟平臺集成，實現(xiàn)對公采集數(shù)據(jù)私有化歸集，將帆軟平臺與企業(yè)微信單點集成，實現(xiàn)靈活權限控制體系。
（上圖中為模擬數(shù)據(jù)）
實現(xiàn)C端數(shù)據(jù)收集展現(xiàn)能力：
結(jié)語
過去十年，龐大集團邁過了電子化、信息化階段，如今數(shù)字經(jīng)濟時代已來，我們追求更高客戶價值、大力推進數(shù)字化，堅持經(jīng)營管控與賦能增長并重，以用戶全生命周期需求為核心，打造汽車流通全業(yè)務鏈數(shù)字化平臺，持續(xù)降本增效、增收創(chuàng)收，逐步實現(xiàn)全面數(shù)字化戰(zhàn)略，形成規(guī)?；?、差異化競爭優(yōu)勢。
