文/呂偉鋼
瑪麗·米克，這位在1999~2000年期間被尊為“互聯(lián)網(wǎng)股市皇后”的摩根士丹利的互聯(lián)網(wǎng)分析師，2004年專門出版了一份《中國互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》。在這份報(bào)告中，瑪麗重溫了一段1995年P(guān)aulSaffo對互聯(lián)網(wǎng)的評述，對我們理解互聯(lián)網(wǎng)這幾年從熱到冷、從冷開始回暖到現(xiàn)在又重新開始新一輪的熱，我覺得很有幫助，特轉(zhuǎn)引如下：
<SCRIPT LANGUAGE="JavaScript1.1" SRC="http://204.adsina.allyes.com/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|tech|techPIP&db=sina&local=yes&js=on"></SCRIPT><NOSCRIPT><A ><IMG SRC="http://204.adsina.allyes.com/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|tech|techPIP&db=sina" WIDTH=360HEIGHT=300 BORDER=0></a></NOSCRIPT>
“……作為整個(gè)社會和作為個(gè)人，我們都患上了我所說的高度近視。我們對某些新技術(shù)可能產(chǎn)生的影響抱著希望和預(yù)期或者感到害怕，這使我們高估了其短期的影響，而現(xiàn)實(shí)總是不能達(dá)到這種過分的預(yù)期。因此，我們又感到失望，這使我們走回頭路，低估了長期的影響——而我可以向您保證，這一次還是如此。這東西的短期影響會小于媒體的炒作，但是長期的影響將大大超過我們今天的想象。”
互聯(lián)網(wǎng)之所以在1999~2000年在中國和在全球形成泡沫，是當(dāng)年我們對它作了過分的希望和預(yù)期，當(dāng)它沒有能夠在我們預(yù)期的時(shí)間內(nèi)達(dá)到我們的期望時(shí)，我們就對它產(chǎn)生了極大的失望。但是在我們失望的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)卻以一種無法抗拒的自然力量滲透到我們生活、社會、經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。我們猛然驚覺，原來互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走在了我們想象的前頭。
今年以來，中國互聯(lián)網(wǎng)不斷演繹著讓我們深感驚訝或讓我們興奮不已的故事。從
年初盛大悄然入股新浪成為新浪的最大股東，到微軟的MSN門戶網(wǎng)站和Google這個(gè)全球最大的搜索引擎公司也是全球股市市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司相繼高調(diào)宣布進(jìn)入中國，到上周五百度即“中國的Google”在納斯達(dá)克成功上市并受到投資者瘋狂追捧，這一系列的事件，都出乎我們大多數(shù)人的意料之外。
在2005年接下來的日子里，我們可能仍然還會碰到一個(gè)接一個(gè)的“意外”。在這個(gè)不斷產(chǎn)生著意外的互聯(lián)網(wǎng)“國度”，究竟是什么左右著這一切的風(fēng)云變幻呢？
2000年前的中國互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)當(dāng)說基本上都是美國互聯(lián)網(wǎng)的簡單模仿。新浪、搜狐和網(wǎng)易是YAHOO的簡單模仿，卓越和當(dāng)當(dāng)是亞馬遜(Amazon)的簡單模仿，易趣是eBay的簡單模仿，百度是Google的簡單模仿。
唯一不仿照美國而又讓我們能叫得出名字的，恐怕只有馬云創(chuàng)建的阿里巴巴。
美國股市的投資者，美國互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)界領(lǐng)袖，看好中國互聯(lián)網(wǎng)的理由，也只是一個(gè)簡單的邏輯和兩個(gè)聽上去就令人生畏的數(shù)字，即中國占全球四分之一的人口以及中國蓬勃發(fā)展的GDP。
2000年納斯達(dá)克的科技股崩盤、互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后，中國互聯(lián)網(wǎng)很快就被美國的投資者和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界巨頭遺忘了。2002年底，等到他們遲遲疑疑重新放眼看到的大洋彼岸的中國互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)受短信所賜，改了模樣。但更深層、更實(shí)質(zhì)的變化是，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)真正把根扎在了中國的土壤中，有了自己的個(gè)性、自己的主張、自己的創(chuàng)新意識，以及把握自己命運(yùn)的能力。
從2003年開始，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開始形成一個(gè)本土的互聯(lián)網(wǎng)格局，這個(gè)本土互聯(lián)網(wǎng)格局的基礎(chǔ)，是越來越成熟的上億的中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，以及在生產(chǎn)經(jīng)營活動中互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及的中國上千萬的中小企業(yè)。中國互聯(lián)網(wǎng)公司在每一個(gè)有商業(yè)價(jià)值的領(lǐng)域，都在幫助普及中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也搶先占有了市場的制高點(diǎn)。這是中國互聯(lián)網(wǎng)公司力量之源。
