東家（出資人）對掌柜（職業(yè)經(jīng)理人）如果沒有足夠的信任，時不時地想插手，那商號就無法經(jīng)營。只有信任和重托，才能使掌柜深感受人之托忠人之事。于是努力展示自己的才能，盡心竭力地把票號管理好。
山西太谷曹家計劃在東北開辦一處錢莊。曹東家精心物色了一位掌柜，支付給他7萬兩白銀的開辦經(jīng)費，掌柜信心十足地去闖關(guān)東。一年后，掌柜空手而歸，7萬兩白銀也打了水漂。曹東家仔細分析了失敗的原因，認為造成失敗的原因很多，但都不是這位大敗而歸的掌柜主觀方面的因素。于是，他沒有責(zé)怪掌柜，而是撫慰他。并又拿出7萬兩白銀，鼓勵他再去東北創(chuàng)業(yè)。掌柜深受感動，決意再去關(guān)東闖出路來。掌柜忙了一年，又是空手而歸。掌柜負荊請罪，曹東家審查年度經(jīng)營后，覺得造成虧損的原因仍不在掌柜。他決定再拿出7萬兩白銀給他再去創(chuàng)業(yè)。掌柜謝別東家后再到關(guān)東，這次他抓住機遇，從釀酒開始，在沈陽一連開了三家酒坊，均大獲成功。不久，富生峻錢莊也誕生了。這位掌柜完成了東家的重托。
所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，東家除發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理（大掌柜）有積私肥己的行為可以撤換外，平時不能隨便地頤指氣使。東家只看結(jié)果，大掌柜只抓過程，各有側(cè)重，互不干擾。東家只審核“年終報表”，等著數(shù)銀子。在經(jīng)營過程中，東家會履行自己的監(jiān)督職責(zé)，不定期地派出欽差（財務(wù)巡查組）到各個分號查賬，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決。
出資人（東家）對職業(yè)經(jīng)理人（大掌柜）能做到如此信任，完全放手讓職業(yè)經(jīng)理人大膽去闖去干，是需要有博大的胸懷、非凡的魄力、過人的膽識以及長遠戰(zhàn)略眼光的！