中國互聯(lián)網(wǎng)的力量，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在中國的燎原之勢，互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的滲透，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的融合，以及互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人生活與社會中所扮演的越來越重要甚至不可或缺的角色。
我在一年多前發(fā)表于《南方周末》的《
中國互聯(lián)網(wǎng)公司的分量》一文中寫道：“以電信、IT和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)業(yè)取代或正在取代以石油、電力、機(jī)械制造為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在中國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的龍頭地位，國民經(jīng)濟(jì)生活熱點(diǎn)向信息、通訊和娛樂業(yè)遷移，互聯(lián)網(wǎng)正好擔(dān)當(dāng)了把信息、通訊和娛樂融合到一起的角色。”
正因?yàn)槿绱?，互?lián)網(wǎng)業(yè)界發(fā)生的事件才更多地被我們關(guān)注，讓我們備感意外的互聯(lián)網(wǎng)大事，也都在這個(gè)情理之中。
中國互聯(lián)網(wǎng)巨大的市場潛力，使我們有理由樂觀地期待，在未來五到十年內(nèi)，誕生一個(gè)超越聯(lián)想甚至海爾的中國互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭。而且更值得我們欣喜和驕傲的是，一個(gè)非常國際化的中國互聯(lián)網(wǎng)，仍是我們中國人自己的主宰。一個(gè)想要分享中國互聯(lián)網(wǎng)巨大機(jī)會的外國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)巨頭，已經(jīng)無法忽視也繞不開我們中國本土的互聯(lián)網(wǎng)公司所代表的中國互聯(lián)網(wǎng)力量。
中國網(wǎng)上購物用戶規(guī)模及預(yù)期
對比2003年，2004年中國網(wǎng)上購物用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了將近翻一番的增長，這主要得益于賣方陣營的擴(kuò)大、商品種類的多元與網(wǎng)絡(luò)用戶的增加。
綜合考慮國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況與網(wǎng)上購物市場的競爭格局，初步預(yù)期，國內(nèi)網(wǎng)上購物市場今后三年的用戶規(guī)模年均增長率將達(dá)到42.3%，2007年總用戶規(guī)模約為1621萬人。
對比2003年，2004年中國網(wǎng)上購物市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)了165%的增長，全年成交金額從2003年的17億元人民幣增至45億元。
初步預(yù)期，國內(nèi)網(wǎng)上購物市場今后三年的市場規(guī)模年均增長率將達(dá)到87.5%，2007年總市場規(guī)模約為人民幣296億元。
目前，中國網(wǎng)民對于網(wǎng)上購物表示感興趣/非常感興趣的比例為53.1%，而明確表示不感興趣的網(wǎng)民僅為5.9%，表示一般的網(wǎng)民為41%。這對網(wǎng)上購物整個(gè)環(huán)境的培育是非常有利的條件，這部分網(wǎng)民值得網(wǎng)上購物廠商對其密切關(guān)注、進(jìn)行深挖。通過對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，使對網(wǎng)上購物感興趣的網(wǎng)民轉(zhuǎn)化成為網(wǎng)上購物忠實(shí)的用戶群體，并帶動對網(wǎng)上購物持觀望、猶豫、表示一般的態(tài)度的網(wǎng)民。
通過調(diào)查和分析，我們對中國網(wǎng)上購物市場的理解是：
1)目前國內(nèi)市場尚缺具有相當(dāng)規(guī)模和專業(yè)程度的網(wǎng)上購物企業(yè)。國內(nèi)在線零售網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購物不能迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌效應(yīng)，在未來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速成長期后，也難以滿足客戶們對品種、服務(wù)、價(jià)格方面的要求。
2)目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未到位。國內(nèi)有消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的網(wǎng)民多數(shù)處于16~25歲的低收入階段，而且消費(fèi)偏好更傾向于網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值業(yè)務(wù)、在線影視娛樂等休閑娛樂服務(wù)，而非網(wǎng)上購物。
3)目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境尚不完善，網(wǎng)上購物立法匱乏，與傳統(tǒng)購物環(huán)境相比，網(wǎng)上購物在售后服務(wù)、質(zhì)量保障等方面仍然難以讓消費(fèi)者放心。信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸也仍有待解決。
4)盡管目前國內(nèi)網(wǎng)上商品較多，但是品種細(xì)分卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對比傳統(tǒng)的線下零售，可選擇的余地相對還非常少，導(dǎo)致電子零售市場規(guī)?，F(xiàn)階段仍然難以與傳統(tǒng)大型商場、超市所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相提并論。
5)盡管日用百貨銷售價(jià)格較低、利潤空間較小，但相對于傳統(tǒng)百貨業(yè)，電子零售可以大大節(jié)約新增店鋪成本，具備無限制容納大客流、無限制陳列商品的優(yōu)勢。參照國際上在線商店的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)需求較大的百貨商品同樣適合通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分銷。
6)盡管資本投入不足一直是中國電子零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的根本原因，2004年，中國網(wǎng)上購物市場還是開始呈現(xiàn)出百花爭鳴甚至混業(yè)經(jīng)營的局面。愈來愈多的運(yùn)營商度過了互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，愈來愈多的網(wǎng)民加入了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大軍，愈來愈多的商品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。(本報(bào)記者陳志剛根據(jù)上海艾瑞市場咨詢有限公司相關(guān)調(diào)查報(bào)告整理)
中國B2B電子商務(wù)市場規(guī)模及預(yù)期
受中國總體經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢增長以及國內(nèi)內(nèi)需的拉動，中國電子商務(wù)市場也面臨前所未有的機(jī)遇。截至2004年底，中國電子商務(wù)市場獲得了飛速的發(fā)展，其中國際、國內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)也為此大力注資，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然保持較高的投入和增長。
iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到2004年底，中國電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了人民幣3239億元，從2010年之后，中國電子商務(wù)市場將會進(jìn)入成熟發(fā)展階段。iResearch預(yù)計(jì)，到2007年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將會達(dá)到人民幣17373億元。
中國B2B電子商務(wù)市場占中國整個(gè)電子商務(wù)市場的98%左右，2004年的交易額達(dá)到了3160億元，較2003年增長了128.2%。
網(wǎng)民/企業(yè)對于B2B電子商務(wù)的興趣仍然大部分持中立態(tài)度。這主要與目前企業(yè)B2B電子商務(wù)的普及度相對較低，并沒有形成使用規(guī)模有關(guān)。這需要B2B電子商務(wù)網(wǎng)站加大對企業(yè)B2B電子商務(wù)知識的普及以及引導(dǎo)，和整個(gè)B2B電子商務(wù)環(huán)境的更加成熟，促使更多企業(yè)成為B2B電子商務(wù)服務(wù)的用戶。
目前，B2B電子商務(wù)服務(wù)在企業(yè)中使用相對偏低。在網(wǎng)民所在公司/企業(yè)中使用過B2B電子商務(wù)服務(wù)的比例為20.3%。用戶使用B2B電子商務(wù)服務(wù)后，大部分用戶認(rèn)為成本有所降低，最明顯是成本降低在10%以下的用戶比例達(dá)到了43.5%。
iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到2004年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長，以及政府對電子商務(wù)市場的重視，全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，未來幾年全球電子商務(wù)市場將迎來高速發(fā)展的局面，iResearch預(yù)計(jì)到2007年全球電子商務(wù)總額將會達(dá)到8.8萬億美元。
全球B2B電子商務(wù)市場在全球電子商務(wù)市場中占據(jù)重要的地位，2004年全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2.5萬億美元，而未來幾年全球B2B的年復(fù)合增長率將會保持在50%左右。iResearch估計(jì)，到2007年，全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模將會達(dá)到8.3萬億美元。(本報(bào)記者陳志剛根據(jù)上海艾瑞市場咨詢有限公司相關(guān)調(diào)查報(bào)告整理）
